如何在团队内部建立协作沟通文化
您正在输入“根据我上一封电子邮件…”，然后深吸一口气。同时，您的队友正在搜索文件，试图为三分钟后开始的会议找到文档的最新版本。然后开始团队站会。猜猜怎么着？上周的任务分配尚不清楚，因此现在该项目被推迟了。不管是哪方面都有问题，整个团队都很沮丧。这就是为什么您需要为团队培养一种协作沟通的文化。
协作沟通意味着以团队的形式无缝地交换信息和讨论话题，以实现共同的目标。虽然您会认为这对团队来说显然是一个标准，但大多数员工报告说事实并非如此。在一项研究中，有 63％ 的员工表示，由于沟通不畅，他们想辞职。
协作沟通应该是所有团队的标准，因为它可以提高透明度并鼓励员工公开分享想法。当您使用协作工具和有效的沟通策略来培养团队的协作技能时，每个人都会获胜。以下是如何帮助您的员工高效工作并对自己的贡献感到满意。
将协作和沟通集中在一处
如果您的团队需要引用不同的文档、使用不同的工具工作或者不断地在沟通孤岛中挣扎，那么创建有效和协作的工作流程是不可能的。促进协作沟通文化的第一步是制定应在何处进行协作的标准。
指定单一数据源
为所有文档、知识和对话创建和维护一个中心空间至关重要。没有它，您的团队将需要搜索他们的收件箱，筛选文件，疯狂地互相发送消息请求状态更新。
当您拥有单一数据源时，每个人都知道在哪里寻找任何给定项目的细节。当您将所有知识存储在一个空间中时，它会鼓励协作，因为每个人都可以看到彼此的贡献。另外，当每个人都可以访问相同的信息时，您可以直接进入讨论，而不必争先恐后地寻找文档、过去的会议记录和相关的任务分配。
就每个议程进行协作
项目积极性
尽管听起来很俗气，但积极思考和投射这种情绪实际上可以改变大脑对情况的反应方式。没有人愿意与满是负能量的同事合作，但是投射积极性可以大大促进协作沟通。
医学博士 Andrew Newberg 和 Mark Robert Waldman 在他们 Words Can Change Your Brain（《言语可以改变大脑》）一书中讨论了正面和负面框架的影响。Newberg 和 Waldman 说：“你专注于正面词语的时间越长，[它们]对大脑其他区域的影响就越大，顶叶的功能开始发生变化，这会改变你对自己和互动的人的看法。”
我们并不是说在办公室添加“别担心，开心点”的标志会改善协作，但积极的书面沟通肯定可以。在 Confluence 中记录沟通可以鼓励每个人思考如何处理对话。
例如，您可能会看到一张图片，然后立即想：“哇，真是一团糟”，但您（希望）不会在共享文档中发表如此严厉而无益的批评。相反，您可能会说：“我喜欢这些颜色，但是这张图有很多重叠的设计元素，这就导致文字很难阅读，是不是可以试试留出更多干净的空间？”现在，设计人员获得了建设性的反馈，她可能对您作为同事的看法也更加积极。
即使是微小的支持性手势也可以起到很大的作用。在 Confluence 中，队友可以像社交媒体应用一样点赞彼此的页面。就像完美自拍一样，让喜欢工作的朋友聚集起来，点赞您同事的 Confluence 页面，表达您对他们贡献的赞赏和认可。
只有当每个人都有信心分享自己的观点时，协作沟通才会奏效。如果您拥抱积极性，所有这些共享文档、协作议程和公开对话都会更加有效。
采用积极倾听实现异步沟通
