제품 백로그: 만들기 및 우선 순위 지정 팁

우선 순위가 잘 지정된 애자일 백로그는 릴리스 및 반복 계획을 더 쉽게 만들어 줄 뿐만 아니라 고객이 알아차리지 못할 만한 내부 작업을 포함하여 팀이 시간을 할애하려는 모든 것을 알려줍니다. 특히 추가 작업을 가져올 때 이해 관계자 및 다른 팀과 기대치를 설정하고 엔지니어링 시간을 고정 자산으로 만드는 데 도움이 됩니다.

제품 백로그는 제품 로드맵 및 그 요구 사항에서 파생된 개발 팀에서 수행할 우선 순위가 지정된 업무 목록입니다. 가장 중요한 항목은 제품 백로그 상단에 표시되므로 팀은 무엇을 가장 먼저 제공해야 하는지 파악할 수 있습니다. 개발 팀은 제품 소유자의 속도에 맞춰 백로그 작업을 하지 않으며 제품 소유자는 개발 팀에 업무를 푸시하지 않습니다. 대신 작업 수용량이 있으므로 개발 팀은 지속적으로(칸반) 또는 반복을 통해(스크럼) 제품 백로그에서 업무를 끌어옵니다.

스크럼 프레임워크에서 스크럼 제품 백로그는 스크럼 제품 소유자가 개발 팀의 작업을 안내하는 데 사용하는 체계적이고 신중하게 유지 관리되는 목록입니다.

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모든 것을 하나의 이슈 추적기에 보관하세요. 버그, 요구 사항 및 엔지니어링 업무 항목을 추적하는 데 여러 시스템을 사용하지 마세요. 개발 팀의 업무라면 단일 백로그에 보관합니다.

제품 백로그를 잘 관리하면 개발 팀이 많은 이점을 누릴 수 있습니다. 주요 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

• 우선 순위 지정 개선: 제품 백로그로 가장 중요한 작업을 먼저 처리할 수 있습니다.
• 효율성 향상: 고객 피드백 및 비즈니스 목표를 기반으로 작업의 우선 순위를 정하여 팀은 가장 중요한 작업을 수행할 수 있습니다.
• 더 나은 커뮤니케이션: 제품 백로그로 모두가 같은 목표를 향해 정렬하고 업무를 처리할 수 있습니다.
• 낭비 줄이기: 고객 피드백 및 비즈니스 목표를 기반으로 작업의 우선 순위를 정하여 팀은 낭비를 줄이고 중요하지 않은 작업을 처리하지 않을 수 있습니다.
• 고객 만족도 향상: 고객 피드백을 기반으로 작업의 우선 순위를 정하여 팀은 고객이 원하는 기능을 제공할 수 있습니다.

전반적으로 제품 백로그를 잘 관리하는 것은 애자일 제품 개발에 필수적입니다. 팀은 제품 백로그로 가장 가치 있는 작업을 수행하고 모두가 같은 목표를 향해 정렬하고 업무를 처리할 수 있습니다.

팀의 로드맵(Roadmap)과 요구 사항(Requirement)은 제품 백로그의 토대를 마련해 줍니다. 로드맵 이니셔티브는 여러 에픽으로 나뉘며 각 에픽에는 다양한 요구 사항과 사용자 스토리가 있습니다. 스페이스의 팀이라는 가상의 제품에 대한 로드맵을 살펴보겠습니다.

로드맵의 첫 번째 이니셔티브는 스페이스의 팀 웹사이트이므로 해당 이니셔티브를 에픽(녹색, 파란색 및 청록색으로 표시) 및 각 에픽의 사용자 스토리로 나눠야 합니다.

그런 다음 제품 소유자는 각 사용자 스토리를 개발 팀의 단일 목록으로 구성합니다. 제품 소유자는 완료한 에픽을 먼저 제공하도록 선택할 수도 있으며(왼쪽), 또는 여러 에픽의 스토리가 필요한 할인 항공편 예약을 테스트하는 것이 프로그램에 더 중요할 수도 있습니다(오른쪽). 아래의 두 가지 예를 모두 살펴보세요.

제품 소유자의 우선 순위에 영향을 줄 수 있는 요인은 무엇입니까?

• 고객 우선 순위
• 피드백의 긴급성
• 구현의 상대적인 어려움
• 작업 항목 간의 공생 관계(예: A를 먼저 하면 B가 더 쉬움)

효과적인 제품 백로그 우선 순위를 지정하면 가장 중요한 작업을 먼저 처리하여 팀 자율성과 제품 소유자의 요구 간의 균형을 맞출 수 있습니다.

제품 소유자는 백로그의 우선 순위를 정하는 임무를 맡지만, 이러한 작업은 외부와 단절된 상태에서 이루어지지는 않습니다. 효과적인 제품 소유자는 모두의 워크로드와 제품 제공을 최적화하기 위해 고객, 디자이너 및 개발 팀의 의견과 피드백을 구합니다.

제품 백로그 만들기는 애자일 제품 개발에서 중요한 단계입니다. 제품 백로그 만들기에는 제품 로드맵 작성, 제품 백로그 항목 목록 작성 및 팀과의 커뮤니케이션이 포함됩니다.

제품 로드맵은 제품의 비전 및 목표를 요약한 개략적인 계획입니다. 제품 백로그의 기반이 되며 제품 로드맵으로 모두가 같은 목표를 향해 정렬하고 업무를 처리할 수 있습니다.

제품 로드맵을 구축하려면 제품의 비전 및 사명을 정의합니다. 그런 다음 달성해야 할 주요 목표를 식별합니다. 마지막으로 목표를 제품 백로그에 추가할 수 있는 관리하기 쉬운 작은 작업으로 세분화합니다.

제품 로드맵이 준비되면 이제 제품 백로그 항목을 나열할 차례입니다. 제품 백로그 항목에는 기능, 사용자 스토리, 버그, 디자인 변경 및 기술 부채가 포함될 수 있습니다.

제품 백로그 항목을 나열하는 경우 각 항목에 대한 명확한 설명, 필요한 예상 소요 시간 및 리소스와 같은 관련 세부 정보를 포함해야 합니다. 또한 고객 피드백, 요청 및 비즈니스 목표를 기반으로 항목의 우선 순위를 정하는 것이 중요합니다. 우선 순위를 정하면 개발 팀이 최고의 가치를 제공하는 작업을 수행할 수 있습니다.

제품 백로그를 만드는 경우 효과적인 커뮤니케이션이 중요합니다. 제품 소유자는 개발 팀과 긴밀히 협력하여 모두가 제품 백로그 및 우선 순위를 이해할 수 있도록 해야 합니다. 제품 소유자는 영업 팀 및 마케팅 팀과 같은 다른 팀과도 커뮤니케이션하여 모두가 같은 목표를 향해 정렬하고 업무를 처리할 수 있게 해야 합니다.

정기적인 미팅 및 업데이트로 모두가 동일한 정보를 파악하고 제품 백로그를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

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개발 팀이 영향을 최대화하는 작업에 집중하도록 하려면 백로그 우선 순위 지정은 필수입니다. 접근 방식은 다음과 같습니다.

팀은 MoSCoW 및 가중치 부여와 같은 다양한 백로그 우선 순위 지정 기법으로 작업을 효과적으로 관리하고 순서를 정할 수 있습니다. 우선 순위 지정 프로세스에는 역동적인 비즈니스 환경에 적응하도록 정기적으로 목표를 수정하고 다시 정렬하는 과정이 포함됩니다.

• 사용자에게 가장 큰 가치를 제공할 기능 또는 수정 사항을 파악합니다.
• 고객 피드백, 설문 조사 또는 분석을 사용하여 우선 순위를 정확히 파악합니다.

• 팀 또는 이해 관계자를 위해 실행 가능한 인사이트를 낼 항목의 우선 순위를 지정합니다.
• 예를 들어 새 기능을 미리 테스트하면 향후에 시간 및 리소스를 절약할 수 있습니다.

• 빠른 성사 및 더 복잡한 장기 프로젝트를 포함하여 백로그의 균형을 맞춥니다.
• 노력 대비 영향의 비율을 가늠하고 리소스를 현명하게 사용하는지 확인합니다.

• 다른 구성원이 진행하기 전에 완료해야 할 작업을 파악합니다.
• 기본 업무를 먼저 처리하여 워크플로를 간소화합니다.

백로그 우선 순위 지정을 지원하는 신뢰성 있는 도구로 제품 개발을 간소화하고 효율성을 높일 수 있습니다. 제품 소유자가 우선 순위 지정을 주도하는 동안 개발 팀, 설계자 및 이해 관계자가 참여하면 우선 순위에 대한 공통된 이해를 촉진할 수 있습니다. 정기적으로 논의하여 정렬을 확보하고 의사 결정을 개선하세요.

프로 팁: 객관적이고 데이터에 기반한 결정을 내리려면 MoSCoW(필수, 중요, 있으면 좋지만 필수는 아님 및 필요 없음) 또는 가중치 부여와 같은 우선 순위 지정 프레임워크를 사용하세요. 팀은 Jira Product Discovery의 유연한 우선 순위 지정 기능을 사용하여 고유한 우선 순위 지정 프레임워크를 구현할 수 있습니다.

제품 백로그를 구축했다면 프로그램과 정기적으로 보조를 맞출 수 있도록 유지하는 것이 중요합니다. 제품 소유자는 각 반복 계획 미팅을 진행하기 전에 백로그를 검토하여 우선 순위가 올바르고 마지막 반복의 피드백이 반영되었는지 확인해야 합니다. 애자일 서클에서 제품 백로그 상세 검토라고도 하는 정기적인 백로그 검토를 통해 작업을 이해 관계자의 인사이트에 맞게 정렬하고 팀이 향후 스프린트에 대비할 수 있도록 합니다(백로그 상세 검토라는 용어를 사용하기도 함).

백로그가 커지면 제품 소유자는 백로그를 단기적 및 장기적 항목으로 그룹화해야 합니다. 단기적 항목은 단기적인 것으로 분류되기 전에 완전히 구체화해야 합니다. 즉, 완전한 사용자 스토리를 작성하고 디자인 및 개발 팀과의 공동 작업을 분류하고 개발 팀에서 추정치를 계산해야 합니다.

장기적 항목은 막연할 수 있지만 우선 순위를 정하는 데 도움이 되도록 개발 팀으로부터 대략적 추정치를 얻는 것이 좋습니다. 여기서 핵심 단어는 "대략적"입니다. 팀이 대략적 항목을 완전히 파악하고 작업을 시작하면 추정치가 변합니다.

백로그는 제품 소유자 및 개발 팀 간 연결고리 역할을 합니다. 제품 소유자는 고객 피드백, 추정치 조정 및 새로운 요구 사항을 기반으로 백로그에서 작업의 우선 순위를 다시 지정할 수 있습니다. 하지만 업무가 진행되면 변경 사항은 개발 팀을 방해하고 집중력, 흐름 및 사기에 영향을 주므로 변경 사항을 최소한으로 유지해야 합니다.

프로 팁: 백로그가 팀의 장기적인 작업 수용량을 넘는 수준으로 증가하면 팀이 해결하지 못한 이슈는 종료해도 괜찮습니다. 향후 연구를 위해 팀의 이슈 추적기에서 특정 해결 방법(예: "범위 외")으로 이슈에 플래그를 지정하세요.

조심해야 할 안티패턴

• 제품 소유자는 프로젝트를 시작할 때 백로그의 우선 순위를 정하지만 개발자 및 이해 관계자의 피드백이 전달될 때 우선 순위를 조정하지는 않습니다.
• 팀이 백로그의 항목을 고객 대상의 항목으로 제한합니다.
• 백로그는 로컬에 저장된 문서로 보관되고 자주 공유되지 않으므로 이해 당사자가 업데이트를 받을 수 없습니다.

유능한 제품 소유자는 프로그램의 제품 백로그를 철저하게 그루밍하여 프로젝트의 업무 항목에 대해 신뢰할 수 있고 공유 가능한 개요를 만듭니다.

이해 관계자는 우선 순위에 의문을 제기할 것이며 이것은 좋은 현상입니다. 중요한 것에 대한 논의를 조성하면 모두가 같은 우선 순위를 가지게 됩니다. 이 논의는 모두가 프로그램에 대해 같은 사고 방식을 공유하도록 그룹 우선 순위를 지정하는 문화를 조성합니다.

우선 순위가 잘 지정된 애자일 백로그는 팀이 무엇에 시간을 할애할 계획인지 명확하게 하고 가시적인 작업 및 내부 작업을 강조할 수 있습니다. 제품 백로그는 반복 계획의 기반으로도 사용됩니다. 사용자 스토리, 버그, 디자인 변경, 기술 부채, 고객 요청, 회고의 작업 항목 등 모든 작업 항목이 백로그에 포함되어야 합니다. 이렇게 하면 팀은 각 반복에 대한 전체 논의에 모두의 업무 항목이 포함되도록 보장할 수 있습니다. 그런 다음 팀원은 해야 할 모든 작업에 대한 완전한 지식을 갖추고 반복을 시작하기 전에 제품 소유자와 절충을 이룰 수 있습니다.

프로 팁: 제품 소유자는 백로그에서 작업 항목의 우선 순위를 지정하며 개발 팀은 속도를 지정합니다. 이렇게 하면 팀에 업무를 '푸시'하려는 새 제품 소유자에게는 미약한 관계가 될 수 있습니다. 이 문서에서는 진행 중인 작업 제한 및 흐름에 대해 설명합니다.