成功するためのグロース PM 向けガイド

この分析を行ったら、構造化されたフレームワークを構築して理解した内容を整理します。ほとんどの場合、コンバージョン ファネルの形を取ります。最初のトライアルの開始から、請求画面の表示、支払いの入力、最終的に購入に至るまでのユーザーの進行状況を追跡します。不慣れな領域を計画している場合は、既存の分析ダッシュボードやファネルが貴重な開始点になります。

ただし、データのない地図は芸術的なスケッチに過ぎません。フレームワークに実数を入力し、好調な分野と苦戦している分野を明らかにします。次に、さらに深く掘り下げます。実際のユーザー ジャーニーを確認し、特定の機能を調べ、ファネル ステージに合った主要な画面を分析します。多くの場合、この詳細な調査により、表面的な指標では見逃しがちな隠れたチャンスが明らかになります。

最後に、最初の仮定に疑問を呈します。最初の地図が最良であることはまずありません。さまざまな方法でトラフィックを分割し、根本的に異なるアプローチを検討してチャンスを定義し、前向きな姿勢でフレームワークを分割して再構築しましょう。最高のグロース PM は、他の貴重なツールと同様に、優れた地図には常に改良が必要であることを把握しています。

地図に着手したら、次の四半期や 1 年で調査の取り組みに集中する場所を戦略的に選択します。この決断は、最も大きく落ち込んだ分野を選択するような簡単なことではありません。重要な 3 つの要素のバランスを慎重に取る必要があります。

実験を実行したら、次のステップは、結果の背後にある「理由」を理解することです。これは、プロセス全体の中で最も重要な段階とも言えるでしょう。最も成功した実験の大部分は単独で行われることがないため、このステップは非常に重要です。それらは通常、以前の成功の延長か、惜しい失敗の改良版になります。実験の真の力は、何がポジティブな結果をもたらすのかを深く理解することにより、1 回の成功を 10 回の成功に変えることができる点にあります。

この段階では、エンジニアリング チームや分析チームとの緊密な連携が必要です。協力して、実験後のデータを深く掘り下げ、ファネル指標とユーザー行動の詳細の両方を調べます。目標は、実験が成功したかどうかを判断することだけではなく、どこで、どのように、なぜ成功したか失敗したかを正確に理解することです。

この分析中にあなたが尋ねる質問は重要です。エンジニアリング チームや設計チームと協力して、改善によってさらに大きな影響が得られる場所を探ります。実験を成功させるには、さらに深く調査します。この変更からメリットが得られる可能性のあるユーザー セグメントを除外しましたか? 製品の他の部分にも、このソリューションを適用できる同様のエクスペリエンスがありますか? 反復を繰り返すことでより多くの価値を引き出すことができる、業績不振のセグメントがありますか?

この分析において、グロース PM としてのあなたの役割を委任することはできません。データや技術的なインサイトについてはエンジニアリングやアナリティクスのパートナーに頼ることになりますが、その情報が製品の成長軌道にとってどのような意味を持つのかを理解することには、あなたが深く関与する必要があります。これにより、その意味を関係者に伝えることもできます。意味のあるインサイトを引き出すために必要な時間をかけましょう。これらの学びは将来の成功の基盤となります。

実験が完了したら、ズームアウトして地図を更新します。他の優れた航海士と同じように、宝がどこにあるのかを理解するには、定期的に新しい知識を取り入れる必要があります。3 ～ 6 か月ごとに、時間をかけて機会の状況を見直しましょう。これが成功すれば、価値が本当に存在する場所についてのパターンが明らかになります。調査に失敗すれば、あまり有望ではない場所を除外できます。このように地図を継続的に改良することで、新しい探検のたびに、蓄積された知識のすべてを活用できるようになります。