Tipos de metas
E como escolher o tipo certo para cada projeto
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O que o projeto precisa para ser bem-sucedido? Um grande fator é o que os pesquisadores chamam de “direcionamento convincente” ou o que a gente conhece como meta de negócios.
É claro que quase todo mundo no ambiente de trabalho define metas. Mas a garantia de que as metas definidas sempre sejam atingidas está relacionada com o tipo definido de meta.
"As equipes não ficam inspiradas quando não sabem para que estão trabalhando e não têm metas explícitas"
-Harvard Business Review
O que são metas de negócios?
Uma meta de negócios define o direcionamento da equipe e o prazo para atingir a linha de chegada. Com elas, a equipe pode trabalhar em conjunto com um senso de propósito e concentrar o tempo e a energia nesse processo. Além disso, as metas de negócios podem motivar e revigorar a equipe quando o destino parece difícil de alcançar.
O escopo das metas de negócios pode variar, abrangendo desde a empresa inteira até um departamento ou um funcionário individual. Elas são importantes por vários motivos, como:
- Orientar as decisões e priorizar o trabalho
- Melhorar a colaboração entre equipes multifuncionais
- Motivar e engajar a equipe
A chave para que o projeto tenha as melhores condições de ser bem-sucedido é definir metas claras e alcançáveis. Defina metas descritivas, realistas e mensuráveis. E o mais importante, garanta o sucesso usando o tipo certo.
Tipos de meta de negócios
As metas podem ser separadas em quatro tipos de categorias organizacionais.
1. Metas baseadas em tempo
![Ampulheta](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:224f4973-42c4-4df4-b730-738f80026ac2/illustrations-spot-Hourglass-303x445@2x.png?cdnVersion=1878)
Metas de longo prazo
Uma meta de longo prazo representa a visão ou a direção geral da equipe, da empresa ou do projeto. Essas metas abrangem um período longo de meses ou mesmo anos de processo.
Exemplo:
- Fazer com que a Acme Co seja líder no mercado de software de negócios.
Metas de curto prazo
As metas de curto prazo são a divisão das metas de longo prazo em partes mais adequadas. Elas são definidas com clareza e são fáceis de medir ou avaliar durante um determinado período de tempo, como um mês ou um trimestre.
Considerando o exemplo acima, algumas metas de curto prazo para fundamentar a meta de longo prazo de liderança no mercado poderiam incluir:
- Melhorar a satisfação do cliente.
- Criar novos produtos de software de negócios.
- Aumentar o reconhecimento da marca entre os consumidores.
2. Metas baseadas em desempenho
Essas metas são objetivos de curto prazo definidos para responsabilidades ou tarefas específicas. Elas também são definidas com clareza e são fáceis de medir ou avaliar. Elas também podem ser usadas para medir o desempenho dos funcionários.
![Calendário com gráfico de linha](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:f7af0e51-c573-47f1-bcd6-2c0f46daed33/illustrations-spot-Financial%20Planning-390x421@2x.png?cdnVersion=1878)
Exemplos:
- Melhorar a satisfação do cliente em relação aos produtos atuais em 10% no primeiro trimestre.
- Investir 25% a mais do tempo dos engenheiros na criação de novos softwares de negócios.
- Aumentar o share of voice na área de software de negócios em 25% com campanhas de marketing.
3. Metas quantitativas versus qualitativas
As metas quantitativas são avaliadas com base em números ou estatísticas. Por exemplo: se a página da web recém-lançada pela equipe está recebendo o número estimado de acessos por página. (As metas SMART são uma ótima ferramenta para definir metas específicas, mensuráveis e alcançáveis.) As metas qualitativas não são tão diretas. Elas medem, por exemplo, como o site está sendo recebido pelos usuários.
![Gráficos e lápis](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:49396541-06a9-4e5f-9597-8d06e25a69a8/illustrations-spot-Collaboration%20-392x478@2x.png?cdnVersion=1878)
Exemplo de uma meta quantitativa:
- O site de software de negócios que acabou de ser reformulado aumentou a interação do usuário na página em 30%.
Exemplo de uma meta qualitativa:
- Os clientes acham que o novo design apresenta informações sobre a empresa de uma forma melhor e mais envolvente.
4. Metas orientadas ao resultado versus metas orientadas ao processo
Resultado é aquilo que você está buscando, enquanto processo é aquilo que deve ser seguido e repetido para garantir o resultado.
As metas de processo são mais imediatas e tangíveis, além de permitirem o avanço na direção das metas de resultado.
![Ilustração de um fluxo de trabalho simples](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:347765eb-9616-4b82-9ad3-5ccd8a5850db/illustrations-spot-Simple%20Workflow-391x296@2x.png?cdnVersion=1878)
Exemplo de uma meta orientada ao resultado:
- Lançar um novo site até o final do primeiro trimestre.
Exemplo de uma meta orientada ao processo:
- Seguir um sprint de 2 semanas para garantir que o design e o desenvolvimento sejam concluídos dentro do prazo.
- Fazer reuniões rápidas semanais com a equipe de redesign do site para acompanhar as tarefas em progresso.
Escolha o melhor tipo de meta e vá em frente
Toda grande conquista começa com um plano bem definido. Mapeando o plano do projeto, usando o tipo certo de meta e detalhando e mensurando as aspirações, você pode atingir qualquer objetivo.
Para começar, consulte os modelos de definição de metas populares da Atlassian, como Metas, sinais e medidas e OKRs.