2020 年 11 月に変更管理で公開
DevOps の時代のための変更管理
Jira Service Management の新しい変更管理機能によって、ソフトウェア開発ツールからの変更に関するさらに豊富なコンテキスト情報を提供し、IT 運用チームがより良い決定を下してリスクを最小限に抑えられるようにします。近代的なソフトウェア ワークフローとの統合によって、より迅速に変更を把握し、イノベーションを進めることができます。
新機能:
よりスマートな自動化を活用: Jira Automation を利用して、CI/CD ツールからの変更記録を生成するプロセスの簡素化、デプロイの詳細の自動的な追加、リスクに応じたサービス階層の設定、標準的な変更の自動クローズなどを実行できます。
変更管理の統合: チーム メンバーは、Bitbucket Pipelines または CircleCI、Jenkins などの他の CI/CD ツールから直接、重大な影響がある変更を確認したり、承認したりできます。
デプロイのゲーティングにより、Jira Service Management に接続された CI/CD ツールを使用して、変更管理プロセスの特定の地点でのデプロイを許可または阻止できます。
デプロイのゲーティングを使用するには、Jira Service Management Cloud Premium が必要です。
変更とその潜在的な影響に対するコンテキストについては、当社のサービス レジストリを参照してください。サービス レジストリでは、IT チームが自身の運用するすべてのサービスを登録して、IT チームの役に立つ慣行の貴重な追加コンテキストを提供します。
注意: 最新の Jira Service Management 機能を使用して、ITSM テンプレートを使用して新しいプロジェクトを作成します。当社は、既存のプロジェクトで新しい機能にアクセスできるインスタンスの提供に取り組んでいます。
関連記事
変更管理
Atlassian の新しい Service Registry によって重要なサービスをマッピング
Atlassian の最新のService Registry では、IT チームが運用するすべてのサービスを登録し、変更に追加コンテキストを提供できます。
クラウド
新しい ITSM プロジェクト テンプレートを公開
この新しい ITSM プロジェクト テンプレートでは、サービス リクエスト、インシデント、問題、変更のキューによる ITSM に重点を置いたナビゲーションをご利用いただけます。