更新或发布新产品是最重要、最具挑战性的产品管理任务之一。产品发布对您的产品开发战略至关重要，它所涉及的远不止向客户交付新产品这么简单。
每次产品发布都应包括市场调研、产品开发和测试、部署以及后续工作，以最大限度地提高产品对客户和公司的价值。Jira 等产品开发软件可在项目经理规划产品发布时提供极大的帮助。
本文将解释产品发布、它与产品投放的区别，以及每个产品经理在产品发布工作中必须包含的基本要素。文章还将讨论项目经理在规划产品发布时面临的一些挑战，并提供缓解这些挑战的最佳实践。
什么是产品发布？
产品发布是通知客户、合作伙伴和其他感兴趣的利益相关者，新产品或现有产品的更新已正式发布。以现有产品为重点的产品发布可以包括对当前功能的增强、新功能或针对问题的修复。执行良好的产品投放是产品生命周期中的一个关键阶段，标志着从开发到推向市场的过渡。
产品发布与产品投放
产品发布和产品投放是两个不同的概念。产品发布的重点是技术部署和可用性，通常是以简单的公告为标志的低调事件。而产品投放则是一个较高调的事件，通常包括营销、推广和客户参与活动。产品发布的公告通常仅限于现有客户和合作伙伴，很少或根本不进行广泛宣传。
产品发布的主要阶段
虽然每种产品的发布都不尽相同，但一般都包含类似的部分，每个部分对于确保发布过程的顺利进行都至关重要。以下是产品发布流程的一些关键组成部分：
发布规划和策略
全面的市场调研是产品发布计划中最关键的要素之一，因为发布一个无人想要、无人需要或无人理解的产品是没有什么好处的。在继续执行发布计划之前，您的调研和产品发现工作必须确保有一个清晰、重要和可进入的市场。
一旦确定了市场，您和您的团队就应创建产品路线图，为完成和发布产品设定明确的目的和目标。您的团队可以合作确定项目范围以及如何实现最简可行产品。然后，您可以创建一个定义明确的发布路线图，使您的战略与目标和客户需求保持一致。
产品开发和测试
在确定市场和制定路线图后，下一步就是开发和测试。您应该选择一种既能满足您的需求和目标，又能利用现有资源和技能的开发方法。
敏捷法和瀑布法是比较流行的方法，但无论采用哪种方法，都要确保其包含有效的持续改进和持续部署 (CI/CD) 流程。持续改进侧重于产品的迭代改进，而持续交付则使用自动化开发、测试流程和其他工具来频繁交付新产品和更新的产品。
您的方法还应包含频繁的测试和对质量保证的关注。这种方法将有助于确保您交付的每个产品都能达到预期功能，并最大限度地减少因部署前未发现缺陷而“回滚”产品的需要。
部署
一旦您的团队开发并测试了产品，您就可以开始部署了。这包括对产品进行必要的最终调整，通知产品接收者产品即将交付，然后交付产品。在适当的情况下，您的部署工作可以扩展到提供初始安装和配置方面的帮助。这些工作还应包括征求用户反馈，以及收集反馈并与开发团队共享的流程。
这些要素应成为正式就绪性审查流程的一部分，并根据需要进行记录、管理、共享和更新。您的就绪性审查应该足够详细，以尽量减少错误和意外，同时保持灵活性以应对任何错误和意外。
根据您的产品、受众期望和可用的支持资源，您可以选择分阶段推出或“大爆炸”式发布。分阶段推出的方法是将产品交付给部分客户群，然后在初期部署成功后将交付范围扩大到更多客户。大爆炸式发布则是同时向尽可能多的客户交付产品。
发布后活动
产品发布后，您的工作并没有结束。监控客户体验并在需要时提供支持至关重要。在这一阶段，您应收集并审查用户反馈，以帮助团队识别并解决用户面临的任何意外挑战。这将使您和您的团队能够让用户成功启动和运行，并快速识别和解决意外问题。
同时，这也表明您的团队有能力并愿意在产品交付后帮助接收产品的用户。您的用户在产品发布后的洞察信息还可以指导下一步的迭代改进，这也是您的 CI/CD 工作的一部分。
有效产品发布的最佳实践
以下是经过验证的最佳实践，可用于每次产品发布：
- 提供明确的沟通和协作指导原则。这些指导原则将确保每个相关人员在产品发布工作的各个阶段保持联系和一致。
- 强调文档和知识共享的重要性。信息和知识孤岛可能会减缓或破坏产品发布工作。鼓励您的团队成员自由分享知识，并在需要了解或澄清某些事情时提出问题。
- 讨论风险管理和缓解策略。积极主动地讨论风险和缓解措施可帮助您的团队在问题影响到产品或公司之前将其解决。
- 强调定期审查和回顾的价值。任何产品发布都不应孤立进行。经常定期审查自己的工作和用户反应，可以改进产品和产品发布流程。
- 推广以客户为中心的方法。每一项产品开发和发布工作都是为了让客户受益和满意，不要忽视这一点。
产品发布管理工具
有效的产品发布管理需要能够简化团队规划、跟踪和协作的工具。Jira 和 Confluence 为轻松管理产品发布的每个阶段提供了集成解决方案。
Jira 提供专为产品发布定制的强大功能，例如可自定义的工作流、实时问题跟踪和强大的报告工具。Jira 面板（包括看板和 Scrum 板）提供了清晰的任务可视化表示。这使得监控进度、识别瓶颈和确保及时交付变得更加容易。
同时，Jira 时间线允许团队创建详细的路线图，使发布计划与更广泛的组织目标保持一致。
如果与 Confluence 搭配使用，Jira 将变得更有意义。Confluence 是文档的集中枢纽，使团队能够存储发布说明、定义目标并维护与 Jira 无缝同步的详细计划。这些工具共同促进协作，确保每个人保持一致，使您的产品发布更顺利、更成功。
管理产品发布的常见挑战
产品发布经理面临着多重挑战，例如：
- 平衡速度和质量。与在发布前对产品进行彻底测试相比，您的团队在修复测试不充分的产品中存在的问题上将花费更多精力，因此平衡这些考虑因素至关重要。
- 管理依赖关系和集成。很少有产品能完全独立运行。如果对用户依赖关系和集成要求的重视不够，就可能导致发布的产品出现功能不可预测或无法运行的情况。
- 处理意外问题和回滚。每项产品发布工作都会面临挑战，其中有些挑战直到发布后才会被发现。您的团队必须为意外情况做好准备，并规划如何回滚有问题的产品。
- 协调跨职能团队。有些产品发布工作可能需要角色或技能重叠的团队成员参与。每个人都必须了解您对他们的期望。您和您的团队成员必须仔细审查参与人员的角色和技能，然后利用产品需求和用户期望来确定每次产品发布或更新的最佳角色和职能组合。
遵守上述最佳实践，以减少这些问题和其他产品发布管理问题。在团队成员之间以及与利益相关者之间进行清晰、直接、主动和频繁的沟通，有助于在这些挑战变成更大的问题之前将其缓解。