Missie- vs. visieverklaringen: definities en voorbeelden

Goed, nu begint het echte werk: de handen uit de mouwen steken en je eigen missieverklaring opstellen.

Laten we nog een ding zeggen over wat een missieverklaring niet is: een slogan. Een slogan (denk aan "Just do it" of "Steeds verassend, altijd voordelig") is een pakkende marketingzin die klanten onmiddellijk aan een merk kunnen associëren. Je missieverklaring is meer dan dat. Deze omschrijft de kern van je organisatie en legt uit waarom je doet wat je doet en waarom je in de eerste plaats bestaat.

In een solide missieverklaring moet je dieper graven dan alleen "Lever goed werk" of "Verras onze klanten", wat het schrijven van je missieverklaring moeilijk kan maken. Gelukkig hebben we de taak opgedeeld in drie (min of meer) eenvoudige stappen.

Missieverklaringen variëren van één zin tot meerdere alinea's, en ze kunnen veel bevatten. Sommige missieverklaringen gaan zelfs gedetailleerd in op hoe een bedrijf niet alleen zijn klanten bedient, maar ook zijn werknemers en gemeenschappen.

Maar laten we het voorlopig simpel houden. In de meest eenvoudige vorm moet je missieverklaring het volgende bevatten:

• Wat je bedrijf je klanten biedt (waarom besta je?)
• Wie je bedrijf van dienst is (wie zijn je doelklanten?)
• Waarom je bedrijf zich onderscheidt (wat maakt jou anders dan je concurrenten?)

Pak je favoriete pen (we weten dat je er een hebt!) en een notitieblok en schrijf een kort antwoord op al die vragen (één fragment van een zin werkt al).

Stel je bijvoorbeeld voor dat je werkt voor een softwarebedrijf dat een app heeft ontwikkeld die gepersonaliseerde persoonlijkheidstests gebruikt om kandidaten te koppelen aan droombanen. Dan zou je het volgende kunnen bedenken:

• Wat je bedrijf je klanten biedt
  Een eenvoudige oplossing om een droombaan te vinden
• Wie je bedrijf van dienst is
  Jonge professionals die zich verloren voelen over hun volgende carrièrestappen
• Waarom je bedrijf zich onderscheidt
  Je persoonlijkheidsbeoordelingen zijn gepatenteerd en worden hoog gewaardeerd

Heb je je eigen antwoorden op een rijtje gezet? Geweldig! Laten we naar de volgende stap gaan.

Je hebt de basis van je missieverklaring onder de knie, maar laten we eerlijk zijn, het is nog steeds een rommeltje. Het is tijd om alles samen te voegen tot een beter leesbare verklaring.

Begin met het herschikken van de onderdelen, gebruik andere woorden en breng andere wijzigingen aan om met een paar mogelijke uitspraken te komen.

Je hoeft niet het gevoel te hebben dat je vastzit aan de allereerste versie die je bedenkt. Het gaat hier om vallen en opstaan. Bovendien, hoe meer opties je bedenkt, hoe meer flexibiliteit je hebt om op iets moois uit te komen.

Als je het voorbeeld van ons bedrijf voor persoonlijkheidstests volgt, kun je bijvoorbeeld met de volgende mogelijke missieverklaringen komen:

• Jonge professionals met gepatenteerde en effectieve persoonlijkheidsbeoordelingen helpen bij het vinden van een loopbaan waarin ze kunnen gedijen.
• De leiders van morgen laten groeien door middel van gerichte persoonlijkheidsbeoordelingen die jonge professionals aan een loopbaan koppelen.
• Door middel van effectieve persoonlijkheidsbeoordelingen loopbaantrajecten creëren voor hedendaagse professionals.
• Met behulp van gepatenteerde en op maat gemaakte persoonlijkheidsbeoordelingen jonge professionals helpen hun perfecte carrière te vinden.

Dat zijn allemaal behoorlijk solide keuzes, toch? Maak je geen zorgen. De volgende stap gaat ons helpen deze toe te spitsen.

Door een prognose over de toekomst van je bedrijf te te maken, en met zoveel bravoure, wordt het maken van een visieverklaring een vreemde (en ietwat opschepperige en daarom enigszins ongemakkelijke) taak. Maar even serieus, dat is waar een visie over gaat. Hieronder vind je voorbeelden van bedrijven die deze taak op zich hebben genomen en er eigenaar van waren.

Habitat for Humanity: "Een wereld waar iedereen een fatsoenlijke plek heeft om te wonen."

Ford: "Het meest vertrouwde bedrijf ter wereld worden."

Ben& Jerry's: "We maken het best mogelijke ijs op de best mogelijke manier."

Dow: "We willen het meest innovatieve, klantgerichte en inclusieve bedrijf op het vlak van duurzame materiaalkunde ter wereld worden. Ons doel is om waardegroei en de beste prestaties binnen ons vakgebied te realiseren."

Het valt je vast op dat non-profitorganisaties vaak een ideale wereld beschrijven, terwijl bedrijven met winstoogmerk hun plaats in een ideale wereld beschrijven.

Je hebt waarschijnlijk geen kristallen bol waarmee je de toekomst van je bedrijf kunt voorspellen (maar als je die wel hebt, zou je hem dan willen delen?).

Dus het bedenken van je visieverklaring kan een uitdaging zijn voor iemand zonder helderziendheid, omdat je dan supergroot denkt. Zoom uit en vraag jezelf af: wat is het uiteindelijke doel dat ik dien?

Wees niet bang, we hebben dit belangrijke project onderverdeeld in drie toegankelijke stappen.

Om te beginnen moet je begrijpen waarom je product of service belangrijk is. Waarmee helpt het mensen? Hoe verbetert het hun leven?

Denk even na over ons voorbeeld van persoonlijkheidstests voor carrières. Wat is het eindresultaat ervan? Nee, het is niet de app zelf. Het uiteindelijke resultaat (en de waarde ervan!) is een match met een carrière die perfect lijkt te passen.

Zie het op deze manier: jouw bedrijf is de weg waarop je klanten een hardloopwedstrijd organiseren. Als ze eenmaal over de finish zijn, wat krijgen ze dan? Dit kan je helpen te zien hoe wat je doet een verschil maakt voor je klanten, je gemeenschap of zelfs de wereld.

Als je vijf of tien jaar vooruit kijkt (laten we het daar nu even bij houden), wat vul je dan in de kolom 'Winst' in? Schrijf alles op wat in je opkomt.

Om terug te keren naar ons scenario met persoonlijkheidstests: wil je de meest betrouwbare bron ter wereld worden voor loopbaanonderzoek? Wil je een wereld scheppen waarin niemand een hekel heeft aan zijn baan? Wil je dat iedereen vertrouwen heeft in de volgende stap in zijn of haar carrière?

Vergeet niet dat dit je kans is om ambitieus en moedig te zijn, dus wees niet terughoudend. Poch erop los en denk groots!

Oké, je bent er bijna. Je hebt nu twee elementen vastgezet:

1. Wat je uiteindelijk produceert en waarom het belangrijk is
2. Hoe je weet wanneer je succesvol bent

Net zoals gold voor je missieverklaring, is het nu tijd om alles samen te voegen, in verschillende combinaties en bewoordingen, om te zien wat je kunt bedenken.

Om het bij ons voorbeeld van een loopbaantest te houden, zou je visieverklaring een van de volgende verklaringen kunnen zijn (naast vele andere talloze opties die je bedenkt, natuurlijk).

• Onszelf positioneren als de meest vertrouwde partner in loopbaanonderzoek.
• Een wereld scheppen waarin absoluut niemand met tegenzin naar het werk gaat.
• Een werkcultuur ontwikkelen waarin maandag net zo geweldig is als vrijdag.

Nogmaals, dit is een proces van vallen en opstaan totdat je tevreden bent met een bijna voltooid product dat je door anderen kunt laten gebruiken voor feedback.

Aan het einde van dat proces heb je een visieverklaring die je doelen voor de toekomst van je organisatie samenvat.