给新任产品经理的建议：第一周

下面是我在面试产品经理时，最喜欢问的一个问题：“您任职的第一周会怎样度过？”下面是我收到的一些回答：

“潜心研究平台和架构。”

“可能会与团队召开几次会议，弄清楚我的利益相关者都有谁。”

“与开发人员和设计师建立关系。带他们共进午饭。请他们喝点啤酒。”

“挖掘数据。开始查看已经进行了哪些分析。”

“找您的最佳客户聊一聊，询问他们喜欢产品的哪些方面。”

这些回答都不错！但任何产品经理上任第一周的工作当中，都必须包含与用户的直接互动和沟通，这有可能向未来求职者透露我们真正想听到的答案。

您已经有了一支由问题解决工程师和设计师组成的团队，他们希望由您来确定问题的优先次序。如果您更愿意谈论技术堆栈而缺少与用户的互动，他们又怎能对您的决策充满信心？

如果您没有时间与用户交谈（尤其是在您上任第一周！），那么您就不适合为您的团队确定问题的优先次序。

不要误会我的意思。您肯定是应该抽时间去研究数据和分析方法。所有出色的产品经理都要基于数字做出决策。但是，如果您已经很久没有跟现实中的用户聊聊了，这里温馨提醒：用户跟数字还是不一样的。

点击该按钮的用户数量的数据报告。可用性测试能够反映出用户为何难以找到您的按钮，但与用户进行非正式的对话则可以了解，他们更希望获得一个 1-800 的号码而非按钮！您只是永远都不会知道自己会有何发现。

是的：上任第一周一定要熟悉这项技术。要与团队聊一聊平台的局限性以及他们对平台的不满之处。要了解基本架构。但您的任务不是写代码，尽管这项工作可能更具诱惑性。您的任务是找到要解决的问题。我的意思是，如果您是一名产品经理，并且已经有一段时间没有跟用户交流了，那么您可能就要重新思考一下自己的头衔了。

产品经理在加入一家拥有大量资源进行正式可用性研究的公司时，能够在单向镜子后面观看面试真是太棒了。您可以从面试中（以及从面试官运用的技巧当中）学到很多东西。但不要因此而停止与用户的现实沟通。在单向镜子后面观看面试并不能取代与产品用户的交谈。

所以，您在加入一家新公司的时候，一定要勇往直前，去联系您的一些用户，包括一些因不满意而离开的用户，甚至要将他们视为重点联系对象。

您最终不仅可以学到一些关于产品和用户群的知识，而且您还可能成为用户坚持使用您的产品的一个连接点。您可以将其视为提高客户满意度的最高性价比投资。

请记住：您只有一次机会获得全新的视角。请理智使用，并站在用户的角度思考问题。

祝您上任第一周一切顺利！