Jira의 이슈 해결

이 자습서에서는 Jira에서 이슈를 활용하는 방법을 설명합니다. 스프린트 계획 회의, 회고 및 매일 스탠드업과 같이 Jira 외부에서 하는 팀 리추얼은 여기서 다루지 않습니다. 해당 내용은 Jira로 스크럼을 수행하는 방법에서 읽어볼 수 있습니다.

이슈는 다음과 같은 몇 가지 방법으로 만들 수 있습니다.

Jira 내 모든 곳의 상단 탐색 모음에서

백로그에서

보드에서(팀에서 관리하는 프로젝트만 해당)

이슈는 개별적으로 할당 및 추적되는 하위 작업을 가질 수도 있습니다. 다음과 같은 이유로 하위 작업을 만들 수 있습니다.

• 이슈를 더 작은 부분으로 분할하기 위해
• 이슈의 다양한 부분을 서로 다른 사용자에게 할당할 수 있도록 하기 위해
• 이슈에 대한 해야 할 일 목록을 만들기 위해

하위 작업을 만드는 방법:

1. 이슈로 이동한 다음 더 보기(•••) > 하위 작업 만들기를 선택합니다.
2. 필요에 따라 세부 정보를 입력한 다음 만들기를 클릭합니다.

이슈의 추정치를 설정하는 방법:

• 추정치를 입력합니다.

이슈 추정에 어려움을 느끼는 것은 정상적인 현상입니다. 이슈에 대한 올바른 추정치를 찾는 데 유용한 정보와 팁은 추정 가이드를 확인하세요.

우선 순위에 따라 이슈에 순위를 지정하면 팀은 다음에 어떤 이슈를 진행할지 볼 수 있습니다. 이슈의 순위를 지정하려면 백로그 또는 보드로 이동한 후 이슈를 클릭하여 우선 순위에 따라 순서대로 끌어다 놓으세요. 이 작업을 할 수 있는 위치의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 스크럼 프로젝트에서 다음 스프린트를 계획할 때 백로그에서 이슈의 순위를 지정한 다음 처음 10개(또는 팀이 완료할 수 있는 이슈의 개수)를 스프린트에 넣을 수 있습니다.

• 칸반 템플릿에서 해야 할 일 열의 이슈에 순위를 지정하고, 더 많은 작업이 필요할 때 팀원이 목록의 맨 위에서 이슈를 제거하도록 할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 우선 순위가 바뀜에 따라 해야 할 일 이슈가 있는 모든 열을 지속적으로 주의해야 합니다.

참고: 보드에서 위나 아래로 이동하려는 이슈에 대해 이슈 예약 및 이슈 편집 권한이 있어야 합니다.

이슈에 플래그를 지정할 수 있으며, 다음과 비슷하게 표시됩니다.

이슈에 플래그를 지정하면 팀 전체의 협업과 커뮤니케이션을 유도하기 때문에 유용합니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

1. 작업을 진행하고 있지만 작업 수용량이 낮아 작업을 완료하지 못한다는 것을 깨닫습니다. 이슈에 플래그를 지정하면 보드를 보고 있는 팀원의 작업 수용량이 남는 경우 이 팀원이 참여해서 도움을 줄 수 있습니다.

2. 작업 중인 이슈에 장애물이 있습니다. 이슈에 플래그를 지정하고 블로커를 설명하는 댓글을 추가한 후 다음 작업으로 넘어갈 수 있습니다. 보드를 보는 사용자는 누구나 이슈에 플래그가 지정된 것을 확인하고 이슈를 열 때 어떤 일이 일어나고 있는지 파악할 수 있습니다.

이슈에 플래그를 지정하는 방법:

1. 보드로 이동합니다.

2. 이슈를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

3. 플래그 추가를 누릅니다.

이슈 전환은 워크플로 전반의 진행률을 보여줍니다. 이슈를 한 열에서 다른 열로 전환하려면 이슈를 새 열에 끌어다 놓습니다.

이슈를 다른 열로 전환할 수 없는 경우, 프로젝트의 워크플로에서 이슈 전환을 제한했기 때문일 수 있습니다. Jira가 아주 효과적인 이유는, 예를 들어 버그가 QA 열을 통과하도록 강제하거나 스토리가 해야 할 일에서 완료로 바로 이동하지 못하도록 하는 등 관리자가 프로젝트의 워크플로에 특정 규칙을 적용할 수 있기 때문입니다. 자세한 내용은 워크플로 설명서를 확인하세요.

이슈 필터를 사용하면 보고 싶지 않은 이슈를 숨기고, 집중하려는 이슈에 초점을 맞출 수 있습니다. Jira에는 보드에서 이슈를 필터링할 수 있는 빠른 필터가 있습니다. 스크럼/칸반 보드의 모습은 다음과 같습니다.

1. 검색 창: 검색어가 포함된 이슈를 표시하고 나머지는 숨깁니다.

2. 빠른 필터 메뉴: 기본적으로 자신에게 할당된 이슈 및 최근에 업데이트된 이슈를 기준으로 필터링할 수 있습니다. 사용자가 만든 빠른 필터도 여기에 표시됩니다.

3. 담당자 메뉴: 선택한 사용자에게 할당된 이슈만 표시합니다.

자체 빠른 필터를 만드는 방법(스크럼 및 칸반 보드):

1. 줄임표 버튼보드로 이동한 다음 더 보기() > 보드 설정을 선택합니다.
2. 빠른 필터 탭을 클릭합니다.

3. 필터의 이름, JQL 쿼리 및 설명을 입력합니다. JQL에 대한 자세한 내용은 고급 검색 설명서를 확인하세요.

4. 추가를 클릭합니다.