如何制定风险管理计划
有效的风险管理（即识别、评估、避免和缓解风险）对于企业的生存、成功和发展至关重要。成功的风险管理需要全面仔细的规划，所有公司利益相关者都要参与进来。
本文解释了什么是风险管理计划，以及它为什么非常重要。文中详细介绍了有效的风险处理计划所需的七个步骤，以及制定和实施计划的最佳实践。文章最后介绍了 Confluence 如何帮助您制定和执行有效的风险管理计划。
为什么风险管理计划非常重要？
未解决的风险可能会成为干扰关键项目或整个业务的威胁。风险管理计划可帮助您实施有效的防御措施，这得益于以下几点：
- 主动风险识别：有效的风险管理计划可以帮助您的企业识别风险，并在风险影响关键项目时间线或业务运营之前采取措施来缓解风险。
- 改进决策：风险管理计划可以帮助您收集和利用更好的风险数据，从而改进您的风险规避和缓解工作。
- 高效的资源分配：清晰、精心设计的风险管理计划可以改进资源规划。这有助于为每个风险管理项目分配合适的人员和资源，从而减少或消除重复工作和未完成的任务。
- 加强沟通：风险管理计划有助于让项目和风险管理团队、决策者以及利益相关者随时了解项目进度。这些计划还可以包括定期审查和更新的时间表，以及团队成员的详细介绍。
- 项目成功：精心设计的风险管理计划提供了所有必要的信息，能够最大限度地保护您的项目和业务免受威胁。所有项目管理阶段（即项目规划、项目执行和项目管理）都必须纳入风险管理措施。有效的威胁管理和保护本身就是一个成功的项目。它使您更有可能实现项目管理中最重要的里程碑。
成功的风险管理计划的 7 个步骤
每个风险管理计划都必须遵循七个步骤来有效地保护您的项目和业务免受风险的影响。
识别风险
- 使用头脑风暴和 SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析等方法来发现潜在风险。
- 与 IT 主管和团队密切合作，尽可能集成和同步网络和非网络风险管理工作。
- 保留识别的所有风险的详细列表。
- 指派特定人员来维护和更新风险列表。
执行风险评估
- 使用定性和定量方法来评估每种风险。
- 根据风险对项目或业务运营的潜在影响来确定风险的优先顺序。
分析风险触发因素
- 确定哪些事件或条件可能导致每种风险的发生。
- 持续监控环境，查看是否有发生风险的迹象。尽可能使用自动监控和通知。
- 制定、记录、分发并定期测试和更新应急计划，以快速应对识别的触发因素。
拟定风险应对计划
- 为每种风险选择合适的策略。选项包括避免、减少、保留、扩散、通过合同和保险单转移以及接受。
- 制定、记录、分发并定期测试和更新用于处理高优先级风险的全面计划。
指定风险负责人
- 为特定的团队成员分配详细的职责。
- 确保每个人都了解自己的角色和职责。
- 定期审查所有分配，并根据需要进行更新，以应对人员或风险环境的变化。
实施风险管理计划
- 通知涉及到的所有项目团队成员和利益相关者后，将风险管理计划付诸实施。
- 确保实施特定于项目的风险管理计划几乎不会对项目中未涉及的业务运营造成干扰。
监控和审查
- 确保每个风险管理计划都包括定期测试和审查的步骤和时间表。
- 尽可能使用自动监控和通知解决方案，监控与每项风险管理工作相关的一切。
- 定期审查和更新风险管理计划，以反映新的信息和变化。
风险管理计划的最佳实践
如果没有帮助和支持，即使是最好的风险管理计划也无法识别、评估、监控、缓解风险或确定其优先顺序。一些额外的最佳实践有助于将风险管理计划转化为有效的风险管理行动：
- 建立风险管理文化。用户（包括同事、客户、决策者和合作伙伴）共同给您的公司带来最大的风险。对于您的 IT 环境来说尤其如此，网络风险可能会使整个公司瘫痪。有关风险及其缓解措施的教育、培训和定期沟通有助于减少用户引发的风险。这些工作可以打造一种风险管理文化，让用户避免风险，而不是引发或忽略风险。
- 让利益相关者参与进来。风险管理计划应包括具体的步骤，说明如何确定受该计划影响最大的人群、使其参与进来，并定期与之沟通。这些步骤有助于最大限度地减少干扰，并防止利益相关者措手不及。此外，还可能会将一些被动的观察者转变为积极的支持者。
- 不要忽视监管合规性。影响公司如何处理个人、私人和专有信息的法规不断演变。大型企业越来越要求遵守多个框架和法规。例如，SOC（系统与组织控制）2 网络安全框架和 ISO/IEC 27001 国际信息管理标准，这些就是比较有名的风险管理计划。不遵守规定可能会使您的公司面临巨额罚款、声誉风险，与大型合作伙伴合作的能力也会受到限制。作为风险管理计划的一部分，了解和解决所有相关的合规性问题至关重要。
- 使用项目管理工具。风险管理工作应使用您的企业用于项目管理的系统、流程和人员。熟悉度、专业知识和资源（例如，模板以及与其他企业系统的集成）可以简化并加快您的工作。如果您的公司使用强大、灵活且易于适应的工具（例如 Confluence），尤其如此。
借助风险管理计划让您的业务适应未来发展
风险管理计划可以帮助您的公司持续有效地识别、管理和缓解风险。最大限度地降低和缓解风险有助于为业务增长和数字化转型奠定更灵活、可靠且安全的基础。
Confluence 通过以下功能帮助您制定和实施有效的风险管理计划：
- 在混乱中建立秩序：Confluence 可以帮助将各种孤立的信息和体验转变为共享且可操作的资源。它将全公司的关键知识以及与项目相关的关键知识集中在一起，使其可供即时安全地访问。Confluence 可以帮助您的项目和风险经理找到他们想要的东西并发现他们需要的东西。
- 跨团队共享：您的团队领导和成员可以邀请同行通过实时编辑和内联评论进行协作。风险管理计划和其他文档敲定之后，您可以将其与公司的利益相关者和决策者共享。
- 提供模板和帮助创建模板：Confluence 提供了免费的模板，可在整个项目管理生命周期内帮助您的公司进行规划和风险管理。
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