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IT 지원 워크플로를 개선하는 방법

최고의 직원 온보딩 체크리스트

신규 직원 온보딩은 놓친 작업으로 가득 찬 혼란스러운 프로세스일 수 있습니다. 수많은 업무, 마감 날짜, 신규 직원에게 환영받는다는 느낌을 주는 데 필요한 조정 노력에 부담을 받기 쉽습니다.

새로운 팀원을 원활하게 통합하기 위한 로드맵으로 실용적인 직원 온보딩 체크리스트를 갖추는 것이 해결 방법이 될 수 있습니다. 장기적 성공의 발판을 마련하는 구조적이고 매력적이고 포괄적인 소개를 제공할 수 있습니다.

이 문서에서는 직원 온보딩 및 그 중요성에 대해 논의하며 체크리스트가 중요한 모든 세부 사항을 다루고 혼란스러운 온보딩 프로세스를 간소화하는 데 어떤 도움이 되는지 설명합니다. 또한 몇 가지 직원 온보딩 모범 사례 및 도구를 강조합니다.

직원 온보딩이란 무엇입니까?

직원 온보딩은 신규 직원을 회사에 통합하기 위한 광범위한 절차로, 신규 직원이 회사의 문화, 정책, 특정 직무 역할에 익숙해지도록 합니다.

직원 온보딩 프로세스는 후보자가 채용 제안을 수락하면 시작되며 고용 초기 단계까지 계속됩니다. 이 기간은 보통 90일이지만 타임라인을 처음 6개월 또는 1년으로 연장할 수 있습니다.

온보딩의 주요 목표는 신규 직원이 환영받고 지원받는다고 느끼도록 하는 것입니다. 그러면 직원이 회사 문화에 참여하고 높은 성과를 내는 데 도움이 되며 신규 직원이 회사에 더 오래 머물도록 장려하기도 합니다.

직원 온보딩이 중요한 이유는 무엇입니까?

신규 직원의 효과적인 온보딩은 직원 유지율에 큰 영향을 주기 때문에 매우 중요합니다. 다음과 같은 사실을 고려하세요.

효율적으로 구조화된 온보딩 프로세스는 신규 직원에게 첫날부터 적절한 도구, 교육, 리소스를 제공합니다. 긍정적인 첫인상을 만들고 서로를 지지하는 근무 환경을 조성할 수 있습니다.

효과적인 직원 온보딩은 호의적인 직원 경험을 만들고 만족도를 높이는 데에도 도움이 됩니다. 직원에게 더 높은 성과 및 회사에 대한 더 큰 이행 약속을 기대할 수 있습니다.

직원 온보딩 체크리스트

신규 직원 온보딩 체크리스트는 회사의 새로운 인력을 위한 성공적인 로드맵이라고 생각하세요. 체크리스트에는 신규 직원을 안내하는 데 필요한 모든 단계가 포함되어 있습니다.

온보딩 계획은 보통 매니저, HR, IT 팀이 설계하고 구현합니다. 효율성을 높이려면 수동 온보딩 일정을 만들거나 직원 온보딩 소프트웨어를 사용하세요.

직원 온보딩 체크리스트의 항목을 살펴보면 다음과 같습니다.

도착 전 준비

온보딩 프로세스는 직원이 시작하기도 전에 시작됩니다. 첫 단계는 채용 제안서 및 계약서를 이메일로 보내 시작하는 것입니다.

이메일에는 책임, 복장 규정, 시작 날짜, 급여 정보와 같은 채용 제안의 자세한 내용이 포함되어야 합니다. 이메일에는 제출해야 하는 문서 및 제출 마감 날짜도 명시해야 합니다.

모든 것이 갖춰져 있도록 컴퓨터 및 기타 필요한 장비를 포함하여 작업 영역을 준비합니다. 지연되지 않도록 회사 이메일 및 소프트웨어 계정을 미리 설정합니다.

첫날을 위한 자세한 어젠더를 준비합니다. 팀에 대한 소개 및 함께 일하게 될 중요한 담당자를 포함하세요. 그러면 신규 직원이 환영받는다는 느낌을 받고 자신의 역할에 열정적으로 뛰어들 준비가 될 것입니다.

첫날 활동

첫날은 좋은 인상을 남기고 신규 직원이 회사에서 나아가게 될 여정의 분위기를 설정하는 날입니다.

매니저 및 HR 직원을 포함한 팀의 따뜻한 환영으로 시작하세요. 새로운 환경에 익숙해지도록 사무실 또는 작업 현장을 안내하며 둘러보세요.

필수 온보딩 설명서를 관리하는 것을 잊지 마세요. 여기에는 세금 양식 작성, 입금 계좌 설정, 긴급 연락처 정보 제공이 포함됩니다. 회사 정책 및 계약서를 검토하고 서명할 때이기도 합니다.

신규 직원이 회사의 역사, 사명, 비전을 확실히 이해할 수 있도록 오리엔테이션 세션을 진행합니다.

직원 핸드북을 제공하면 신규 직원이 회사 및 그 기대치를 더 효과적으로 이해할 수 있습니다.

첫 주 통합

첫 주는 신규 직원이 편안하게 자신의 역할에 자신감을 갖도록 하는 데 매우 중요합니다. 첫 주 직원 온보딩 체크리스트를 신중하게 준비합니다. 첫날이 순조롭게 진행되면 회사에 더 오래 다닐 가능성이 높습니다.

직무 및 책임을 소개하는 역할별 교육을 제공합니다. 이때가 초기 목표 및 기대치를 설정하기에 완벽한 시기이기도 합니다. 명확한 방향을 제시하고 신규 직원이 자신의 역할에 대한 여러분의 기대치를 이해하도록 합니다.

안내를 제공하고 질문에 답변할 멘토 또는 친구를 지정합니다. 정기적인 체크인 및 지원 미팅을 예약하여 우려 사항을 해결하고 격려합니다.

사용하게 될 소프트웨어, 도구, 시스템에 대한 철저한 교육을 제공합니다. 역할을 효율적으로 수행하는 데 필요한 모든 리소스 및 가이드에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

첫 달 진행률

신규 직원이 첫 달을 지나면서 성장 및 팀 내의 통합을 꼭 점검해야 합니다. 매니저와의 정기적인 피드백 세션은 매우 중요합니다.

이 미팅은 진행률을 논의하고 질문 또는 우려 사항을 해결할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 매니저는 또한 신규 직원이 개선하고 자신의 역할에 적응할 수 있도록 건설적인 피드백을 제공해야 합니다.

입사하고 첫 한 달 동안 신규 직원을 위한 지속적인 교육을 마련하세요. 여기에는 역할에 대한 이해를 심화시키기 위한 추가 세션 및 신규 직원이 빛나는 데 도움이 되는 학습의 기회가 포함됩니다.

팀원이 기술을 확장하고 회사 내에서 성장할 수 있도록 워크숍, 온라인 과정 또는 기타 교육 리소스에 참여하도록 항상 격려하세요. 온보딩 일정을 따르고 있는지 확인하세요.

장기적 통합

장기적 통합이란 신규 직원의 지속적인 성장을 보장하는 것입니다. 이 과정에서는 진행률을 평가하고 장기적 목표를 설정하고 경력 개발 계획을 논의할 수 있도록 해주는 예정된 성과 평가가 매우 중요합니다.

관계 구축도 지속적인 참여 및 만족을 위해 똑같이 매우 중요합니다. 신규 직원이 동료와 소통하는 데 도움이 되는 팀 이벤트 및 활동에 참여하도록 지속적으로 격려하세요.

다른 팀과의 네트워킹은 회사에 대한 이해를 넓히고 공동 작업 중심의 커뮤니케이션 및 성장을 위한 새로운 기회를 열어줄 수 있습니다.

교차 기능 팀에 참여하는 것도 다양한 관점을 제공하고 새로운 역할에 대해 더 통일된 접근 방식을 육성하여 온보딩 경험을 향상할 수 있습니다.

장기적 성공을 위해 지속적인 지원을 제공하세요. 직원은 지속적인 피드백 및 안내를 위한 플랫폼인 매니저와의 정기적인 일대일 미팅을 계속 가져야 합니다.

팀은 문제를 헤쳐나가고 기술을 계속 개발하는 데 도움이 되는 리소스 및 지원 시스템을 항상 이용할 수 있어야 합니다.

직원 온보딩 모범 사례

효율적이고 효과적인 온보딩 프로세스를 보장하려면 다음 모범 사례를 따르세요.

  • 회사의 특정 요구 사항에 맞게 가상 온보딩 체크리스트를 사용자 지정합니다.
  • 따뜻하고 포용적인 환경을 조성합니다. 신규 직원이 처음부터 자신이 가치 있는 구성원이며 지원을 받는다고 느끼게 합니다.
  • 열린 커뮤니케이션을 장려하고 온보딩 내내 다른 팀원과 교류할 기회를 만듭니다.

원격 온보딩 도입은 분산된 팀이 있는 비즈니스에 특히 효과적일 수 있습니다. 이 접근 방식에서는 원격 직원도 사무실에 있는 직원과 똑같이 철저한 소개 및 지원을 받도록 보장됩니다.

회사의 온보딩 체크리스트를 어떻게 만들어야 할지 잘 모르시겠습니까?

온보딩 체크리스트 템플릿을 사용하여 프로세스를 간소화하세요. Jira의 신규 직원 온보딩 템플릿을 사용하면 필요한 모든 단계를 체계화하고 추적할 수 있습니다.

Jira Service Management로 온보딩 프로세스 향상

원활한 온보딩 경험을 만드는 것은 신규 직원에게 환영받는다는 느낌을 주고 성공을 위해 준비시키는 데 매우 중요합니다. 직원 온보딩 체크리스트는 아무것도 간과하지 않도록 보장합니다.

하지만 모든 것을 수동으로 할 필요는 없습니다. Jira Service Management는 사용자 지정 가능한 템플릿으로 온보딩 프로세스를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. Jira Service Management를 사용하면 HR 및 IT 팀이 모든 온보딩 단계를 효율적으로 추적하고 관리하여 신규 직원이 회사에 원활하고 체계적으로 적응할 수 있습니다.

Jira Service Management를 사용하여 작업을 간소화하고 조정을 향상하고 신규 직원에게 원활한 경험을 제공해 보세요.

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