Noções básicas da infraestrutura de TI: o que é e por que é importante?

Agilidade comercial e vantagem competitiva

A infraestrutura de TI ajuda as empresas a se adaptarem às mudanças do mercado e a manterem uma vantagem competitiva. Essa agilidade permite que elas implantem novos serviços com rapidez, escalem as operações para atender às demandas flutuantes e aproveitem dados em tempo real para tomar decisões informadas.

Inovação e tecnologias de nuvem

As tecnologias de nuvem são catalisadoras da inovação. A computação em nuvem oferece suporte a aplicativos e serviços de ponta, desde IA e aprendizado de máquina até a Internet das Coisas. Ela faz isso sem um investimento inicial significativo em hardware físico ou longos ciclos de implantação, ao mesmo tempo em que acessa recursos e serviços sob demanda. Além disso, ela permite soluções escaláveis que você pode ajustar conforme as necessidades dos negócios, impulsionando o crescimento dos negócios ao permitir que as empresas respondam com rapidez às demandas e oportunidades do mercado.

Componentes da infraestrutura de TI

A infraestrutura de TI inclui os seguintes elementos:

• O hardware consiste em servidores, computadores, roteadores, switches e sistemas de armazenamento.
• O software inclui sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de gerenciamento de problemas.
• A rede consiste em roteadores, switches e cabos.
• Os data centers são instalações que contêm equipamentos essenciais de TI e infraestrutura de suporte, incluindo sistemas de energia, resfriamento e segurança.
• Os serviços em nuvem abrangem serviços de computação remota que oferecem recursos de TI escaláveis pela Internet, como capacidade de armazenamento e processamento.

Componentes de hardware

Os elementos de hardware essenciais para a infraestrutura de TI incluem os seguintes:

• Os servidores oferecem recursos como armazenamento em rede e processamento de aplicativos.
• Os dispositivos de armazenamento incluem discos rígidos e unidades de estado sólido.
• O equipamento de rede inclui roteadores, switches e cabeamento.

Componentes de software

Os aspectos de software essenciais à funcionalidade da infraestrutura de TI incluem os seguintes programas:

• Os sistemas operacionais são a base para operações de hardware e execução de aplicativos.
• Os bancos de dados organizam, armazenam e possibilitam o acesso a grandes volumes de dados.
• O middleware é uma camada conectiva para comunicação e troca de dados entre aplicativos de software.

Infraestrutura de rede

A infraestrutura de rede oferece suporte às operações de TI com transmissão e transferência de dados sem problemas entre dispositivos e sistemas. Ela inclui componentes físicos e virtuais, como roteadores, switches, cabos, pontos de acesso sem fio, protocolos e serviços.

Data centers e serviços em nuvem

Os data centers são instalações físicas que garantem alta disponibilidade, redundância e condições operacionais ideais para os recursos de TI. Os serviços em nuvem complementam os data centers oferecendo recursos on-line virtualizados para escalabilidade e flexibilidade sob demanda. Juntos, eles apoiam a continuidade dos negócios, a recuperação de desastres e a alocação dinâmica dos recursos de TI, o que ajuda as empresas a atender com eficiência às necessidades de computação e a se adaptarem às mudanças nas demandas.

Segurança na infraestrutura de TI

A segurança da infraestrutura de TI atua como uma defesa crítica contra ameaças cibernéticas e violações de dados. Protocolos de segurança robustos protegem dados sigilosos e mantêm a integridade e a disponibilidade dos serviços de TI, o que inclui sistemas de autenticação e autorização, aplicativos de detecção e prevenção de intrusões e criptografia.

Infraestrutura de TI tradicional

A infraestrutura no local tradicional hospeda todo o hardware e software em um espaço físico. Ele oferece o máximo de controle e segurança e é adequado para empresas com necessidades rigorosas de conformidade regulamentar.

Infraestrutura de TI em nuvem

A infraestrutura de TI em nuvem, em especial a nuvem pública, depende de fornecedores terceirizados para a hospedagem remota de recursos de TI. Ela oferece escalabilidade, flexibilidade e economia.

Por exemplo, a infraestrutura como um Serviço (IaaS) apresenta recursos de computação virtualizados pela Internet. Um provedor de nuvem gerencia a infraestrutura física. O cliente provisiona e gerencia os recursos virtuais, como máquinas, sistemas operacionais e aplicativos.

A infraestrutura como código (IaC) é um processo relacionado. A IaC é um processo de gerenciamento de infraestrutura de TI que aplica as práticas recomendadas do desenvolvimento de software DevOps ao gerenciamento de recursos de infraestrutura de nuvem pública. Ela usa arquivos de definição legíveis por máquina para configurar e controlar elementos como redes, máquinas virtuais, balanceadores de carga e topologias de conexão.

Infraestrutura de TI híbrida

O modelo híbrido combina infraestrutura tradicional e em nuvem. Ele permite que as empresas aproveitem a escalabilidade e a flexibilidade da nuvem enquanto mantêm operações confidenciais no local.

Otimize a infraestrutura de TI com o Jira Service Management

O Jira Service Management aprimora a eficiência e a capacidade de resposta dos serviços de TI. Nos planos de data center e nuvem, o Jira Service Management atende às diversas necessidades organizacionais e apresenta opções flexíveis de implantação.

Com o Jira Service Management, você pode simplificar a configuração e o gerenciamento da infraestrutura moderna com templates de ITSM. Reduza as tarefas manuais por meio de fluxos de trabalho automatizados para gerenciar solicitações, incidentes e alterações com mais eficiência. Amplie o gerenciamento de serviços de TI aproveitando os recursos modernos de gerenciamento de incidentes e problemas que se adaptam à medida que a empresa cresce.

O Jira Service Management garante uma colaboração fluida entre as equipes para uma resposta unificada às solicitações de serviço e incidentes. Você pode integrar o Jira Service Management aos serviços de infraestrutura em nuvem usando um conector de gerenciamento dedicado, que permite a utilização de recursos de nuvem pré-aprovados, seguros e regulamentados por meio de uma função de catálogo de serviços.

Infraestrutura de TI: perguntas frequentes

Automatize os fluxos de trabalho mais comuns – como a geração de relatórios do sistema ou configuração de alertas de mensagens em equipe caso um aplicativo precise de atualização – para garantir que esses fluxos de trabalho de TI funcionem conforme previsto.

Quais são alguns exemplos de infraestrutura de TI?

Como exemplos de infraestrutura de TI podemos mencionar os servidores de processamento e gerenciamento de dados, roteadores e switches que direcionam o tráfego da Internet e os dispositivos de armazenamento, como discos rígidos (HDs) e unidades de estado sólido (SSDs) para armazenamento de dados.

Os componentes de rede, como redes locais (LANs) e de longa distância (WANs), conectam dispositivos e facilitam a comunicação. Os data centers abrigam os equipamentos e a infraestrutura de TI. E os serviços em nuvem fornecem recursos de TI escaláveis pela Internet.

Qual é a diferença entre infraestrutura de TI tradicional e em nuvem?

A diferença está no modelo de implantação e no gerenciamento de recursos. A infraestrutura de TI tradicional depende de hardware e software no local. Os servidores e dispositivos físicos nas instalações da empresa armazenam e gerenciam os dados e os aplicativos corporativos.

Já a infraestrutura de TI em nuvem é o oposto, pois emprega serviços de computação em nuvem em que terceiros fornecem o armazenamento, a capacidade computacional e os aplicativos de forma remota.

Como as empresas podem otimizar sua infraestrutura de TI?

Para otimizar a infraestrutura de TI, as empresas precisam fazer avaliações e upgrades regulares dos componentes de hardware e software que estão obsoletos. Implementar soluções escaláveis e flexíveis, como virtualização e computação em nuvem, pode ser útil para ajustar os recursos de acordo com a demanda, aumentando a flexibilidade e reduzindo os custos.