Ágil em escala

Hoje, as empresas precisam ser capazes de se adaptar, em escala empresarial, para continuarem competitivas. Para fazer isso, é necessário agradar os clientes e responder às necessidades crescentes deles, dar soluções flexíveis/personalizadas, garantir suporte a equipes de equipes que trabalham em uma frente unificada, mudar a mentalidade para colocar a tecnologia como um habilitador estratégico e inspirar formas ágeis de trabalhar fora das equipes de TI e software.

Porém, sem um plano ou estrutura definida, é cada vez mais difícil para as empresas que estão escalando prever a entrega, gerenciar dependências entre as equipes e focar nos objetivos de negócios corretos. Como resultado, isso costuma levar a um declínio na satisfação do cliente e a uma perda de participação no mercado ou de receita, entre outros.

Todos esses aspectos estão fazendo com que as empresas invistam bastante na agilidade — seja para capturar os benefícios de escalar as estruturas ágeis que as equipes de software podem ter visto ou para permanecerem competitivas no mercado atual. Mas, embora todas as grandes empresas possam concordar com a necessidade de escalar as estruturas ágeis, como chegar lá e como vai ficar é uma discussão completamente diferente.

Escalar as estruturas ágeis é uma transformação cultural, na qual as pessoas, práticas e ferramentas de negócios estão comprometidas a melhorar a colaboração e capacidade da empresa de executar de acordo com a estratégia.

Por fim, as mudanças entre essas áreas vão ajudar a descentralizar a tomada de decisão, criar maior transparência e alinhamento ao redor do trabalho e aumentar a velocidade de comercialização, tudo isso enquanto imprime o valor da agilidade no DNA da empresa.

Para identificar em que momento da jornada da escala das estruturas ágeis uma empresa está, a gente observa como as equipes e os indivíduos estão adotando as práticas ágeis.

Empresas no início da jornada podem ter apenas poucas pessoas praticando a agilidade, e o trabalho pode ser dominado pelos procedimentos tradicionais de gestão de projeto com foco no gerenciamento desde o conceito até a entrega.

As que estiverem mais avançadas podem ter práticas de agilidade em escala em vigor (ou podem usar uma estrutura). Assim as equipes de funções cruzadas podem ter que se organizar de modo a melhorar a eficiência, manter o foco definido no valor que entregam e ajudá-las a navegar pelas mudanças, dando poder a elas para que tomem decisões proativas que auxiliem no cumprimento dos objetivos de negócios.

Seja qual for a parte do caminho em que você estiver, reconheça e respeite sua posição e comece a partir dela.

Não existe uma fórmula para escalar a agilidade. Porém, muitas empresas tiveram grande sucesso evoluindo processos, equipes e culturas usando estruturas para isso.

Aqui está uma breve visão geral das principais estruturas de estruturas de escalabilidade ágil a serem exploradas:

O Scaled Agile Framework® (SAFe®) é um conjunto de padrões de organização e fluxo de trabalho para implementar práticas ágeis em escala empresarial. Ele foi formado por três conjuntos de conhecimento primários: o desenvolvimento de software ágil, o desenvolvimento de produto lean e o pensamento de sistemas. O SAFe promove o alinhamento, a colaboração e a entrega entre diversas equipes ágeis.

O Scrum de grande escala (LeSS) é, em resumo, um Scrum comum aplicado ao desenvolvimento em grande escala. O LeSS é baseado na ideia de que a escalabilidade de estruturas deve ser minimalista (por exemplo, incluir menos regras, funções e artefatos) para impulsionar o sucesso. No entanto, tanto o LeSS quanto o SAFe compartilham alguns padrões em comum: Scrum no nível da equipe, muitas equipes compartilhando um backlog, planejamento colaborativo entre diversas equipes, além dos princípios gerais do envio de pull e auto-organização com os quais qualquer equipe ágil pequena deve estar familiarizada.

A Agilidade disciplinada (DA), antes chamada de Entrega de agilidade disciplinada (DAD), é uma estrutura de decisão de processos orientada à aprendizagem para entrega de soluções de TI. Ela garante uma base sólida pela qual escalar a entrega de solução ágil dentro de organizações de nível empresarial. O DA utiliza Scrum e Kanban, junto com o conhecimento de transformação em áreas como RH e finanças, governança, DevOps, gerenciamento de portfólio, entre outros. Com frequência, o DA é considerado mais flexível e fácil de escalar do que os outros métodos.

A abordagem do Spotify não pretendia ser uma estrutura em si, mas a visão da empresa sobre a agilidade emergiu como uma, em um processo orgânico. O modelo do Spotify é uma estrutura autônoma e orientada a pessoas para escalar a agilidade. Ela salienta a importância da cultura e das redes e dá um exemplo de como lidar com diversas equipes em uma empresa de desenvolvimento de produtos.

O Scrum@Scale é uma extensão da estrutura de Scrum. Em geral, o Scrum@Scale é adotado por quem foi bem-sucedido na implementação do Scrum nas equipes e está buscando espalhar a prática por toda a empresa. O principal objetivo é alinhar empresas em crescimento em torno de um conjunto comum e compartilhado de objetivos. A coordenação é gerenciada por um Scrum de Scrums, que é composto por mestres de Scrum de cada equipe e um MetaScrum, composto de proprietários do produto.

A escala de estruturas ágeis pode adicionar processos desnecessários quando aplicadas sem planejamento ou intenção. Porém, codificar rituais compartilhados, funções comuns e princípios orientadores para escalar a agilidade na empresa tem benefícios claros, em especial quando ela não conhece modos ágeis de trabalho. Aqui está um recurso útil para guiar o entendimento de como cada estrutura se aplica nessas áreas principais.

Como você pode ver, quando examinadas em detalhe, essas estruturas de escalabilidade ágil incorporam padrões organizacionais comuns envolvidos na escalabilidade da agilidade. Quer você adote uma estrutura ou não, a gente acredita que, ao adotar alguns ou todos esses padrões principais, você pode aproveitar muitos dos benefícios de escalar a agilidade na sua empresa.

Embora a gente reconheça que não existe uma abordagem única para todos os casos de escala das estruturas ágeis, existem alguns princípios essenciais para praticar a agilidade em escala, que devem ser considerados. Estes princípios são cruciais, o que significa que é quase impossível ser bem-sucedido sem eles.

Não importa se você planeja usar uma estrutura ou simplesmente algumas práticas: pense nos princípios de orientação abaixo para considerar o que pode ser usado ou formalizado na própria empresa.

1. Funções definidas e mudanças estruturais na empresa
2. Organização e desenvolvimento voltados para o cliente
3. Práticas e ritmo ágil/do Scrum
4. Maturidade da adoção (dedicar tempo à mudança)
5. Melhorias nas dependências
6. Aceitação de baixo para cima e de cima para baixo (Mudança real)
7. Pessoas, práticas lean e pensamento de sistemas

Para ver mais informações sobre esses princípios e como funcionam na prática, veja o "Além do básico do dimensionamento ágil: as novas regras para a agilidade transformacional" abaixo.

Não é fácil escalar a agilidade, e isso não acontece de uma hora para a outra! Se a empresa adota por completo uma estrutura de agilidade escalada ou implementa um processo próprio, tenha em mente que "agilidade em escala" não é o objetivo final. O objetivo final é executar a estratégia com efetividade.

Continue testando outras ideias e fazendo melhorias incrementais com essa meta em mente. E não esqueça que as ferramentas que você usa para dar suporte à empresa podem ter papel importante para escalar a agilidade.

O componente chave da agilidade é a comunicação aberta e consistente. Na Atlassian, usamos o Atlas para compartilhar atualizações de projetos e metas e descobrir no que outras equipes estão trabalhando. Ao construir a compreensão compartilhada do contexto do trabalho, sabemos o que está sendo trabalhado, por que, quem está trabalhando em quê e o progresso do trabalho.

Para entender melhor os tópicos abordados nesta página, dê uma olhada no artigo técnico "Além do básico do dimensionamento ágil: as novas regras para a agilidade transformacional". Cheio de informações úteis e anedotas de especialistas em agilidade, vale muito a pena ler.

Para ver mais informações sobre como a Atlassian pode ajudar na jornada ágil, acesse a página de soluções de agilidade em escala ou compare os recursos dos nossos produtos de agilidade em escala.