우선 순위가 잘 지정된 애자일 백로그는 릴리스 및 반복 계획을 더 쉽게 만들어 줄 뿐만 아니라 고객이 알아차리지 못할 만한 내부 작업을 포함하여 팀이 시간을 할애하려는 모든 것을 알려줍니다. 특히 추가 작업을 가져올 때 이해 관계자 및 다른 팀과 기대치를 설정하고 엔지니어링 시간을 고정 자산으로 만드는 데 도움이 됩니다.
제품 백로그란 무엇입니까?
제품 백로그는 제품 로드맵 및 그 요구 사항에서 파생된 개발 팀에서 수행할 우선 순위가 지정된 작업 목록입니다. 가장 중요한 항목은 제품 백로그 상단에 표시되므로 팀은 무엇을 가장 먼저 제공해야 하는지 파악할 수 있습니다. 개발 팀은 제품 소유자의 속도에 맞춰 백로그 작업을 하지 않으며 제품 소유자는 개발 팀에 작업을 푸시하지 않습니다. 대신 작업 수용량이 있으므로 개발 팀은 지속적으로(칸반) 또는 반복을 통해(스크럼) 제품 백로그에서 작업을 가져옵니다.
모든 것을 하나의 이슈 추적기에 보관하세요. 버그, 요구 사항 및 엔지니어링 작업 항목을 추적하는 데 여러 시스템을 사용하지 마세요. 개발 팀의 작업이라면 단일 백로그에 보관하세요.
두 개의 "R"로 시작
팀의 로드맵(Roadmap)과 요구 사항(Requirement)은 제품 백로그의 토대를 마련해 줍니다. 로드맵 이니셔티브는 여러 에픽으로 나뉘며 각 에픽에는 다양한 요구 사항과 사용자 스토리가 있습니다. 스페이스의 팀이라는 가상의 제품에 대한 로드맵을 살펴보겠습니다.
로드맵의 첫 번째 이니셔티브는 스페이스의 팀 웹사이트이므로 해당 이니셔티브를 에픽(녹색, 파란색 및 청록색으로 표시) 및 각 에픽의 사용자 스토리로 나눠야 합니다.
그런 다음 제품 소유자는 각 사용자 스토리를 개발 팀의 단일 목록으로 구성합니다. 제품 소유자는 완료한 에픽을 먼저 제공하도록 선택할 수도 있으며(왼쪽), 또는 여러 에픽의 스토리가 필요한 할인 항공편 예약을 테스트하는 것이 프로그램에 더 중요할 수도 있습니다(오른쪽). 아래의 두 가지 예를 모두 살펴보세요.
제품 소유자의 우선 순위에 영향을 줄 수 있는 요인은 무엇입니까?
- 고객 우선 순위
- 피드백의 긴급성
- 구현의 상대적인 어려움
- 작업 항목 간의 공생 관계(예: A를 먼저 하면 B가 더 쉬움)
제품 소유자는 백로그의 우선 순위를 정하는 임무를 맡지만, 이러한 작업은 외부와 단절된 상태에서 이루어지지는 않습니다. 효과적인 제품 소유자는 모두의 워크로드와 제품 제공을 최적화하기 위해 고객, 디자이너 및 개발 팀의 의견과 피드백을 구합니다.
제품 백로그를 효과적으로 관리하는 방법
제품 백로그를 만들면 프로그램과의 속도를 맞추기 위해 정기적으로 유지 관리하는 것이 중요합니다. 제품 소유자는 각 반복 계획 미팅을 진행하기 전에 백로그를 검토하여 우선 순위가 올바르고 마지막 반복의 피드백이 반영되었는지 확인해야 합니다. 애자일 서클에서는 백로그에 대한 정기적인 검토를 "백로그 그루밍"이라고 하는 경우가 많습니다(일부는 백로그 세분화라는 용어를 사용함).
백로그가 커지면 제품 소유자는 백로그를 단기적 및 장기적 항목으로 그룹화해야 합니다. 단기적 항목은 단기적인 것으로 분류되기 전에 완전히 구체화해야 합니다. 즉, 완전한 사용자 스토리를 작성하고 디자인 및 개발 팀과의 공동 작업을 분류하고 개발 팀에서 추정치를 계산해야 합니다. 장기적 항목은 약간 막연할 수 있지만 우선 순위를 정하는 데 도움이 되도록 개발 팀으로부터 대략적인 추정치를 받는 것이 좋습니다. 여기서 핵심 단어는 "대략적"입니다. 팀이 장기적 항목을 완전히 파악하고 작업을 시작하면 추정치가 변경될 것입니다.
백로그는 제품 소유자와 개발 팀 간의 연결고리 역할을 합니다. 제품 소유자는 고객 피드백, 추정치 조정 및 새로운 요구 사항으로 인해 언제든지 백로그에서 작업의 우선 순위를 다시 지정할 수 있습니다. 하지만 작업이 진행되면 변경 사항은 개발 팀을 방해하고 집중력, 흐름 및 사기에 영향을 미치므로 변경 사항을 최소한으로 유지하세요.
백로그가 팀의 장기적인 작업 수용량을 넘는 수준으로 증가하면 팀이 해결하지 못했던 이슈는 종료해도 괜찮습니다. 팀의 이슈 추적기에서 “범위 벗어남”과 같은 구체적인 해결 방법으로 이슈에 플래그를 지정하여 향후 조사를 위해 사용하세요.
조심해야 할 안티패턴
- 제품 소유자는 프로젝트를 시작할 때 백로그의 우선 순위를 정하지만 개발자와 이해 관계자의 피드백이 전달될 때 우선 순위를 조정하지는 않습니다.
- 팀이 백로그의 항목을 고객 대상의 항목으로 제한합니다.
- 백로그는 로컬에 저장된 문서로 보관되고 자주 공유되지 않으므로 이해 당사자가 업데이트를 받을 수 없습니다.
애자일 팀을 만들어 주는 제품 백로그
유능한 제품 소유자는 프로그램의 제품 백로그를 철저하게 그루밍하여 프로젝트의 작업 항목에 대해 신뢰할 수 있고 공유 가능한 개요를 만듭니다.
이해 관계자는 우선 순위에 의문을 제기할 것이며, 이는 좋은 현상입니다. 중요한 것에 대한 논의를 조성하면 모두가 같은 우선 순위를 가지게 됩니다. 이러한 논의는 모두가 프로그램에 대해 같은 사고 방식을 공유하도록 그룹 우선 순위를 지정하는 문화를 조성합니다.
제품 백로그는 반복 계획의 기반으로도 사용됩니다. 사용자 스토리, 버그, 디자인 변경, 기술적 부채, 고객 요청, 회고의 작업 항목 등 모든 작업 항목이 백로그에 포함되어야 합니다. 이렇게 하면 팀은 각 반복에 대한 전체 논의에 모두의 작업 항목이 포함되도록 보장할 수 있습니다. 그런 다음 팀원은 해야 할 모든 작업에 대한 완전한 지식을 갖추고 반복을 시작하기 전에 제품 소유자와 절충을 이룰 수 있습니다.
제품 소유자는 백로그에서 작업 항목의 우선 순위를 지정하는 한편, 개발 팀은 백로그를 통해 속도를 지정합니다. 이는 팀에 작업을 "푸시"하려는 새 제품 소유자에게는 미약한 관계가 될 수 있습니다. 자세한 내용은 진행 중인 작업 제한 및 흐름에 대한 Atlassian의 문서에서 알아보세요.
시작할 준비가 되셨습니까? Jira에서 백로그를 만드는 방법을 알아보세요.
Jira 스크럼 템플릿으로 중요한 작업의 우선 순위를 지정하세요
가장 큰 영향을 미치는 작업에 집중할 수 있도록 해야 할 모든 작업을 완벽하게 파악하세요.
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