如何在团队管理和领导方面获胜

什么是员工敬业度？

这种持续和坚定不移的联系感是敬业度的本质。在工作场所，员工敬业度是您的员工对组织及其目标的承诺。敬业度是凝聚一切的粘合剂，可以激发员工的才华，为未来创造机会。当团队成员花时间在工作和组织上以及与互相社交时，员工的敬业度就会很高。

敬业的员工往往会“超越”他们的职位描述。他们可能会主动指导新的团队成员，自愿担任特殊角色，或者干脆成为其他团队成员的好榜样。敬业员工的激情、承诺和工作效率使组织更高效、更成功。

员工敬业度不是什么

人们经常将员工敬业度和员工满意度混为一谈。满意的员工对自己的角色感到满意，但不一定敬业。满意的员工可能对现状非常满意（只要他们的薪水准时到账），而敬业的员工则希望找到成长和改善的机会。

全神贯注的员工对公司的目标和宗旨充满热情和激情。他们全身心投入工作并用新的想法将其提升到一个新的水平来表现出这种投入。

透明度

透明度创造信任，信任构建信誉，信誉推动成功。

透明度意味着展示好事、坏事和丑事，努力推动对每个人的需求和期望的更好理解。透明度通过鼓励公开对话和信息自由流动来提高团队绩效。领导者必须从一开始就定下基调，随着公司的发展，它会成为文化的首选典范。

在 Atlassian，透明度至关重要。这是我们如何与彼此、客户和合作伙伴合作的基石。例如，我们的工程师直接与客户联系，无需谈论要点或进行额外培训，因此他们可以全面了解所遇到的任何问题，并能够更好地解决这些问题。我们相信他们会践行我们的价值观，并且永远不会让人失望。

沟通

改善工作场所的沟通可以对员工敬业度产生巨大影响。高度敬业的团队经常交谈、分享信息、征求反馈、检查理解情况和倾听对方的意见。

Virgin Group 是一个很好的以员工为中心的公司文化的例子。访问 Virgin 在世界各地的办公室时，创始人 Richard Branson 以试图向办公室里的每个人打招呼而闻名。他会发送个性化便条并打电话给员工，感谢他们在特殊项目上所做的工作。Virgin 领导层不断抽出时间进行公开沟通，收集反馈，并根据反馈采取行动来改善公司。

认可

点对点认可是传统审核流程之外赞扬出色工作的一种好方法。团队成员彼此相处的时间通常比与主管共度的时间长，因此他们最有能力确定优势、成就和发展领域。通过将此类见解纳入年度审核（以及随时随地的反馈），您可以创造一个积极强化和持续发展的环境。

例如，Duke Energy 依赖全面反馈，这鼓励各级员工完成对同行的调查。这样，每位员工都能清楚地了解自己在团队中的工作表现以及他们应该在发展计划中包括什么。

社交工具

工作中的社交平台将员工联系起来，为讨论任何事物创造了空间！天气、当前项目、社区活动——都是公平竞争。社交工具允许员工跨部门和地点建立联系，加强他们与组织的联系。

Nokia 通过将博客整合到内部沟通中来营造一种社区意识。各级员工可以开始对话，阐明他们面临的问题，而这些问题其他部门可能还没有意识到。其他团队可以在建立友情的同时发表评论和头脑风暴解决方案。

指导和社交

组织工作场所午餐，派员工参加行业会议和博览会，或创造其他机会让员工互相交谈。公司对员工及其晋升的投入与员工的联系越紧密，员工敬业的可能性就越大。

Atlassian 定期举办活动和会议，员工可以向行业领导者学习并与世界分享自己的工作。Atlassian 还提供用户组和合作伙伴事件，用户组帮助 Atlassian 用户分享提示和最佳实践。广泛的指导和社交机会使员工有机会学习新技能并将其付诸实践。

开放

鼓励员工建立联系

领导者可能有答案，但同行可能有更好的答案。让团队与队友聊天，进行直觉检查、头脑风暴，或者只是协调下一次异地工作。这样，他们就可以协作完成工作，同时建立牢固的工作关系。

减轻负荷

大多数员工认为自己压力很大，必须兼顾工作和生活需求。通过保持工作尽可能理智来减轻他们的负担。简化流程，取消不必要的会议，仔细规划项目以隔开截止时间，并赋予各级决策权力。

赢取“最佳老板”奖

Gallup 的一项研究发现，有 50％ 的员工离开公司去寻找新老板。研究表明，经理越开放和平易近人，员工的敬业度就越高。该研究发现，设定绩效目标并突出员工优势的经理也有类似的结果。那么这能告诉您什么？敬业度与其说是金钱、地位和权力，不如说是公司及其领导者提供的情感货币。

Atlassian 的领导人已经多次探讨过这个主题。我们自己有八个人分享了他们让员工敬业的秘诀，而这篇文章则探讨了仆人式领导的概念。看看这 17 条建立对团队信任的提示，看看您可以立即开始做的事情。

创建安全空间

为员工提供一个论坛，让他们无论在哪里生活和工作，都可以一起工作，或者保持联系。建立内部在线协作空间，鼓励员工在那里创建和参与群组。确保设定的所有基调都是平等和受欢迎的基调。当员工有办法与同行及其领导进行安全而建设性的互动时，敬业度就会提高。

优先考虑福利

提醒员工要照顾好自己，尤其是在工作时间，让他们表现得可靠。推动工作与生活的融合，允许灵活的时间表，并提供在办公室外工作的能力。在厨房里储备健康的健脑食物，在午餐时间提供瑜伽或冥想。天气晴好时在户外开会，推荐一些促进锻炼的场外活动，例如筹款跑步或散步。

提供社交协作平台

旨在帮助团队加强协作的社交工具使用笔记、图像、视频、标记和其他格式来提供有趣的互动体验。个人工作效率可以激发员工对项目的认同以及对工作和组织的承诺。

员工敬业度的下一步是什么？

我们的工作方式、工作地点以及员工成功所需的条件都在不断演变。因此，员工敬业度本身也是如此。下一步在很大程度上将由现在进入劳动力市场的一代人决定：千禧一代和 Z 世代。

社交就是一切，一切都是社交

各公司意识到，在 81％ 的美国人使用社交媒体的情况下，将该功能引入内部以鼓励共享知识、观点、想法和反馈是有意义的。

科技原生思维

进入劳动力市场的千禧一代和 Z 世代是在智能手机和社交网络中长大的，他们希望工作场所工具同样快速且易于使用。为了跟上步伐，公司应该考虑将最新技术嵌入到完成工作的基础中。

有意义地工作

未来领导非常关心他们的工作能否使生活变得更好。公司可以通过制定和宣传自己的愿景和使命宣言来做好准备，并确保自己存在的理由有助于实现更大的利益。在企业中设立一个慈善部门也大有裨益。

工作/生活融合

越来越多的组织选择提供灵活性的计划和机会，使员工能够在工作效率最高的地方和时间工作。这很聪明，因为下一代希望以这种方式工作——远程、在旅途中、在办公桌上或在沙滩上。

众赢

“梦想中的工作。”这就是敬业的员工对他们工作的评价。对他们来说，这意味着他们热爱自己的工作，喜欢他们正在做的事情，并计划待很长时间。对您的组织来说，这意味着您创造了一个很棒的工作场所，让员工因成为团队的一员而自豪。这种自豪感可以转化为更聪明的想法、更高的留存率、更满意的客户以及更多的公司利润。

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