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Confluence per project manager: semplifica la collaborazione ai progetti e la condivisione delle conoscenze

Una gestione efficace dei progetti richiede una collaborazione efficiente, soprattutto quando si gestiscono contemporaneamente diversi progetti che si trovano in diverse fasi del ciclo di vita.

Gli strumenti utilizzati dal tuo team possono fare la differenza tra un progetto gestito bene e uno completamente sfuggito di mano. Secondo Microsoft, il 64% delle persone afferma che gli strumenti di collaborazione incompatibili con il resto del loro stack tecnologico rendono difficile il lavoro all'interno di un team interfunzionale.

La soluzione è un'unica origine di riferimento che favorisca la gestione dei file, le comunicazioni interne e la pianificazione man mano che il progetto procede attraverso le varie fasi.

È proprio qui che entra in gioco Confluence.

Confluence è uno spazio di lavoro digitale che aiuta i project manager a mantenere i membri del team allineati, rimanere organizzati e aumentare la produttività. Anziché dover eseguire l'accesso a più piattaforme per trovare le informazioni necessarie su un progetto, il tuo team può accedere a tutto ciò di cui ha bisogno da un unico posto. Ma questo strumento non è solo un repository per i documenti: i membri del team possono collaborare direttamente in Confluence anche se si trovano in diversi fusi orari, sia in tempo reale sia in modo asincrono.

In questo post ti mostreremo come puoi utilizzare Confluence per creare un'unica origine di riferimento, ridurre l'espansione del parco strumenti e collaborare meglio con gli altri membri del team, semplificando di molto la tua vita lavorativa.


Come i project manager possono ottenere il massimo da Confluence

Qualsiasi progetto, piccolo o grande che sia, avrà i suoi alti e bassi. Ma un buon project manager è in grado di anticipare gli ostacoli favorendo la giusta comunicazione tra gli stakeholder.

Confluence funge da repository centrale per la documentazione e gli aggiornamenti del progetto. Con un database centralizzato, il tuo team sa sempre esattamente dove trovare le informazioni di cui ha bisogno.

Ecco come i project manager possono ottenere il massimo da Confluence:

Creando piani di progetto in team

Ottenendo l'approvazione degli stakeholder all'inizio del progetto aprirai la strada a un'esecuzione senza intoppi.

Assicurarsi che gli stakeholder comunichino chiaramente i propri requisiti è sempre una sfida, che sia tramite comunicazione asincrona o una riunione in presenza. Con Confluence, puoi far riunire tutte le parti interessate nella stessa stanza virtuale e dare forma al piano in tempo reale utilizzando le lavagne.

Le lavagne ti danno tutta l'efficacia di cui hai bisogno per eseguire una sessione di brainstorming produttiva: disegno a mano libera, illustrazioni e modifica in tempo reale direttamente in Confluence. Crea diagrammi di flusso dei processi, mappe degli stakeholder, promemoria con note adesive e altro ancora. Così, invece di lasciare la sessione salvata nelle note private o di perderla in lunghi thread di e-mail, puoi allegarla al record del documento archiviato in Confluence.

Naturalmente, l'avvio del progetto è solo il primo passo di un'iniziativa, nonché la punta dell'iceberg di come Confluence può aiutare i team a rimanere organizzati. Una volta creato un piano di progetto, puoi conservare tutti i file e le informazioni pertinenti in un unico posto accessibile a tutti gli stakeholder. Ad esempio, il team DevOps di Riverty utilizza Confluence per potenziare le sue board Scrum e Kanban, in modo da poter pianificare e lavorare ai progetti nello stesso posto.

Organizzando le risorse con i database

Quale è un'altra sfida comune nella gestione dei progetti? Tenere traccia di tutte le risorse pertinenti, dato che ci sono una miriade di file e versioni!

Con Confluence, puoi mantenere facilmente tutte le risorse in spazi organizzati. Il team di ServiceChannel assegna a ogni rilascio di prodotto una pagina dedicata in Confluence, che riunisce tutti i membri dei team tecnici e non tecnici che lavorano alla sua realizzazione. La pagina viene quindi utilizzata come hub per le call settimanali e i solidi strumenti di ricerca e organizzazione di Confluence fanno in modo che le informazioni critiche sui progetti siano sempre a portata di mano.

Se i team vogliono fare un ulteriore passo in avanti, i database possono semplificare ancora di più la gestione di asset e risorse. Mentre prima le informazioni erano sparse in varie cartelle sui computer dei membri del team o nel cloud, ora, con i database, puoi assicurarti che la versione più aggiornata di ciascun documento sia facilmente accessibile e collegata al resto degli strumenti che utilizzi per realizzare i progetti.

Nei database, ogni progetto ha una propria pagina in cui il team può conservare vari tipi di file, tra cui requisiti di progettazione, guide di stile o battle card. Nessuno ti chiederà più di inviargli un file una seconda volta (ok, forse non proprio, ma quando lo farà, saprai dove indirizzarlo).

Puoi anche creare diverse viste per diversi livelli di stakeholder. Le persone "informate" possono avere un riepilogo visivo generale del progetto, mentre gli stakeholder "responsabili" possono accedere a dettagli più approfonditi.

Semplificando gli aggiornamenti di stato

Una delle sfide più grandi della gestione dei progetti è riuscire a mantenere tutti gli stakeholder informati e allineati, soprattutto nei team distribuiti. Coordinare la programmazione degli aggiornamenti dei progetti può essere difficile, e creare report manualmente è un'operazione dispendiosa in termini di tempo.

Confluence risolve queste sfide fornendo un hub centralizzato per favorire la comunicazione sui progetti e aggiornamenti in tempo reale. Gli stakeholder che visualizzano i progetti possono inserire commenti o domande direttamente nel file, semplificando il processo di approvazione e accelerando il passaggio alla milestone successiva.

Usa Confluence per creare dashboard che mostra lo stato di avanzamento, le tempistiche e le metriche chiave del progetto. Tutti i membri del team sapranno sempre dove trovare il progetto quando ne hanno bisogno.

In alternativa, puoi chiedere ai membri del team di condividere i video Loom presenti nella tua pagina Confluence. I membri del team possono pubblicare brevi video con commenti insieme ai file di progettazione, ai ticket JIRA, alle risorse aggiuntive o a documentazione di altro tipo, così che progettisti e ingegneri abbiano tutto il contesto necessario per iniziare o presentare il lavoro finale. In questo modo, tutti possono visualizzare gli aggiornamenti a loro piacimento e la risorsa rimane a disposizione per essere consultata da tutti gli altri membri del team.


Confluence + JIRA = progetto gestito

Ciò che rende Confluence così potente è la sua capacità di connettersi al resto del tuo stack tecnologico, compreso Jira. In ogni fase del progetto (e in ogni ticket che crei), può inserire link alla documentazione e alle risorse corrette. Ciò vale in entrambe le direzioni: puoi includere i link di Confluence nei ticket Jira e aggiungere i ticket di Jira direttamente nelle pagine di Confluence. E quando qualcuno chiude un ticket in Jira (un altro passaggio completato!), lo stato si aggiorna anche in Confluence, perciò non è necessario che torni indietro a modificarlo anche lì o negli altri strumenti collegati.

Screenshot di Confluence

Man mano che crei report sul progetto o aggiorni lo stato dei task per gli stakeholder, puoi semplificare il processo chiedendo ad Atlassian Intelligence di analizzare i ticket bloccati o le dipendenze. Con l'IA, puoi anche ottenere informazioni dettagliate sui dati relativi alle prestazioni, come le statistiche dal momento della creazione fino al completamento. Ad esempio, puoi chiedere allo strumento di comunicarti la durata del ciclo di vita di ciascun task, suddivisa per categorie (come correzioni di bug e nuove funzionalità), e impostare l'opzione "imprevisti" per i task che richiedono una certa quantità di tempo.

Il nostro assistente virtuale può inoltre accelerare la risposta a richieste regolari, ad esempio l'accesso a determinati strumenti o documenti o il controllo della scadenza di una determinata risorsa, consentendoti di concentrarti sull'avanzamento del progetto verso il traguardo.

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