Управление инцидентами для высокоскоростных команд
Генератор шаблонов для сообщений об инцидентах
Когда что-то идет не так, нужно оповещать об этом пользователей. Однако не всегда получается определить, что именно нужно сообщить им и как лучше всего это сделать. Мы создали генератор шаблонов для сообщений об инцидентах, чтобы облегчить коммуникацию с заинтересованными сторонами во время разрешения инцидентов при помощи простых и четких сообщений, которые вы сможете создавать меньше чем за минуту.
Если у вас есть аккаунт Statuspage, добавьте такое сообщение в библиотеку шаблонов инцидентов, чтобы использовать его в случае нового инцидента. Или попробуйте бесплатный пробный период.
Иногда вести коммуникацию во время разрешения инцидента сложно. Используйте генератор шаблонов для сообщений об инцидентах, чтобы держать всех в курсе событий.
Изучайте информирование об инцидентах с помощью Statuspage
В этом руководстве мы покажем, как использовать шаблоны инцидентов, чтобы наладить эффективную коммуникацию во время разрешения инцидента. Применимо ко многим видам технических сбоев.
Читать учебное руководствоШаблоны и примеры информирования об инцидентах
Во время реагирования на инциденты становится ясна ценность шаблонов сообщений. Загрузите шаблоны, которые использует наша команда, и познакомьтесь с другими примерами распространенных инцидентов.
Читать статью