Описание. «Ката совершенствования» — это методика, предполагающая постоянное выполнение последовательности действий по модели ката руководителями и участниками команды. Она помогает развить и направить в нужное русло навыки для решения проблем. Этот набор экспериментальных практик, описанных в книге Toyota Kata (Тойота Ката), помогает достичь сложной цели путем деления на более мелкие и непосредственно достижимые контрольные точки.
В боевых искусствах ката — это формализованная последовательность движений, практикуемая учеником для запоминания и совершенствования техники конкретного стиля боевых искусств. Модель ката заключается в выполнении последовательности повторяющихся действий до тех пор, пока она не будет доведена до совершенства и не войдет в привычку. Теперь эта модель применяется не только в боевых искусствах, но и в бизнесе.
В частности, корпорация Toyota Motor Corporation пришла к постоянному совершенствованию благодаря отработке последовательностей повторяющихся действий. Эта методика получила название «Ката совершенствования» и была впервые описана в книге по бизнесу Toyota Kata (Тойота Ката).
Что представляет собой модель «Ката совершенствования»?
«Ката совершенствования» — это методика, предполагающая постоянное выполнение последовательности действий по модели ката руководителями и участниками команды. Она помогает развить и направить в нужное русло навыки для решения проблем. Со временем отрабатываемые действия становятся привычным делом. Этот набор экспериментальных практик, описанных в книге Toyota Kata (Тойота Ката), помогает достичь сложной цели путем деления на более мелкие и непосредственно достижимые контрольные точки.
Цель модели «Ката совершенствования» — поиск более нестандартного, целенаправленного и осмысленного подхода к решению проблем. Эта модель включает четыре шага.
- Понимание направления или задачи
- Понимание текущего состояния
- Определение контрольной точки
- Достижение контрольной точки итерациями, в которых будут выявляться препятствия
Эта методика особенно полезна, когда неясно, как достичь целевой точки. С помощью экспериментов можно лучше понять проблему и найти уникальные решения.
Каждый шаг модели «Ката совершенствования» включает регулярную практику простых последовательностей действий (они называются начальными ката), поэтому такую модель легко реализовать и ей легко обучать.
В чем преимущества модели «Ката совершенствования»?
Современная технологическая отрасль очень непостоянна, и этим обусловлены как никогда прежде большие сложности. «Ката совершенствования» — это научный, ориентированный на достижение цели метод работы, который позволяет отдельным сотрудникам и командам эффективно справляться с этими сложностями. Те, кто овладеют этой техникой, смогут открыть для себя многочисленные преимущества, помимо структурированного метода работы. Среди преимуществ этого метода можно назвать следующие.
Сосредоточенность команд на одной цели
Когда у команд общее понимание успеха, они охотнее идут на сотрудничество. При этом становится меньше путаницы и растет производительность. Все это благодаря тому, что участники могут наилучшим образом поспособствовать достижению более масштабной цели. Поэтому у команд лучше развито чувство ответственности за свою работу, они более преданны основной концепции и склонны чаще принимать дальновидные решения, во главе угла которых стоит движение к конечной цели.
Эксперименты дают результаты
Когда известна конечная цель, но нет уверенности в способе ее достижения, первый шаг всегда кажется великим испытанием. Однако, если эксперименты будут проводиться на регулярной основе, неопределенности станет меньше и вам будет проще достичь конечной цели. Выдвигайте гипотезы о том, как можно достичь желаемого, и проводите эксперименты, чтобы подтвердить или опровергнуть их. Если эксперимент не привел к нужному результату — не беда. Просто попробуйте поискать в другом направлении. Так или иначе, вы стали чуть ближе к правильному направлению. Суть экспериментов — в обучении и поиске решений.
Значительное сокращение нерациональных трат
Сосредоточьтесь на небольших и равномерных улучшениях, и вам не придется тратить время и силы на действия, которые не приводят к решению. Например, просматривая задания в бэклоге, спросите себя: «Стану ли я за счет этого ближе к следующей контрольной точке и общей цели?» Вы также можете развить этот вопрос и спросить: «Учитывая время, которое осталось у меня в этом инкременте, хватит ли мне знаний, чтобы устранить блокеры и выполнить поставленные задачи? Может, стоит их отложить?» Благодаря этой тактике я больше не трачу дни или недели на проблему, которую нельзя решить без полного переосмысления подхода.
Модель «Ката совершенствования» позволяет работать более рационально разработчикам, менеджерам и командам. Например, разработчикам не следует заниматься созданием дополнительных функций, которые не принесут реальной пользы. Когда процесс ориентирован на достижение контрольной точки, разработчики всегда пишут код целенаправленно. Точно так же менеджеры или руководители по технологиям, которые следуют принципам модели «Ката совершенствования», должны прилежно устранять блокеры, мешающие продвижению работы в данный момент времени. Наконец, эта модель может принести пользу командам в целом, ведь она способствует постоянному общению, налаживанию эффективных циклов обратной связи и обеспечению непрерывной поставки.
Шаги по внедрению модели «Ката совершенствования»
В основе модели «Ката совершенствования» лежит сопоставление ожиданий с действительностью, а также осознание возникающих между ними различий. Это может показаться простым, однако сложность заключается в том, что не всем присуща такая ментальная установка. Чтобы встроить модель «Ката совершенствования» в рабочий процесс, требуется последовательная и осознанная практика.
Найдите свою путеводную звезду
Сперва нужно четко понять направление или задачу. Это понимание станет основой планирования и экспериментов. Если вам не удается найти свою путеводную звезду, подумайте, как ваша команда может поспособствовать достижению более крупных целей вашей организации или как вы можете использовать сильные стороны команды, чтобы реализовать ту или иную концепцию.
Понимание текущего состояния
Прежде чем начать движение к путеводной звезде, задокументируйте текущие процедуры и рабочие процессы, проанализируйте эффективность команды с учетом применимых показателей и оцените существующую инфраструктуру знаний. Беспристрастно оцените текущее состояние. Так вы сможете составить эффективный план по достижению конечной цели.
Выбор следующей контрольной точки
Теперь, когда у вас есть четкое представление о текущих системах и процессах, определите следующее целевое состояние или точку, в которой вы хотите оказаться после следующей итерации. Следующей контрольной точкой должно стать одно значительное изменение, которое можно осуществить за несколько недель или спринтов и которое приблизит вас к путеводной звезде.
Проведение экспериментов до тех пор, пока не будет достигнута контрольная точка
Теперь, когда у вас есть представление о следующей контрольной точке, постройте гипотезу о способе ее достижения. Подумайте, с чего начать и что предпринять. Не бойтесь потерпеть неудачу!
Максимально быстрое достижение цели
Скорость важна, даже если для этого нужно срезать углы и применять уловки в работе. Вы убедитесь в том, что цель достижима, либо столкнетесь с непредвиденными препятствиями. Если решение не дало результатов, постарайтесь сделать полезные выводы.
Устранение недоработок
Убедитесь, что решение дало нужный результат, и сделайте шаг назад. Это нужно, чтобы сгладить срезанные углы и устранить недоработки.
Примеры применения модели «Ката совершенствования»
Представим, что у вас есть идея для нового сервиса, но вы не знаете, получится ли ее реализовать. Вместо того чтобы пытаться довести каждый аспект продукта до совершенства и постепенно расширять его, пока все функции не будут реализованы, выберите контрольную точку, которая принесет какую-то пользу и приблизит вас к желаемой системе. Вероятно, у вас будет много неизвестных, но вы сможете многому научиться в процессе преодоления препятствий и поэкспериментировать с разными идеями, пока не придете к результату. Как только это случится, снова оцените текущее состояние, выберите следующую контрольную точку, выполните итерацию и сделайте вывод о своем прогрессе.
Другой пример — вы обслуживаете внутреннюю систему, которую нужно улучшить. Выберите одно усовершенствование, за которое вы готовы взяться, и обсудите с командой несколько идей, которые могут стать решением. Попробуйте разные подходы, стараясь действовать как можно быстрее, чтобы получить обратную связь. Как только вы достигнете положительного результата, переходите к следующей актуальной проблеме.
В чем разница между моделью «Ката совершенствования» и бережливым производством?
Ката и бережливое производство — это разные модели, но они дополняют друг друга. Между ними много различий. Под бережливым производством понимаются процессы, которые необходимо внедрить, а под ката — приемы, которые нужно практиковать. Так, бизнес-практика ката получила широкое распространение, когда компания Toyota внедрила ее в свою систему бережливого производства. Объединив эти понятия в одном подходе, можно получить впечатляющие результаты.
Принципы ката и бережливого производства нацелены на ускорение работы, но их подходы немного различаются. Ката — это набор привычек, которым может следовать отдельный сотрудник; в основе этой модели лежит постоянное совершенствование и обучение с помощью экспериментов. Ката помогает решать проблемы, сопряженные с неизвестностью, а также учиться и развивать навыки, чтобы находить каждое новое решение быстрее. Эта модель помогает принять неизвестное и учит смело встречать сложности и препятствия.
Принципы бережливого производства, такие как бережливое управление портфелем (LPM), помогают организациям и командам улучшать процедуры и рабочие процессы, чтобы извлекать максимальную выгоду с минимальными затратами. После внедрения процесса основное внимание уделяется его оптимизации, чтобы сделать его максимально быстрым и эффективным.
Объединение модели «Ката совершенствования» с бережливым производством
«Ката совершенствования» — это привычки и методы, с помощью которых команды могут закрепить принципы бережливого производства. У этих подходов разные приоритеты. При этом обе модели возникли в компании Toyota, и их можно эффективно использовать вместе. Так, философия бережливого производства основана на прекращении расточительной деятельности, чтобы команды могли извлекать и приносить максимальную пользу. Модель «Ката совершенствования» способствует достижению этой цели, поскольку эксперименты с порядком работы помогают максимально сократить излишние траты. Если конкретный метод не приводит к ожидаемым результатам, от него отказываются.
Модель «Ката совершенствования» ориентирована на достижение цели. Она предписывает, что следует завершить текущее задание, прежде чем приступать к следующему. Благодаря этому процесс непрерывно совершенствуется, пока не будет достигнут желаемый результат. Таким образом обеспечивается рост организационной эффективности — еще один столп философии бережливого производства. Кроме того, модель «Ката совершенствования» предлагает инструменты, которые можно использовать в текущей работе, чтобы достичь состояния бережливого производства. Разделив крупные цели на более мелкие составляющие, вы сможете отсечь все лишнее и оставить только их назначение. Это означает, что система в конечном итоге станет приносить максимум пользы.
Заключение
«Ката совершенствования» — это ценный инструмент, который помогает достичь целей философии бережливого производства. Если сотрудники и команды освоят ориентированный на достижение целей подход, они смогут без труда проводить постепенные изменения, которые будут способствовать максимально эффективному использованию ограниченных ресурсов и сокращению потерь. Вместе модель «Ката совершенствования» и бережливое производство помогут организациям стать более эффективными и развить культуру инноваций.
Хотите узнать больше о модели «Ката совершенствования» и бережливом управлении портфелем (LPM)? Изучите глубже принципы LPM и узнайте, как Jira Align от Atlassian поддерживает этот вид управления.
