Руководство по дорожной карте продукта: что она из себя представляет и как ее создать

Самым большим преимуществом дорожной карты продукта является стратегическое видение, которое она дает всем заинтересованным сторонам. Дорожная карта соотносит более крупные цели продукта и компании с трудозатратами на разработку и тем самым объединяет команды и согласовывает их действия вокруг общих целей по созданию великолепных продуктов.

• Руководству организации дорожная карта предоставляет обновленные сведения о состоянии запланированных функций и улучшений в понятном формате, соответствующем целям компании.
• Для владельцев и менеджеров продуктов дорожные карты объединяют команды, работающие над важными улучшениями продуктов, и позволяют удобно сообщать о приоритетах и причинах такой приоритизации смежным командам.
• Самим разработчикам дорожные карты дают представление о ситуации в целом, которое позволяет участникам команды сосредоточиться на наиболее важных задачах, избежать изменений объема работ и быстро принимать самостоятельные решения.

Чтобы построить дорожную карту, владельцы продуктов должны оценить идеи на основе ключевых критериев, таких как рыночные тенденции, аналитическая информация и отзывы клиентов, цели компании и ограничения трудовых ресурсов. Только поняв эти факторы, команды по продукту смогут приступить к совместной работе по приоритизации инициатив на дорожной карте.

Содержимое дорожной карты будет зависеть от ее аудитории: дорожная карта для команды разработчиков может охватывать только один продукт, тогда как дорожная карта для руководителей может описывать несколько продуктов. В зависимости от размера и структуры организации одна дорожная карта может быть предназначена для нескольких групп, работающих над одним и тем же продуктом. Внешняя дорожная карта часто описывает несколько продуктов, связанных с одним ключевым моментом или потребностью клиента.

Основная идея заключается в том, чтобы создать дорожную карту, которую сможет легко понять аудитория. Слишком тщательная или недостаточная проработка деталей в дорожной карте может дать чересчур поверхностное представление о продукте или, что еще хуже, отпугнуть читателя. Дорожная карта с нужным количеством деталей и некоторой визуальной привлекательностью способна обеспечить необходимую вовлеченность основных заинтересованных сторон.

Для дорожной карты продукта требуется поддержка двух основных групп: руководства и agile-команды разработчиков. Презентация дорожной карты — это прекрасная возможность продемонстрировать основным заинтересованным лицам, что вы понимаете стратегические цели компании, потребности своего клиента и планируете удовлетворить потребности обеих сторон.

По мере реализации проекта обязательно связывайте работу команды поставки с дорожной картой, чтобы создать контекст и наглядно представить прогресс для своей команды и заинтересованных сторон. Проверенный метод — указать идеи, которые вы планируете воплотить, на дорожной карте продукта, а затем разбить эти идеи на эпики, требования и пользовательские истории в дорожной карте поставки. Часто каждой инициативе сопутствует свой эпик, который необходимо разбить на более мелкие задания. Такая иерархия позволяет команде по продукту и команде разработчиков принимать решения вместе и дает представление о том, как тот или иной объем работы укладывается в общую картину.

После создания итогового варианта использование дорожной карты не заканчивается. При изменении конкурентной среды, предпочтений клиентов или модификации запланированных возможностей важно использовать полученные знания и идеи в процессе исследования новых продуктов и следить за тем, чтобы дорожная карта отражала состояние текущей работы, а также долгосрочные цели.

Дорожная карта должна обновляться так часто, как это необходимо (каждую неделю или две), чтобы оставаться достоверным источником информации. Неактуальная дорожная карта подрывает эффективность работы, как все мы чувствовали это в тот или иной момент времени. Вы поймете, что дорожной карте требуется более частое обновление, если заинтересованные стороны начнут спрашивать об обновлениях вас вместо того, чтобы обратиться к дорожной карте. Подобные единичные запросы указывают на недоверие к карте и огромные потенциальные затраты времени.

Однако не стоит тратить на обновление дорожной карты больше времени, чем необходимо для согласования действий между заинтересованными сторонами и участниками команды. Помните: дорожная карта — это инструмент для планирования продукта. Она нужна для того, чтобы продумывать разработку отличных решений, которые принесут значимую пользу вашим клиентам и бизнесу. Если на обновление дорожной карты вы тратите время, которое можете (и должны) тратить на реализацию проекта, подумайте о том, чтобы изменить график и способы получения входных данных, обратной связи и сведений из разных отделов компании. Это поможет вам расставить приоритеты между инициативами.

Создание и поддержка дорожных карт продуктов — это не только непрерывный процесс, но и культурная практика, которой следует заниматься вместе с командой по продукту. Существует несколько простых способов, позволяющих добиться успешного результата.

• Подробностей в дорожной карте должно быть ровно столько, сколько требуется аудитории.
• В дорожной карте должен сохраняться баланс: она в равной степени должна ориентироваться на краткосрочные тактические задачи и на их связи с долгосрочными целями.
• Регулярно просматривайте дорожные карты и вносите коррективы при изменении планов.
• Убедитесь, что у всех есть доступ к дорожной карте (и что к ней регулярно обращаются).
• Оставайтесь на связи с заинтересованными сторонами на всех уровнях, чтобы обеспечить согласованность действий.

Готовы создать собственную дорожную карту? Начните работу бесплатно с Jira Product Discovery.