효율적인 포트폴리오 관리

세상은 빠르게 변화하고 있으며 고객의 기대치도 빠르게 변화하고 있습니다. 변화의 속도로 인해 기업은 애자일 팀의 이점을 전사적으로 확장하고 몇 배로 만들 수 있는 디지털 및 애자일 혁신에 많은 투자를 하게 되었습니다. 그러나 원하는 결과를 얻는 조직은 거의 없습니다. 애자일 또는 디지털 혁신의 모든 가치를 실현하려면 비즈니스 및 기술 팀을 정렬하고 정렬된 상태를 유지해야 합니다. 완전히 정렬된 상태의 연결된 기업은 최신 경제에서 경쟁하기 위한 핵심입니다.

애자일 팀을 애자일 엔터프라이즈로 연결하는 문제는 작업을 수행하는 팀과 자금을 할당하는 팀 사이에 격차가 생기는 것입니다. 이러한 격차를 줄이기 위해 리더에게는 다음과 같은 능력이 필요합니다.

• 가시성 확보 - 백로그(계획의 경우) 및 데모(새로 등장하는 솔루션의 경우)에서 작업을 볼 수 있습니다.
• 효과가 있는 것 파악 - 점진적 결과를 검토하여 결과를 향한 진행 상황을 평가합니다.
• 투자 최적화 - 가치의 처리량을 최대화하기 위해 자금을 다시 할당하여 피벗하거나 지속합니다.

비즈니스가 정렬을 추구하고 정렬을 유지하면서 전통적인 포트폴리오 관리 방법이 효과가 없다는 것을 알게 되는 경우가 많습니다. 대신 많은 비즈니스가 린 포트폴리오 관리 관행을 채택하여 조직 전체에 걸쳐 정렬을 추진합니다.

린 포트폴리오 관리(LPM)는 고위 경영진이 린 원칙을 적용하여 전략을 실행에 연결하는 방법을 설명합니다. 포트폴리오 관리 팀은 기업의 전략에 대해 배우고 해당 전략의 실행을 위해 예산을 할당합니다.

모든 포트폴리오와 마찬가지로 투자의 LPM 포트폴리오는 투자 수명 주기 전반에 걸쳐 창의적으로 결정하고 적극적으로 관리합니다. LPM에서는 주로 제품 및 솔루션 제작을 통해 고객에게 가치를 제공하는 데 중점을 두고 애자일 개발을 비즈니스 전략에 맞춰 정렬하는 것을 강조합니다. LPM과 애자일 개발 방식을 결합하면 비즈니스 민첩성을 개선할 수 있습니다.

린 포트폴리오 관리의 목표는 다음과 같습니다.

• 가치 처리량 최대화 - 투자 백로그를 능동적으로 관리하여 가치를 최대화할 수 있는 기회를 찾고, 팀 그룹(팀들의 팀) 전반에서 WIP를 적극적으로 관리하여 시장에 가치 전달 속도를 높입니다.
• 병목 현상 방지 - 포트폴리오 예산을 사용하여 용량에 필요한 자금 조달과 가치를 극대화할 수 있는 기회에 대한 수요 간에 균형을 맞춥니다.
• 우수한 서번트 리더십 입증 - 제공 주기 시간을 짧게 유지하기 위해 장애물을 제거합니다.

LPM은 다음을 포함하여 기존 프로젝트 포트폴리오 관리와 다릅니다.

• 작업에 팀원을 맞추는 것이 아니라 팀원에게 작업을 맞춥니다.
• 원하는 결과의 수량이 아니라 원하는 결과를 정의하는 데 집중합니다.
• 비용 관리보다 “가치”에 대한 정의를 개발하고 가치를 전달하는 데 더 집중합니다.
• 새로운 피드백을 바탕으로 분기마다 과거 결정과 계획을 다시 검토합니다.
• 연간 단위 대신에 분기별로 예산 및 재무를 관리합니다.

기존의 PPM(프로젝트 포트폴리오 관리)는 긴밀하게 구조화된 프로젝트 계획을 수립하고 이러한 계획을 실행하기 위한 단기 팀을 구축하는 데 중점을 두고 있지만 LPM은 다음 사항에 중점을 둡니다.

1. 느슨하게 구조화된 가치 기회를 오래된 팀들의 팀에 제공합니다.
2. 팀에게 필요한 작업을 정의하도록 요청합니다.
3. 새로운 솔루션을 모니터링하여 시장 적합성을 향해 반복합니다.

포트폴리오 관리 리더십 팀은 조직의 전략을 실행으로 연결합니다. 하지만 포트폴리오는 무엇으로 구성되어 있습니까?

포트폴리오라는 용어는 다음과 같이 다양한 방식으로 사용되고 있습니다.

• 비즈니스 포트폴리오 - 다양한 타임라인에서 성공을 추구하는 다양한 비즈니스의 집합입니다.
  • 자금은 자체 개발 팀을 위한 계획을 수립하기 위해 비즈니스 리더에게 할당됩니다.
• 제품(라인) 포트폴리오 - 고객을 향하는 제품의 R&D 컬렉션입니다.
  • 비전을 실행하기 위한 계획을 수립하는 제품 리더에게 자금이 할당됩니다.
• 프로젝트 포트폴리오 - 제품 라인의 변화를 이끌어내기 위해 범위를 지정하고 자금을 조달하는 대규모 이니셔티브입니다.
  • 특정 결과를 산출할 것으로 예상되는 특정 계획을 실행하기 위해 자금을 할당합니다.
• IT 프로젝트 포트폴리오 - 기업 전체의 내부 시스템을 변화할 수 있도록 범위가 지정되고 자금을 지원하는 대규모 이니셔티브입니다.
  • IT를 통해 구체적인 개선을 가져올 것으로 예상되는 특정 계획을 실행하기 위해 자금을 할당합니다.
• 린 포트폴리오 - 이니셔티브에 포착된 일련의 전략적 비즈니스 목표입니다.
  • 자금은 이니셔티브를 달성하기 위해 자원을 사용해야 하는 팀들의 팀에게 할당합니다.

공통점은 무엇입니까? 각 포트폴리오는 자금을 할당하고, 기업 전략을 현지 상황에 맞춰 전환하고, 실행 및 지출을 관리하는 능력을 갖추고 있습니다.

지난 10년 동안 일부 엔터프라이즈 리더는 팀들의 팀이 구현한 전략적 이니셔티브 포트폴리오로 전환하여 응답성과 시장 출시 속도를 개선했습니다. 이러한 성공은 린 포트폴리오 관리의 기초를 형성했습니다.

1년 이상 걸리는 프로젝트를 정의하는 데 중점을 두는 조직은 조기에 가치를 제공하거나 시장 적합성에 대한 조기 피드백을 구하는 대신 팀이 오래된 프로젝트 목표를 달성하도록 인센티브를 제공하는 상황에 갇히는 경우가 많습니다. 린 포트폴리오 관리 방법은 다음과 같이 조직에 도움이 됩니다.

• 더 큰 이니셔티브를 달성하기 위해 더 짧은 케이던스로 점진적인 가치를 제공하는 데 운영 초점을 전환합니다.
• 케이던스를 활용하여 피드백 루프를 더 짧게 만듭니다. 내부 팀, 외부 포커스 그룹, 고객 또는 최종 사용자를 통해 수집한 피드백은 조직의 목표 결과에 대한 진행 상황을 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 냉정하게 피드백을 적용하여 좋은 결과를 창출하는 아이디어에 다시 투자하고 그렇지 않은 아이디어에는 축소합니다.

린 원칙에 따르고 고객 가치(및 이를 신속하게 제공하는 방법)에 대한 더 나은 이해를 통해 구축된 린 포트폴리오 관리는 대규모 조직에서 흔히 발생하는 몇 가지 문제점을 해결합니다.

문제점 #1: 대규모 이니셔티브에서 긴 주기 시간

• 조직이 자율적인 교차 기능 팀을 구성하면 가치 제공에 마찰(및 지연)을 추가하는 핸드오프와 종속성을 제거합니다.
• 조직이 고객 가치에 대한 정의를 개선하면 의사 소통이 개선되고 최상의 아이디어를 얻을 수 있는 경로가 명확해집니다.
• 조직이 지속적인 가치 흐름을 창출하는 계획 및 실행 모델을 강조하는 경우 작업을 완료로 표시하는 대신 고객에게 가치를 부여하기 위해 노력합니다.

문제점 #2: 작업은 끝났는데 핵심 성과가 나타나지 않음

• 조직이 목표 비즈니스 성과 측면에서 목표를 정의하면 핵심 성과 지표(KPI)에 대해 “성과가 나타날” 가능성이 높아집니다.
• 조직이 짧은 피드백 루프에서 이러한 결과를 평가하면 현재 보고 있는 결과를 기반으로 단기 계획을 신속하게 재조정할 수 있습니다.
• 조직이 원하는 비즈니스 결과로 포착된 목표를 바탕으로 목표를 설정하면 증분 결과를 원하는 비즈니스 결과와 비교하여 평가할 수 있습니다.

문제점 #3: 새로운 정보에 따라 예산을 변경하기가 어려움

• 시장에서 많은 불확실성에 직면할 때 조직은 "결정에 대한 생각"에 린 스타트업 사고방식을 적용할 수 있습니다. 이를 통해 상당한 불확실성이 있는 대규모 이니셔티브가 아닌 소규모 실험에 자금을 지원하는 비용 효율적인 방식으로 솔루션 공간을 탐색할 수 있습니다.
• 조직이 애자일 예산 책정을 통해 팀들의 팀에 자금을 지원하고 전략적 목표에 맞는 계획을 수립할 수 있도록 권한을 부여하면 새로운 분산 책임 모델이 전반적인 가치 제공 속도를 높입니다.

린 포트폴리오 리더십 팀이 미션에 대한 “북극성” 목표를 설정하고 기업의 전략적 요구에 따라 팀들의 팀에 자금을 지원한 다음 새로운 계획과 결과를 모니터링하여 전략적 의도에 부합하는지 확인합니다.

이 리더십 팀은 정해진 케이던스에 의사를 결정하고 운영(수행하는 활동) 및 거버넌스(보유한 검토)는 계획 및 피드백 루프를 동기화하고 정렬하기 위해 해당 케이던스를 따릅니다.

전략을 실행에 지속적으로 연결하기 위해 리더십 팀은 다음과 같은 목표를 지속적으로 평가합니다.

미션 설정

• 성과 기반 목표 및 전략적 주제를 설정(및 분기마다 재조정)합니다

기회 찾기

• 새로운 아이디어를 전략적 미션에 연계된 투자 후보로 전환합니다

목표 가치 제공

• 애자일 추정 및 계획 중에 수집해야 하는 시장 요구와 예상되는 노력 규모를 기반으로 로드맵을 만듭니다.

가치를 위해 최적화

• 이니셔티브에 대한 명확한 우선 순위를 설정하여 (1) 다음 분기에 대한 세부 계획을 추진하고 (2) 알려진 작업 수용량 제약과 로드맵 균형을 맞춥니다

시장 적합성 확인

• 팀 데모에 제공한 점진적 가치를 “직접 확인”하고 가치 가설을 검증합니다

엔터프라이즈 애자일을 달성하기 위해 리더십 팀이 다음 정기 검토를 용이하게 합니다.

전략 정렬 검토

• 작업이 전략적 의도에 정렬되는지 분기마다 확인합니다.

포트폴리오 예산 검토

• 분기마다 팀들의 팀에 자금을 지원(및 분산된 의사 결정을 강화)하는 예산 할당이 미션을 가장 잘 지원하는지 확인합니다.

포트폴리오 팀 회고

• 분기에 한 번 포트폴리오 리더십 팀이 운영하고, 결정하고, 지속적인 가치 흐름을 달성하는 방식을 개선하기 위해 노력합니다.

포트폴리오 재무 검토

• 한 달에 한 번 이니셔티브의 지출 추세를 목표 및 가드레일과 비교하여 애자일 예산 책정에 대한 루프를 닫습니다.

포트폴리오 로드맵 검토

• 한 달에 한 번, 업데이트된 이니셔티브 로드맵을 모든 이해 관계자와 공유합니다.

투자 기회 검토

• 일주일에 한 번, 비즈니스 사례를 기반으로 새로운 투자 기회에 대한 자금 지원을 승인합니다(또는 새로운 피드백을 기반으로 과거 자금 지원 결정을 다시 조정합니다).

기존 포트폴리오 리더십 팀에 린 관행을 채택하는 것은 중요한 변화이며 강력한 조직 변경 관리 관행이 필요합니다. 이것은 일반적으로 집에 살면서 집을 개조하는 것처럼 느껴집니다. 비슷한 수준의 스트레스와 만족도를 느끼게 됩니다. 이 비유를 계속 사용하면 다음은 린 주택 개조를 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 소유자 찾기 - 포트폴리오 리더십 팀은 서번트 리더로 구성된 높은 성과의 교차 기능 팀입니다. 리더십 팀이 능력을 발휘하는 것은 개발 팀에 권한을 부여하는 것보다 중요합니다. 첫 번째 단계는 조직의 특정 부분에 대한 전략과 실행을 연결하는 그룹을 찾아 구성하는 것입니다. 이것이 바로 포트폴리오 리더십 팀입니다.
2. 자금 찾기 - LPM은 전략 및 투자 모델을 자금 조달 프로젝트에서 팀들의 팀 자금 조달로 전환합니다. 따라서 비즈니스의 전략적 목표와 팀들의 팀이 계획을 수립하는 방식 간의 연관성에 대한 더 깊은 이해(및 가시성)가 필요합니다.
   답변해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.
   • 누가 포트폴리오에 자금을 공급합니까? 이들은 포트폴리오에서 무엇을 기대합니까?
   • 누가 “운영하는”(또는 비즈니스 운영 대비 비즈니스 변경) 자금을 제공합니까?
   • 얼마나 많은 다른 독립적으로 자금을 지원받는 전략이 포트폴리오를 주도합니까?
3. 혁신 - 심지도 동일한 조직 내에서도 다른 리더십 팀이 애자일 포트폴리오 운영에 대해 정확히 동일한 접근 방식을 취하는 경우는 없습니다. 현재 상태와 (더 린한) 미래 상태 사이에서 처음 도달하려는 위치를 포함하여 포트폴리오 리더십 팀의 필요와 기대치를 찾습니다. 사용자 지정된 느낌을 포함하여 LPM의 핵심 요소를 구현하는 운영 구조를 구축합니다.
4. 다시 들어가기 - 적극적이고 자금이 지원되는 작업을 가치의 흐름을 더 잘 지원하는 더 린에 가까운 구조로 재조정하고, 이 기회를 사용하여 작업의 이론적 근거를 다시 검토하는 것(피벗 또는 지속?)을 고려합니다. 린은 조직이 “완료되지 않은 작업을 극대화”하도록 권장합니다. 활성 작업을 중지하거나 축소할 수 있습니까?
5. 새로 꾸미기 - LPM은 작업의 전략적 정렬을 시각화하는 데 중점 두기 및 “가드레일 기반” 거버넌스와 같은 새로운 의사 결정 기법을 도입합니다. 이로 인해 새로운 분야를 추가하고 명확성을 더하기 위해 기존 작업 관리 시스템을 “새로운 도구 사용” 필요성이 높아집니다.
6. 축하하기 - 린 포트폴리오 리더십 팀은 정해진 케이던스에 의사를 결정하고 개선합니다. 회고에서 긍정적인 피드백을 소개하고 조직 전체의 향상된 가치 흐름을 축하해 주세요!

린 포트폴리오 관리는 조직 변화를 주도할 수 있는 최적의 위치에 있는 팀과 리더에게 오랜 시간 동안 검증된 린 원칙을 제공합니다. 전반적으로 린 접근 방식은 신뢰할 수 있는 가치 전달을 유도하고, 고객 가치 실현 시간을 단축하며, 시장이 변화하거나 고객 요구가 변화함에 따라 팀이 전환할 수 있도록 보장합니다.린 포트폴리오 관리는 이러한 이점을 극대화하고 연결이 강화된 엔터프라이즈를 구축할 수 있는 경로를 제공합니다.

린 포트폴리오 관리에 대해 자세히 알아보겠습니까? LPM의 기본 사항에 대해 자세히 알아보고 Atlassian의 Jira Align이 어떻게 지원하는지 알아보세요.