项目经理就像美国宇航局的任务控制专家一样，必须跟踪多个方面来确保他们的团队顺利交付项目，只不过美国宇航局管理的是航天器，而项目经理监控的是交付成果。
精益方法可以帮助防止发生类似于阿波罗 13 号灾难的项目管理灾难，使您能够在预算范围内按时交付项目。
精益方法促进了持续的渐进式调整流程，通过优化资源和工作以及支持团队高效且有效地工作，显著加快了产品交付。
在本文中，您将详细了解精益方法、精益方法的优势以及 Jira 如何帮助您的软件团队实施其原则。
精益方法的发展历史
精益方法旨在通过持续改进来全面优化团队的流程和产出。如果做得好，精益方法可以让团队高效地为客户创造价值。
丰田创始人丰田喜一郎在第二次世界大战后开发了精益方法，以节省资源和消除浪费。在观察了超市商品购买和补货的过程后，他构想出了准时化概念，这一概念侧重的是生产客户确切需要的产品。
丰田的概念演变为丰田生产体系，最终成为精益方法。精益方法从这些小小的开端逐渐发展成为敏捷项目管理的基础，包括软件开发、建筑和医疗保健在内的若干行业现在都在使用精益方法。
精益方法概述
精益方法建立在两大支柱之上，即持续改进和对人的尊重，它们为所有精益项目提供了框架。
- 持续改进：持续的反馈循环可帮助团队对流程、产品和人员进行渐进式更改，以持续改进系统。通过识别、评估和修改现有的流程或系统（采用循序渐进的方式），团队可以消除浪费并提高整体效率。
- 尊重：经理认可团队贡献的价值和客户反馈，并认真对待他们的见解和想法。精益经理以最高效的方式将工作分配到整个工作流中，以鼓励密切协作，并为客户提供最大价值。
通过融入这两个因素，精益方法的核心原则得以形成。
精益方法的原则
考虑您的工作将会对客户体验产生的影响至关重要。精益方法的五项核心原则可帮助团队组织任务并为项目经理提供监督。这五项核心原则包括：
1. 确定价值
要为客户创造价值，您必须首先了解他们的需求。为此，您可以：
- 直接与客户接触，了解他们的痛点。
- 确定您的产品如何帮助缓解这些痛点。
然后，您需要定义产品在满足客户需求方面的价值，并与您的团队就此进行沟通。为此，您可以围绕团队的工作如何影响客户体验来制定工作框架，并研究可帮助您的团队为客户创造价值的最佳工具。
确定价值可确保您的团队仅构建能为客户增加价值的功能，从而节省时间和资金。
2. 绘制价值流图
提供优质客户体验所需的活动构成了价值流的一部分。绘制价值流图使用图表来帮助可视化项目流程，从而辅助价值流管理，这对于消除浪费至关重要。
绘制价值流图涉及以下活动：
- 找出问题并选择合适的团队：确定客户的主要痛点，然后选择具备解决这些问题的技能的团队。
- 限制并绘制流程：将项目范围限定为必要的活动。然后，您可以使用 Jira 中的 Scrum 板模板来绘制流程，并为每个可交付项设置日期。
- 收集数据：通过跟踪数据（例如团队在项目上花费的时间）来了解资源需求。
- 评估和调整：为确保持续改进流程，不断评估流程并提出“是否有更好的实现方法？”这一问题。
3. 创建流动
流状态是指团队处于最佳状态且工作顺利推进的时刻，以至于我们都没有注意到时间的流逝。创建流状态可以提高团队的参与度和绩效。
团队流动反映了价值流的效率，您可以使用持续的反馈循环对其进行持续微调。精益方法需要流畅而连续的流动，以减少延误并最大限度地减少交接时间。
Atlassian 现代工作教练 Mark Cruth 表示：“实施精益方法时，要着重关注流。流是精益方法中每个要素的核心，无论是减少浪费、消除孤岛还是持续改进...所有要素都回到流！”
您可以通过实施以下措施来改善团队的流动：
4. 建立拉动
使用拉动系统，团队仅在客户需要时设法满足客户的需求，根据实际的客户需求而不是预测进行生产。
为了准确评估客户需求，团队必须与客户交流并征求他们的意见。
5. 追求完美
精益方法需要成长型思维，通过持续改进力争达到完美，使用持续的反馈循环帮助项目经理、团队和公司减少浪费并提高效率。
精益方法的优势
作为项目经理，您可能遇到过一两次项目问题，例如等待利益相关者的反馈。如果反馈来得太晚，整个项目就会停滞不前。精益方法有许多优势，可以克服这些阻碍，例如：
- 提高效率：通过绘制价值流图，您可以围绕客户需求开展工作，从而避免在客户不需要的产品和服务上投入工作。
- 减少问题：精益方法可以缓解诸如缺乏沟通和截止时间不切实际等问题，以免它们变成大问题。在沟通方面，精益方法提供跟踪信息和透明度，因此每个人都能清楚了解任务、责任和截止时间。由于团队更密切地参与到流程中，因此他们也可以推迟任何不合理的时间线。
- 降低成本：通过制定明确的计划并消除障碍，生产仅够满足客户需求的产品来节省资金。这样一来，您就不会生产超出必需数量的库存，这对于实物产品尤其重要。
- 改善客户关系：通过关注客户价值，您可以建立更牢固的客户关系，这对企业至关重要。
- 持续改进：精益方法的持续反馈循环有助于完善和持续改进流程，从而高效地创造价值。
- 团队投资：由于精益方法需要您的团队提前多加参与，因此他们会更多地投入到创造成果当中。他们将对自己正在做的事情以及工作的预计完成时间有发言权。一支有能力的团队必定是一支敬业的团队。
精益方法的可能挑战
尽管精益方法有许多优势，但践行该方法可能会带来一些挑战，项目经理应该认识到这些挑战并学会克服。这些挑战包括：
- 缺乏管理层的支持：得不到管理层的支持可能会毁掉任何精益团队并成为阻碍。
- 解决方法：尽早获得团队的支持，并向他们展示精益方法如何发挥作用。
- 培训不足：未接受过良好培训的团队可能会对产出产生负面影响。如果他们不了解精益流程，如何能指望他们轻松地融入其中？
- 解决方法：在团队入职时，提供充分的精益方法培训。您可以让团队参加精益认证计划，该计划将提供实操培训。通过认证，您将确信他们对精益方法有了适当的了解。
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侧重于工具而不是文化：重工具而轻人会降低团队的参与度。精益方法强调工具，可能会让您的团队缺少人性化，而降低其工作的价值。当一支团队感到不被重视时，他们就不太可能尽力而为。
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解决方法：利用精益方法的持续改进理念建立信任文化。提供持续反馈和成长机会表明，作为经理，您关注团队的职业发展。
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- 对指标的关注不足：指标是团队使用精益方法获得改进的关键。
- 解决方法：注意衡量项目成功的指标，并寻找改进的方面来发展您的团队。
使用 Jira 进行项目管理
精益方法通过消除浪费和持续简化流程，可以加速项目管理并使团队保持敏捷。
Jira 可帮助软件团队保持精益状态，并为客户带来更多价值。情境洞察力使团队能够培养能力，以不断学习并改进工作方式。借助 Scrum 和看板，团队可以全面了解后续工作，从而让您可以在最短的时间内交付最大的输出成果。利用 Jira 作为协作的支柱，所有团队彼此之间以及与组织的其他部门都能保持一致。
Jira 还使企业能够直观呈现价值流。这样一来，您的企业便可以：
- 设置流程自动化。借助 Jira 强大的自动化引擎，您的团队能节省时间并减少手动工作。使工作与业务需求保持一致。了解日常工作如何逐步实现战略目标，以及如何使用现成的敏捷开发报告让重要的利益相关者及时了解状况。
- 跟踪投资。了解正在使用的资源及在任何项目上投入的时间，以便为下一个项目分配适当的工作量。
- 发现阻碍。识别潜在的阻碍，并在它们出现之前加以阻止。
- 提供持续的价值。有了更清晰的洞察力，您的团队将能够始终如一地为客户和整个公司创造价值。
该解决方案也适用于其他方法，例如敏捷方法、Open DevOps 和价值流管理。
精益方法：常见问题
敏捷方法和精益方法之间有什么区别？
乍一看，区分精益方法与敏捷方法似乎很难。虽然两者都注重效率和客户价值，但它们强调项目管理的不同方面。精益方法侧重于消除浪费、流程和创造价值，而敏捷方法侧重于客户、减少不确定性和提供有效的软件。
我们来详细说一下：
DevOps 和精益方法之间有什么区别？
DevOps 可在开发团队和运营团队之间建立职能协作，从而加快软件交付速度。这是 DevOps 的核心理念：通过理解和协作的文化持续为企业创造价值。
相比之下，精益方法的核心理念是通过改进流程和消除浪费来创造价值。
精益方法和 DevOps 是以客户为中心的方法，但它们在以下两个主要方面有所不同：
- 客户价值：DevOps 会创建客户同理心地图，将业务目标构筑为客户价值。精益方法根据需求选择客户价值活动。
- 重点：DevOps 将开发和运营与文档和协作相结合。精益方法可以优化流程、资源和工作。
此外，DevOps 还会自动执行诸如拉取请求之类的单调任务，《DevOps 初学者指南》对此进行了更深入的探讨。
如果您已使用 DevOps，Open DevOps（开箱即用的 DevOps 基础，由 Jira 提供支持，采用开放式工具方法和自动化）可以帮助您的敏捷团队专注于交付和运行高质量的软件，并确保实施与 DevOps 原则相关的“谁构建，谁运行”实践。
能否同时使用敏捷方法、精益方法和 DevOps？
可以！这些方法相互补充，旨在为客户提供质量和创造价值。DevOps 打破了孤岛以整合开发和运营团队。敏捷方法鼓励持续改进。精益方法将持续改进的理想付诸实践。
同时使用这三种方法可以加快产品交付和客户价值创造的速度。例如，您的公司可能正在使用所有这三种方法，但不是同步调使用。精益方法可以帮助改进您的敏捷开发流程，而敏捷的迭代方法可以辅助精益方法的持续改进。借助 DevOps，可以改善交叉协作。
借助这三种方法，您的公司将变得强大，从而通过更有效的实践为客户创造价值。
您可以使用 Atlassian 的项目管理工具套件将这些方法连接起来。