Jira 工作项教程
在本教程中,我们将介绍如何在 Jira 中使用工作项。请注意,您在 Jira 以外所做的团队例行程序,比如冲刺规划会议、回顾和每日短会,不会在此处介绍。您可以在如何使用 Jira 进行 Scrum 中阅读了解这些内容。
在 Jira 中,团队使用工作项来跟踪必须要完成的各项工作。根据您的团队使用 Jira 的方式,工作项可能代表项目任务、帮助台请求单、请假申请表等。在 Jira 中,工作项通常代表大功能、用户要求和软件缺陷等内容。
创建工作项
创建工作项有几种不同的方法:
从顶部导航栏中,Jira 中的任何位置

在待办事项列表中
在您的看板上(仅限团队管理的项目)
可选:创建子任务
工作项也可以具有单独分配和跟踪的子任务。创建子任务可能是出于以下任何原因:
- 将工作项拆分成更小的块
- 允许将工作项的不同方面分配给不同的人员
- 为工作项创建待办事项列表
如需创建子任务,请执行以下操作:
- 导航到某个工作项,然后选择更多 (•••) > 创建子任务。
- 根据需要填写详细信息,然后点击创建。
估算待办事项列表中的工作项有助于您预测部分待办事项可能需要多长时间才能交付。
为什么要估算工作项?速度是估算的核心。应用估算待办事项列表项目的主要目的是利用这些信息来计算交付部分待办事项需要多长时间。
在传统的开发团队中,管理者会以“工时”估算项目。然后,他们可以计算待办事项列表的小时数,除以团队中的人数和一周中的小时数,从而得出预测日期。当然,事实证明,这些估算往往非常不准确,因为它们没有考虑到团队的自然估算特征(超出/低于估算)、意外中断或团队绩效随时间推移的发展。
因此,在 Scrum 中,大多数团队并不尝试实现估算的准确性,相反,他们的目标是实现可靠的速度。速度用于衡量团队从一个冲刺到下一个冲刺往往会完成的估算单位数量。在最初的几次冲刺后,大多数团队都能达到相当稳定的速度。有了速度和对待办事项列表工作项的估算,团队可以预测部分待办事项需要多长时间才能完成。
例如,如果一个团队在每个冲刺中拥有 120 个小时的“工时”容量,但速度为 60 小时,那么 60 小时的速度仍可用于估算部分待办事项完成所需的冲刺次数。您可能忍不住开始怀疑“其他 60 个小时”去了哪里,开始想象是不是团队生产力出了问题。但这通常与它无关:团队的估算仅代表他们对项目难易程度的看法,而估算值将始终受到团队自然行为(例如超出/低于估算)以及组织开销的影响。从规划的角度来看,速度才是最重要的。
大多数团队使用故事点进行估算。故事点衡量一个工作项相对于其他工作项的复杂程度。这是有道理的,因为需要回答的主要问题是“我们在完成此冲刺时可以实际投入多少工作量?”和“完成这部分待办事项需要多长时间?”故事点方法可以提供这些问题的答案,而不会像要求团队以小时为单位进行估算时那样,对“准确性”感到焦虑。
有关如何跟踪估算和速度的更多信息,请查阅我们的燃尽图教程。
要为工作项设置估算,请执行以下操作:
- 输入估算。
输入估算后,我能否更改?简而言之,可以更改。但是,如果您在冲刺开始后更改估算值,它将在燃尽图中显示为范围更改。
如果您发现很难估算工作项,这非常正常!请查阅我们的估算指南,了解如何为您的工作项找到正确估算的提示和技巧。
按优先顺序排列工作项
按优先顺序排列工作项,可以让团队了解他们接下来要处理哪些工作项。如需排列工作项,请导航到待办事项列表或面板,然后点击并拖动您的工作项,以根据优先级进行排序。下面是一些可以这样做的示例:
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在 Scrum 项目中,当规划下一次冲刺时,您可以对待办事项列表中的工作项进行排列,然后决定将前 10 个(或者团队能够完成的工作项数量)放入冲刺中。
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在看板模板中,您可以对待办列中的工作项进行排列,并让团队成员在需要完成更多工作时从列表顶部删除一个工作项。通过这种方法,当优先级发生变化时,所有待办工作项所在的列都需要持续关注。
注意:对于您要在面板上移到更高或更低级别的工作项,您必须拥有计划工作项和编辑工作项权限才能执行移动。
标记工作项
您可以选择标记工作项,如下所示:
标记工作项很有用,因为它可以鼓励整个团队的协作和沟通。以下是一些实例:
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您正在处理一项任务,但意识到自己没有能力完成它。您可以标记该工作项,有余力的团队成员在看到面板后就可以加入并提供帮助。
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您正在处理的工作项将变为“已屏蔽”状态。您可以标记该工作项,添加注释来解释该障碍,然后继续执行下一个任务。任何查看面板的人都会看到这个工作项已被标记,打开它就能知道发生了什么。
要标记工作项,请执行以下操作:
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导航到您的看板。
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在工作项上点击鼠标右键。
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点击添加标记。
转移工作项
转移工作项可以显示整个工作流中的进度。要将工作项从一列转移到另一列,请拖动工作项并将其放入新列。
请注意,如果您发现无法将某个工作项转移到另一列,可能是因为项目的工作流限制了您这样做。Jira 的强大之处在于管理员可以对项目的工作流强制执行某些规则,例如强制缺陷必须通过 QA 列,或者不允许“故事”直接从“待办”转到“已完成”。有关更多信息,请查阅我们的工作流文档。
筛选工作项
通过工作项筛选器,您可以隐藏不想看到的工作,而专注于您想关注的工作项。Jira 具有快速筛选器,允许您筛选面板上的工作项。以下是它们在 Scrum/看板上的样子:
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搜索栏:显示包含搜索词的工作项,并隐藏其余工作项。
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快速筛选器菜单:默认情况下,您可以按分配给您的工作项和最近更新的工作项进行筛选。您创建的任何快速筛选器也将显示在此处。
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经办人菜单:仅显示分配给所选人员的工作项。
如需创建自己的快速筛选器(Scrum 和看板),请执行以下操作:
- 省略号按钮前往您的看板,然后选择更多 (
) > 看板设置。
- 点击快速筛选器选项卡。
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输入筛选器的名称、JQL 查询和描述。有关 JQL 的更多信息,请查阅我们的高级搜索文档。
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点击添加。
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