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アイデアを取り込んで優先順位を付け、ロードマップに沿って全員の足並みを揃える
要約: 製品ロードマップとは、製品やソリューションを時間の経過とともにどのように進化させるかを決める活動計画のことです。製品所有者はロードマップを使って今後の製品機能や新機能のリリース時期を計画します。アジャイル開発の場合は、製品計画ロードマップを使ってチームにおける日々の作業の意味を伝えます。また、競合他社の状況の変化にも素早く対応できるようにしておきます。
プロダクトロードマップは、短期的な取り組みが長期的なビジネスの目標と一致しているかどうかを確認するうえで重要になります。チームの全員が同じ方向に進むためには、ロードマップの役割や優れたロードマップを作成する方法を理解することが大切です。
プロダクトロードマップとは?
プロダクト ロードマップは、製品のビジョン、方向性、優先順位、進捗の概要を経時的に示すために共有する、信頼できる情報源です。これは、製品やプロジェクトの短期的な目標および長期的な目標を調整して、その達成度を測るための行動計画になります。
通常、ロードマップには、構築する対象を示しますが、それを構築する理由を示すことも同様に重要です。ロードマップの項目は製品の戦略や目標に明確に関連している必要があります。また顧客のフィードバックや競争環境の変化に合わせてロードマップを変更できる必要があります。
プロダクト所有者はロードマップを使用してチームとコラボレーションを行って、いつ、どのように製品を改良および変更するかに関するコンセンサスを構築します。アジャイル チームは、プロダクト ロードマップを参照することで、どの製品アイデアがいつ優先されたかについて全員が共通の認識を持ち、日々の作業のコンテキストや将来の方向性について把握します。
どのチームが製品ロードマップを使用しているか
ロードマップにはいくつかの異なる形式があり、さまざまな対象者が活用できます。製品ロードマップの例をいくつか見てみましょう。
開発チーム向けの内部ロードマップ: このロードマップは、チームの仕事の進め方に応じて、いくつかの方法で作成できます。一般的には、優先的に提供すべき顧客価値、目標リリース日、マイルストーンに関する詳細が含まれています。原則として、開発チームは、プロダクト ロードマップを使用して、製品戦略、その戦略と目標との関連性、それらのイニシアチブが優先された理由を把握します。実際の開発作業については、開発チームはプロダクト ロードマップに即したデリバリー計画を別途作成する必要があります。開発チームの多くがアジャイル手法を使用していることから、通常、デリバリー計画はスプリントごとに編成され、特定の作業と問題領域がタイムライン上に表示されます。
エグゼクティブ向けの内部ロードマップ: このロードマップでは、チームの作業が企業の持つ大局的な目標と指標にどのように対応しているかが強調されます。多くの場合、目標に向けた経時的な進捗を示すために月または四半期ごとにまとめられ、通常は、詳細な開発ストーリーとタスクに関する詳細はあまり示されません。
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営業向けの内部ロードマップ: このロードマップは、営業でのやり取りをサポートするために、新機能と顧客にとっての利益に焦点を当てています。また、それらの機能に関心を抱いている主な顧客を含むこともあります。注意: 内部チームに非現実的な日程が強いられることがないように、営業向けのロードマップには実施困難な日程を記載しないようにしましょう。
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外部ロードマップ: このロードマップは、顧客に次の段階への興味を抱かせるようなものにします。視覚的に魅力がある、読みやすいロードマップにする必要があります。顧客に製品の将来的な方向性に興味を持ってもらうために、新機能や優先順位の高い問題の領域を大局的に捉えられる、一般化された視点を提供するようにします。
製品ロードマップが重要な理由
プロダクト ロードマップの最大の利点は、すべての関係者に戦略的ビジョンを示せる点です。このロードマップにより、より大局的な製品および会社目標を念頭に置いて開発作業を作成し、チーム間の作業をつなぎ、共通の目標に向かってチームの足並みをそろえることで、優れた製品を生み出せます。
- 組織の経営者向けのロードマップは、計画されている機能や改善の状況に関する最新情報を、会社の目標につながり、わかりやすい形式で提供しています。
- プロダクト所有者およびプロダクト マネージャー向けのロードマップでは、影響の大きい製品の機能強化に取り組んでいる複数のチームを一体化し、優先事項とそれらが優先された理由を隣接チームと効果的にやり取りできるようにします。
- 開発者向けのロードマップは「全体像」をより詳細に把握するためのものになります。これにより、チームメンバーは最も重要なタスクに集中し、スコープクリープを回避し、自主的に迅速な意思決定を行えます。
製品ロードマップの作成方法
ロードマップを作成するには、プロダクト所有者が市場の動き、顧客からのインサイトやフィードバック、企業の目標、作業の制約など、主な基準に基づいてアイデアを評価する必要があります。これらの要因が把握できると、プロダクト チームは協力し合って、ロードマップ上のイニシアチブの優先順位付けを開始できます。
ロードマップの内容は対象者によって異なります。開発チームのロードマップは 1 つの製品のみを対象としますが、エグゼクティブ向けのロードマップは複数の製品を対象とする場合があります。組織の規模と構造によっては、同じ製品に関わる作業をする複数のチームで 1 つのロードマップを使用する場合もあります。外部ロードマップでは、多くの場合、重要なポイントや顧客のニーズに合わせて複数の製品を取り上げます。
最も重要な成果: 対象者が簡単に理解できるロードマップを作成してください。ロードマップの詳細が多すぎたり、少なすぎたりすると、誤解を与えやすくなるほか、場合によっては読む気を損ねてしまうことにもなりかねません。適度な量の情報と視覚的な工夫を備えたロードマップであれば、主要な関係者から必要な賛同を得やすくなります。
プロダクトロードマップをプレゼンテーションする。
プロダクトロードマップには、経営陣とアジャイル開発チームという 2 つの主要なグループから賛同を得る必要があります。ロードマップのプレゼンテーションは、会社の戦略目標、顧客のニーズに即し、それら両方を満たす計画があることを主要な関係者に示す絶好の機会になります。
プロジェクトを進めるときは、デリバリー チームの作業をプロダクト ロードマップにリンクさせて、チームや関係者がコンテキストや進捗を確認できるようにします。実証済みの方法: 取り組もうとしているアイデアをプロダクト ロードマップに記入し、それらのアイデアをエピック、要件、ユーザー ストーリーに分解してデリバリー ロードマップを作成します。多くの場合、各イニシアチブには対応するエピックがあり、それを小さなタスクに分割して実行する必要があります。この階層構造を構築しておけば、プロダクト所有者と開発チームは一緒に意思決定を行い、各自の作業がどのように全体像に適合しているかを把握しやすくなります。
ロードマップを使用、更新する。
ロードマッブの作成は、最終状態に達したらそれで終わりではありません。競争環境が変化したり、顧客の好みが変わったり、計画されている機能が変更されたりすることがあるので、学んだことやインサイトをチームの発見プロセスにフィードバックし、現在の作業の状況と長期的な目標がプロダクト ロードマップに反映され続けるようにすることが重要です。
信頼できる情報源として利用できるように、ロードマップは必要に応じた頻度で更新する必要があります (毎週または 2 週間に 1 回など)。誰もが一度は経験したことがあるように、最新ではないロードマップは悪影響を及ぼしかねません。関係者がロードマップを参照する代わりに最新情報を尋ねてくるようになった場合は、ロードマップをより頻繁に更新する必要があると考えられます。このような規定外のリクエストが発生するということは、ロードマップの信頼性が低下していることを表しており、膨大な時間を浪費してしまうことにもなりかねません。
ただし、反対に、関係者間およびチーム内での調整に必要な時間よりも多くの時間をロードマップの更新に割くことは、得策とは言えません。ロードマップは、顧客と自社にインパクトを与える優れた製品を構築する方法を検討するための製品計画のツールです。実行に費やせる (または費やすべき) 時間をロードマップの更新に費やしているようであれば、業務プロセスを見直して、どうすればインプット、フィードバック、およびデータを全社から取り込んで手持ちのイニシアチブに優先順位をつけられるかを再検討してください。
最適なロードマップのためのベストプラクティス
プロダクト ロードマップの構築と維持は、プロダクト チームと連携するうえでの継続的なプロセスであり、文化的な慣習です。成功するための準備として、次のような簡単な方法があります。
- 対象者に必要な情報のみを含める
- ロードマップでは、短期的な戦術と、その戦術と長期的な目標との関係性を均等に扱うようにする
- ロードマップを定期的に見直し、計画が変更された場合は調整を行う
- 誰もがロードマップにアクセスできるようにする (定期的に確認)
- すべてのレベルで関係者とのつながりを維持し、整合性を確保する
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