A cosa serve Confluence Cloud?

I team IT e di assistenza utilizzano Confluence come knowledge base, una posizione in cui centralizzare e organizzare tutte le domande frequenti e la documentazione destinate ai clienti (o ai dipendenti), nonché uno spazio di lavoro privato dove il tuo team può condividere best practice e conoscenze istituzionali. In questo modo, i tuoi clienti possono usufruire di un'esperienza eccellente e coerente e ottenere una risoluzione più rapida dei ticket. Integra Confluence con Jira Service Management per aiutare i clienti a risolvere i problemi autonomamente e per deviare un maggior numero di ticket del service desk.

Con tutti gli aspetti di cui i responsabili di prodotto devono occuparsi, dalla creazione della roadmap del prodotto fino all'allineamento della strategia aziendale alle esigenze del cliente, monitorare e documentare tutti gli aspetti del lancio di un prodotto può essere difficile. Ecco perché i team di prodotto utilizzano Confluence come una singola fonte di riferimento per i propri requisiti di prodotto, le progettazioni delle interfacce utente, le storie utente, la documentazione e altro ancora. Avendo a disposizione un solo punto di riferimento per tutte le parti del ciclo di vita dello sviluppo di prodotto, il team può chiarire i dubbi o rispondere alle domande esaminando rapidamente lo spazio di prodotto Confluence.

I progetti software richiedono molto più di ticket e codice. Dietro le quinte c'è di tutto: requisiti delle funzionalità, piani di rilascio, retrospettive del team e altro ancora. Ed è in questo ambito che entra in gioco Confluence: è qui che si preparano i piani, i requisiti, le decisioni e la documentazione del software; inoltre, è questo il punto di incontro tra team di sviluppo, responsabili di prodotto, progettisti, responsabili marketing e altre figure. Con Confluence tutti sono sulla stessa lunghezza d'onda e tu puoi dedicare più tempo alla creazione di prodotti eccellenti.

I piani di marketing sono costituiti da molte parti dinamiche, soprattutto perché i progetti di marketing raramente coinvolgono un solo team. Fortunatamente, Confluence porta il tuo team di marketing a un livello superiore, consentendo una collaborazione interfunzionale continua, metodi di feedback semplici e veloci per tutta la tua messaggistica e i contenuti di marketing e un monitoraggio dinamico dei deliverable per il tuo prossimo grande lancio. Come passo successivo, lancia il tuo piano di marketing e fai decollare il tuo marchio!

Un onboarding efficace dei nuovi assunti è fondamentale per il successo futuro del tuo team. Accelera l'onboarding dei nuovi assunti consentendo loro di gestire in autonomia il proprio apprendimento grazie alla progettazione aperta e trasparente di Confluence, che offre tutto ciò di cui hanno bisogno, dalle policy delle risorse umane ai corsi di formazione, fino ai progetti conclusi e alle informazioni approfondite acquisite dai lavori precedenti. Inoltre, invece di dover andare alla ricerca delle informazioni importanti nelle e-mail o nelle unità condivise, i team delle risorse umane possono ospitare tutti i loro documenti in un'unica, comoda posizione. Vuoi fare un ulteriore passo avanti? I clienti Premium ed Enterprise possono personalizzare un hub informativo dinamico per l'intera azienda con l'hub aziendale, ovvero un'unica fonte di riferimento per notizie e annunci verificati e aggiornati, risorse popolari per i dipendenti e altro ancora.

Ogni project manager sa che avere stakeholder sempre allineati agli obiettivi, sincronizzati tra loro e in grado di rispettare le scadenze è essenziale per realizzare progetti ambiziosi senza sforare la tempistica. Confluence è il punto di riferimento del team per tutte le informazioni di cui ha bisogno per far avanzare i progetti. Offri al tuo team uno spazio di lavoro comune dove possono condividere idee e ricerche, e collaborare con commenti e commenti in linea. Questo potente strumento offre anche flussi di lavoro strutturati, monitoraggio delle milestone e @menzioni per migliorare la responsabilità.