产品评判为持续的产品改进提供了有效的反馈回路。这对于任何产品开发流程都是必要的步骤，对于遵循精益方法的团队尤其如此。
产品评判框架强调产品的有效性和无效性。它还就哪些方面可以从改进中受益提供了不同的观点。如果操作正确，产品评判有助于在产品发布之前和之后进行渐进式变更。
评判可以帮助团队在产品开发周期中快速失败和快速迭代，使团队能够在情况演变为更大问题之前在必要时进行调整。
本文将介绍如何有效地进行产品评判、产品评判过程中要提出的问题、常见错误以及如何避免这些错误等内容。
什么是产品评判，为何它很重要？
产品评判是一种产品管理方法，用于从可用性、设计、功能、可访问性和盈利能力等几个角度评估产品。评判采用可用性测试、启发式分析、客户满意度调查、质量保证和设计评估。这可能是面向客户的外部活动，也可能是仅限于一个团队和主要利益相关者的内部活动。
向设计人员、开发人员、产品经理和利益相关者收集有建设性的反馈有助于加强协作，因为它可以让每个人发表自己的看法并听取他人的观点。每个人都有机会做出贡献。
这一反馈回路可将团队的关注点重新放在产品为客户带来的价值上，从而帮助团队开发成功的未来产品概念，为公司带来竞争优势。
如何进行产品评判
产品经理负责产品评判。但是，对于设计人员和开发人员来说，知道如何进行也很重要。以下是有效进行产品评判的方法。
聚集各类人群
选择具有不同角色和专业知识的团队成员和利益相关者，但要避免与项目无关的人员参与。
选择其见解将会改进产品的人员。例如，开发人员评估设计的可编程性。用户体验设计人员评估产品的可用性。您的质量保证和客户成功团队评判产品是否满足用户需求。利益相关者理解并可以帮助完善和阐明目标。
让谁参与还取决于当前在开发过程中所处的阶段。例如，利益相关者的反馈在项目开始时至关重要，可以鼓励各方尽早接受并防止在项目后期纳入他们的反馈时遇到障碍。
定义目标
设定具体目标，例如确定可用性问题、增强用户体验或评估设计的可行性。在评判之前向团队概要介绍这些目标。包含议程以及团队将要评估的任何线框图、原型或工作。
了解您的竞争对手
深入了解您的竞争对手可以帮助您发现使产品脱颖而出的方法。研究竞争对手的优势并寻找他们的弱点。确定您的产品相较于竞争产品的优势在哪里。只有知道别人已经在做什么时，您才能获得竞争优势。
竞争分析模板可以帮助完成此步骤。可以将该模板看作是对竞争对手缺点的调查，从而将他们的劣势变为自己的优势。这项调查还将帮助您制定有效的产品路线图。
评估数据
产品评判提供了从各种来源（例如用户反馈、分析和市场研究）收集数据的机会。但是，了解定性和定量数据之间的区别很重要。
定性数据是来自用户访谈、开放式问题的主观反馈以及来自客户和利益相关者的观察性反馈。而定量数据以数字为基础且具有客观性，来自产品性能分析。
收集数据的第一步是构建假设，以便您知道要问什么问题。这决定了您是需要定性数据还是定量数据，或两者都需要。然后，选择要使用的方法，例如用户访谈、调查等。最后，收集数据，并使用路线图绘制和优先级排序工具（例如 Jira Product Discovery）对其进行整理。
评估这些输入可确保决策由数据驱动。
头脑风暴，激发想法
产品评判为提出创造性想法和问题解决方案提供了机会，还为团队提供了做出贡献和合作的机会。在不超过五人的小组中使用头脑风暴方法效果最好。
头脑风暴模板可以帮助完成此过程。然后，您可以收集这些想法并将其存储在 Jira Product Discovery 中供日后使用。
制定策略并实施
想法若得不到正确地执行，就毫无价值。确定哪些想法可行，哪些想法不切实际，这一点很重要。这需要评估您的团队是否具备实现想法的技能和技术实力。
一旦您确定一个想法是可行的，就必须制定计划或路线图来确定想法的优先顺序。此产品路线图模板对于创建产品路线图很有用，您可以利用在 Jira Product Discovery 中收集的所有想法来创建产品路线图。
产品评判期间要提出的问题
要想了解问题，需提出很多疑问。以下是评判期间需要提出的一些关键问题：
- 该产品的优缺点是什么？此问题有助于确定产品缺陷，让团队能够消除这些缺陷。它还将突显该产品的成功方面，这些方面可能会成为关键差异化因素。
- 该产品与竞品相比如何？了解该产品与竞品的对比情况有助于您获得竞争优势。
- 该产品能满足哪些客户需求？此问题有助于团队确定产品对客户是否有价值，并发现可能需要重新评估的未使用功能。
- 客户寻求哪些功能？了解客户寻求的功能有助于团队根据客户使用产品的方式确定解决方案。此问题再次引发了对产品产生的客户价值的思考。
- 团队可以做出哪些改变来提高易用性？此问题可以揭示用户觉得产品的哪些方面难以使用。
- 是否可能会供应新产品？此过程可能会揭示当前产品无法解决的问题，从而引发更多的产品想法和新品供应。
- 我们如何预测客户需求和市场变化？此问题可让团队未雨绸缪，而不是被动反应。
- 你们可以制定哪些策略来优化产品？如果团队使用精益方法，则此过程可让团队寻找需要持续改进的地方。
常见的产品评判错误
要成功进行产品评判，必须了解整个流程并邀请合适的团队参与。一些常见的陷阱可能会导致产品评判迅速失败。以下是避开这些陷阱的方法。
眼界狭窄
眼界狭窄可能是由确认偏见造成的。克服此陷阱的方法是保持开放的心态，并且不断自我反省。请务必检查数据，而不必担心这会质疑或抹黑关于产品的先入之见。
忘记优先考虑用户需求
有时，产品团队专注于自己的想法而忘记了用户需求。设计师往往专注于创造精美的设计。开发人员可能会专注于修复不再适用于用户的功能的代码。为了避开此陷阱，请使用客户旅程地图模板向团队概述用户需求。
未实施战略
另一个陷阱是在实施方面缺乏战略思维。避免处理未明确用户需求的任务，或避免处理构建无用功能的任务。遵循战略计划，在提供客户价值的同时按部就班地完成工作。
Jira Software、Confluence 和 Jira Product Discovery 等工具可以帮助创建和维护产品路线图，以实现产品改进。Jira Software 让您的团队齐心协力地完成项目任务和交付项目。Confluence 能打破团队之间的壁垒，从而更顺畅地进行协作和知识管理。而借助 Jira Product Discovery，您可以将所有产品想法汇集一处，以简化优先级排序和路线图的创建。最重要的是，所有这些工具都以原生方式相互集成。
团队何时可能需要开展产品评判
团队可以在整个产品生命周期的多个阶段开展产品评判。在开发的早期阶段，团队可以评判早期草图与线框图。这是让关键利益相关者参与进来的最佳时机。
在创建原型后评判产品也很有好处。评判可以发现设计缺陷，也可以发现代码中的缺陷，具体取决于原型的宽泛程度。考虑与客户一起测试原型，以了解建议的解决方案能否解决客户的痛点。
在产品发布前后评判产品也很有用，因为这允许通过重新测试来发现有效和无效的功能。产品发布后，产品评判可以融合使用数据，以评估性能并识别更多机会领域。
使用 Jira Product Discovery 改进产品评判
Jira Product Discovery 让产品评判变得轻松易行。它让产品团队能够收集和整理他们的想法。团队在一个地方就能跟踪机会、功能和解决方案，从而轻松地优先处理将产生最大影响力的事务。
产品团队可以使用 Jira Product Discovery 的产品评判框架收集反馈。然后，利用这些宝贵的洞察信息简化优先级排序流程。团队将清楚知道改进工作的重心应放在哪里。此过程还有助于团队建立和维护有效的产品路线图。
借助 Jira Product Discovery，您将能有条不紊地进行产品管理。更好的是，通过在 Jira Software 中将您的想法无缝地连接到长篇故事，您将能与利益相关者建立联系，并与其保持一致。在从探索到交付的整个过程中，团队都能清楚了解背景和现状。
产品评判：常见问题
应该多久进行一次产品评判？
团队应在整个产品开发周期中定期完成产品评判，通常是在产品发布前后，或者在团队开发出原型时。团队应计划做到至少每季度进行一次评判。
产品评判对产品开发团队有何好处？
产品评判可让团队分析产品以确定改进领域，从而提高产品质量。
向团队和利益相关者收集建设性的反馈能鼓励协作。每个人都会觉得自己正为更大的产品目标做出贡献并能影响结果。
产品评判有何例子？
产品评判的一个很好的例子就是 iPhone 原型或 M68。与当前的 iPhone 机型相比，它看起来更像是一块带有触摸屏 iPod 的大主板，因为所有的主要组件都不是最终的口袋便携样式。通过使用此原型，团队可以运行产品来测试易用性和功能。