项目群管理与项目管理

项目群和项目是许多业务活动的核心。打个比喻，项目就如由项目经理驾驶的火车，帮助拉动团队工作来实现目标，带着成品或服务抵达终点。

继续这个比喻，项目群就像是沿着不同轨道行驶，但前往同一车站或目标的一系列火车。项目群经理是车站指挥员，负责指引不同的项目列车。

项目群管理是管理映射至不同业务目标的项目群以求改进组织绩效的过程。项目群经理监督和协调整个组织的各种项目和其他战略计划。

项目群经理还通过帮助实现敏捷转型（包括帮助实施 DevOps 实践和原则）来协助推动组织变革。项目群经理可以使项目群管理实践和流程与敏捷价值观保持一致，例如协作、团队自主和授权、为客户提供价值以及适应当下变革等。项目群经理可以根据业务的特定要求和机遇定制项目群，从而为参与大型项目群或单个项目的团队带来敏捷和 DevOps。

项目群管理有时会与项目管理相混淆。项目管理是带领团队执行项目以实现特定目标（例如开发新产品）的过程。

项目代表的是范围特定、输出明确且重点单一的工作。项目可以运行数年，但主要重点保持不变。项目成功与否可以通过交付工件和交付成果来衡量，这些工件和交付成果汇总成项目群的更大目标。

项目管理是实现价值的过程，将项目群逐步向前推动。尽管重点放到工件和交付成果上，但项目管理依然涉及战略和规划，因为项目经理必须决定如何实现项目伊始制定的目标。项目开始后，项目经理会跟踪进度、分配资源、管理风险以及进行沟通等。

项目群管理需要管理包含多个相关项目的项目群。由于项目群与战略计划相关联，因此它们通常是长期运行的，而且可能是永久性的。项目群通过组织变革继续进行，为多个目标做出贡献，并且包含提供更大战略计划的特定组成部分的许多项目。

项目具有：

• 一组具有明确交付成果和完成期限的任务
• 与创建、更新或审阅特定文档、流程、结果或其他单个工作单元相关
• 限于特定输出的预定义范围
• 以预先确定的具体方式改进质量、效率、成本管理或客户满意度
  

项目群具有：

• 未知或不定的截止时间，因为必须持续很长时间完成的工作具有很大的范围和影响
• 附带彼此关联的依赖项的多个交付成果，它们可能会随着业务需求不断变化而持续发展
• 一系列一同完成的交付成果，以提高效率、准确性、可靠性或满足其他业务需求
• 相关工作使公司能够实现将会持久运行的长期业务目标或计划
• 项目群成功可为组织带来长期效益或释放新的潜力
  

项目群经理需要在交付工件、参与战略决策、管理利益相关者和缓解整个项目群风险之间取得平衡。在完全授权的组织项目群中，项目群经理应能够解决问题（或与有能力解决的人建立联系），并制定计划来消除影响他们实现战略计划的任何问题。

由于项目群经理职责广泛，他们在公司中发挥关键的推动作用。该角色天生具有灵活性，可以应对团队在投入生产时遇到的不同挑战。

在任何一天，项目群经理可以执行以下任何任务：

评估项目组合的状态

项目群经理审查和评估项目组合，通过与团队联系来确定缓解风险或作出改进的机会。这种联系可以是咖啡聊天或团队会议。项目群经理的目标是保持足够的联系和参与，朝着共同的目标迈进。这包括与项目团队联系，确保项目经理得到支持并且工作畅通无阻。

管理风险

风险管理是项目组合管理的一个关键要素。风险包括项目时间表纰漏、需求变化或发现其他利益相关者等。项目群经理应了解任何可能影响项目群和相关项目进度或结果的事情。在理想状态下，项目群经理可以采取纠正措施来降低或管理项目组合中的风险。

运行项目群

项目群经理负责运行项目群，其包括：

• 与项目经理协同管理预算和资源
• 定义运营参数和控制
• 维护项目群的核心要素，这些要素为团队章程和其他重要文件奠定了基础
  

与利益相关者互动

项目群经理与利益相关者建立联系，了解与目标相关的更广泛背景。这些对话提供对整体格局的关键洞察。通过与利益相关者合作，项目群经理可以帮助领导项目团队。

完善运营模式

运营模式决定团队如何朝着目标前进。这可能包括建立沟通渠道和报告方法、制定目标，以及确定整个计划的优先事项。在项目群实施过程中，项目群经理会优化运营模式，以增加成功的可能性并减少风险的影响。

辅助决策

决策制定有多种形式，例如与决策者举行会议、汇编关于需要作出哪些决定的背景信息，或者对多种方案进行比较分析等。不同的项目群经理可能会倾向于不同的领域，具体取决于他们擅长什么。项目群经理审查结果，以确定在系统、流程或结果方面进行改进的机会。

每位项目群经理的工作重点和范围决定了他们如何参与这些实践的细节。

对于项目经理来说，典型的一天可能包括：

• 检查交付成果状态，以确定其是否在预算范围内按时交付
• 审查队列，以确定新工作、监控现有任务并为项目团队解锁特定的元素
• 为如何达到特定里程碑制定计划，描述利益相关者管理和沟通机会
• 确保项目工作符合项目伊始确定的质量和可靠性要求
  

如您所见，项目群经理和项目经理处理的任务是高度相关的。这两个角色的主要区别在于范围和模糊性：

• 项目从一开始就受到严格的范围界定和控制，而项目群的范围更大，并且可能在项目群实施过程中发生变化。
• 项目的模糊性有限，因为一开始就已明确界定成功，而项目群需要克服模棱两可的问题，以定义需要完成的任务以及如何概念化整个项目群的“成功”。
  

项目群管理协会指出，“拥有成熟项目群管理的组织比没有成熟项目群管理的组织成功得多。”这是因为，项目群管理使组织能够更好地与战略目标保持一致，管理项目的相互依存关系，以及改善资源管理等。

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