Como a Piavita gerencia seu ciclo de vida de desenvolvimento de produtos com o Confluence

A colaboração entre equipes é um aspecto crucial do ciclo de vida de desenvolvimento de produtos para a Piavita. O principal produto da empresa, o Sistema Piavet, rastreia os sinais vitais dos equinos para que os veterinários possam fazer o monitoramento remoto da saúde deles; diferentes disciplinas precisam se unir para garantir que este produto transformador esteja pronto para o mercado.

Antes do Confluence, a comunicação entre equipes era um desafio. "A gente tinha coisas em quadros brancos físicos, papéis para todos os lados, parados em mesas", diz Bos. Agora, a equipe do Piavita mantém informações importantes centralizados no Confluence.

Bos explica que documentar tudo na mesma plataforma mantém o desenvolvimento de produtos em progresso mesmo quando as prioridades da equipe ou a disponibilidade mudam. "Sem documentação, o designer de hardware poderia abandonar o barco e a gente estaria na pior", diz Bos, "a gente usa o Confluence como ponto central para que as pessoas possam sempre prosseguir de onde outra pessoa parou".

Essa flexibilidade e compartilhamento de conhecimentos são muito importantes porque o desenvolvimento de produtos nem sempre caminha em linha reta. Ajustes de hardware, atualizações de software, lançamentos de funções, entre outras coisas, precisam ser documentados com meticulosidade para que a equipe tenha visibilidade de todo o processo. "O controle de versão é muito útil para a empresa", diz Bos, "a gente sempre pode retornar ao que foi alterado e ao momento da alteração".

Graças ao histórico de versões, qualquer pessoa da equipe do Piavita pode revisar todas as alterações anteriores em algum documento. Eles podem até ler comentários anteriores e tarefas fechadas para ver o que aconteceu, quando e por quê. Chega de ir até a mesa dos colegas para fazer perguntas sobre por que um tipo de luz LED foi escolhido em vez de outro ou quando a última atualização do iOS foi lançada — as respostas estão todas no mesmo local.

No início do ciclo de vida de desenvolvimento do produto, a Piavita permite que todos os interessados avaliem por meio de uma reunião quinzenal que eles chamam de "grupo de usuários". Durante as reuniões do grupo de usuários, a equipe determina as prioridades do produto para o próximo período atribuindo prioridade alta, média e baixa às solicitações de funções.

As discussões do grupo de usuários garantem que nenhuma equipe coloque o carro na frente dos bois. Por exemplo, trabalhar em um novo design de microchip antes de finalizar as dimensões do hardware pode fazer com que alguns microchips não se encaixam no dispositivo. Registrar as opiniões de todos e documentar as decisões finais também aprimora a transparência para toda a equipe. "Em vez de eu dizer "acho que isso é prioridade" enquanto outra pessoa diz que nunca ouviu falar dessa solicitação de funções, todos ficam na mesma página", diz Bos, "é mais tranquilo porque o processo é organizado e estruturado no Confluence".

"A gente tem algumas reuniões fixas, então a gente usa o Confluence para criar templates de reunião que descrevem os tópicos a serem discutidos e os resultados desejados", diz Bos, "assim, a gente pode apenas examinar a agenda de um certo dia e adicionar notas ao longo da semana para que a gente saiba o que precisa ser discutido na próxima reunião."

Os templates mantêm as prioridades e objetivos claros, o que se traduz em menos trabalho. "O mais bacana é que dá para marcar alguém com uma solicitação e acrescentar a data nela", diz Bos, "dá para ver todas as suas tarefas abertas e as tarefas que você cria para outra pessoa".

O Piavita também inclui uma seção para as próximas etapas em cada template de reunião e usa a integração do Jira para acompanhar as tarefas, para que ninguém fique sobrecarregado com trabalhos inesperados — tudo visível no Confluence. A equipe de Piavita cria epics no Jira e usa a integração do Bitbucket para garantir que o código seja confirmado na ordem certa. "Se alguém altera um trecho de código, dá para ver a alteração — O Confluence, o Jira e o Bitbucket estão todos conectados entre si", diz Bos, "a gente pode ver todo o trabalho relacionado a versões específicas ou a uma correção de bug, o que é muito útil para a equipe."

O Ciclo de feedback significa que a equipe do Piavita pode criar ramificações do Bitbucket direto dos cartões de itens do Jira, ter discussões direto no código-fonte por meio de comentários em linha e checklists de aprovação integradas, e acompanhar quando o código aprovado é confirmado.

"A gente precisa ter 100% de certeza antes de lançar algo no mercado, para que os ciclos possam ser longos", diz Bos, "sem o Confluence, a gente precisaria usar e-mail, PDFs ou outras ferramentas, o que deixaria o processo mais longo e complicado".

Lançar ótimos produtos desde a concepção até a colocação no mercado leva tempo. Porém, é possível manter o desenvolvimento do produto no caminho certo com a ajuda de colaborações e integrações simplificadas. Além disso, as equipes podem aproveitar a vantagem adicional de uma comunicação mais transparente e compartilhamento de conhecimentos que abrange toda a empresa.

A Piavita está transformando os cuidados veterinários de equino, com o Confluence. Comece a usar o Confluence hoje mesmo para ver como ele pode transformar a equipe.