Tipos de metas
E como escolher o tipo certo para cada projeto
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O que o projeto precisa para ser bem-sucedido? Um grande fator é o que os pesquisadores chamam de “direcionamento convincente” ou o que a gente conhece como meta de negócios.
É claro que quase todo mundo no ambiente de trabalho define metas. Mas a garantia de que as metas definidas sempre sejam atingidas está relacionada com o tipo definido de meta.
"As equipes não ficam inspiradas quando não sabem para que estão trabalhando e não têm metas explícitas"
-Harvard Business Review
O que são metas de negócios?
Uma meta de negócios define o direcionamento da equipe e o prazo para atingir a linha de chegada. Com elas, a equipe pode trabalhar em conjunto com um senso de propósito e concentrar o tempo e a energia nesse processo. Além disso, as metas de negócios podem motivar e revigorar a equipe quando o destino parece difícil de alcançar.
O escopo das metas de negócios pode variar, abrangendo desde a empresa inteira até um departamento ou um funcionário individual. Elas são importantes por vários motivos, como:
- Orientar as decisões e priorizar o trabalho
- Melhorar a colaboração entre equipes multifuncionais
- Motivar e engajar a equipe
A chave para que o projeto tenha as melhores condições de ser bem-sucedido é definir metas claras e alcançáveis. Defina metas descritivas, realistas e mensuráveis. E o mais importante, garanta o sucesso usando o tipo certo.
Tipos de meta de negócios
As metas podem ser separadas em quatro tipos de categorias organizacionais.
1. Metas baseadas em tempo
Metas de longo prazo
Uma meta de longo prazo representa a visão ou a direção geral da equipe, da empresa ou do projeto. Essas metas abrangem um período longo de meses ou mesmo anos de processo.
Exemplo:
- Fazer com que a Acme Co seja líder no mercado de software de negócios.
Metas de curto prazo
As metas de curto prazo são a divisão das metas de longo prazo em partes mais adequadas. Elas são definidas com clareza e são fáceis de medir ou avaliar durante um determinado período de tempo, como um mês ou um trimestre.
Considerando o exemplo acima, algumas metas de curto prazo para fundamentar a meta de longo prazo de liderança no mercado poderiam incluir:
- Melhorar a satisfação do cliente.
- Criar novos produtos de software de negócios.
- Aumentar o reconhecimento da marca entre os consumidores.
2. Metas baseadas em desempenho
Essas metas são objetivos de curto prazo definidos para responsabilidades ou tarefas específicas. Elas também são definidas com clareza e são fáceis de medir ou avaliar. Elas também podem ser usadas para medir o desempenho dos funcionários.
Exemplos:
- Melhorar a satisfação do cliente em relação aos produtos atuais em 10% no primeiro trimestre.
- Investir 25% a mais do tempo dos engenheiros na criação de novos softwares de negócios.
- Aumentar o share of voice na área de software de negócios em 25% com campanhas de marketing.
3. Metas quantitativas versus qualitativas
As metas quantitativas são avaliadas com base em números ou estatísticas. Por exemplo: se a página da web recém-lançada pela equipe está recebendo o número estimado de acessos por página. (As metas SMART são uma ótima ferramenta para definir metas específicas, mensuráveis e alcançáveis.) As metas qualitativas não são tão diretas. Elas medem, por exemplo, como o site está sendo recebido pelos usuários.
Exemplo de uma meta quantitativa:
- O site de software de negócios que acabou de ser reformulado aumentou a interação do usuário na página em 30%.
Exemplo de uma meta qualitativa:
- Os clientes acham que o novo design apresenta informações sobre a empresa de uma forma melhor e mais envolvente.
4. Metas orientadas ao resultado versus metas orientadas ao processo
Resultado é aquilo que você está buscando, enquanto processo é aquilo que deve ser seguido e repetido para garantir o resultado.
As metas de processo são mais imediatas e tangíveis, além de permitirem o avanço na direção das metas de resultado.
Exemplo de uma meta orientada ao resultado:
- Lançar um novo site até o final do primeiro trimestre.
Exemplo de uma meta orientada ao processo:
- Seguir um sprint de 2 semanas para garantir que o design e o desenvolvimento sejam concluídos dentro do prazo.
- Fazer reuniões rápidas semanais com a equipe de redesign do site para acompanhar as tarefas em progresso.
Escolha o melhor tipo de meta e vá em frente
Toda grande conquista começa com um plano bem definido. Mapeando o plano do projeto, usando o tipo certo de meta e detalhando e mensurando as aspirações, você pode atingir qualquer objetivo.
Para começar, consulte os modelos de definição de metas populares da Atlassian, como Metas, sinais e medidas e OKRs.
