Backlog do produto: dicas para criação e priorização

Uma lista de pendências ágil bem organizada não só torna o planejamento da liberação e da iteração mais fácil, como também transmite tudo em que sua equipe pretende trabalhar — incluindo o trabalho interno que o cliente nunca notará. Isso ajuda a definir as expectativas com as partes interessadas e outras equipes, especialmente quando eles levam trabalho adicional para você, e faz com que o tempo da equipe de engenharia seja fixo.

O backlog do produto é a lista priorizada de trabalho para a equipe de desenvolvimento, derivado do roteiro do produto e seus requisitos. Os itens mais importantes são mostrados na parte superior do backlog do produto para que a equipe saiba o que entregar primeiro. A equipe de desenvolvimento não trabalha no backlog no ritmo do proprietário do produto, e o proprietário do produto não encaminha trabalho para a equipe de desenvolvimento. Em vez disso, a equipe de desenvolvimento puxa o trabalho da lista de pendências do produto de acordo com sua capacidade, de modo contínuo (kanban) ou por iteração (scrum).

Na estrutura Scrum, o backlog do produto Scrum é uma lista estruturada e mantida com cuidado, usada pelo proprietário do produto Scrum para orientar as tarefas da equipe de desenvolvimento.

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Mantenha tudo em um rastreador de itens–não use vários sistemas para monitorar bugs, requisitos e tickets de engenharia. Se funcionar para a equipe de desenvolvimento, mantenha em um único backlog.

Um backlog do produto bem gerenciado pode trazer vários benefícios para uma equipe de desenvolvimento. Alguns dos principais benefícios incluem:

• Priorização aprimorada: um backlog do produto ajuda a garantir que as tarefas mais críticas sejam executadas primeiro.
• Maior eficiência: ao priorizar as tarefas com base no feedback do cliente e nos objetivos comerciais, as equipes podem garantir que trabalhem nas tarefas mais valiosas.
• Melhor comunicação: o backlog do produto garante que todos estejam alinhados e trabalhando com os mesmos objetivos.
• Redução do desperdício: ao priorizar as tarefas com base no feedback do cliente e nos objetivos comerciais, as equipes podem reduzir o desperdício e garantir que não estejam trabalhando em tarefas que não são valiosas.
• Maior satisfação do cliente: ao priorizar as tarefas com base no feedback do cliente, as equipes podem garantir o fornecimento dos recursos e funcionalidades desejados pelos clientes.

No geral, o backlog do produto bem gerenciado é essencial para o desenvolvimento ágil de produtos. Isso garante que as equipes estejam trabalhando nas tarefas mais importantes e que todos estejam alinhados e trabalhando com os mesmos objetivos.

O roteiro e os requisitos de uma equipe fornecem a base para a lista de pendências do produto. As iniciativas de roteiro são divididas em vários epics, e cada epic terá vários requisitos e histórias de usuário. Vamos analisar o roteiro de um produto fictício chamado Teams in Space.

Como o site Teams in Space é a primeira iniciativa no roteiro, a gente vai dividir essa iniciativa em epics (mostrados aqui em verde, azul e azul-petróleo) e histórias de usuários para cada um desses epics.

O proprietário do produto organiza as histórias dos usuários em uma lista única para a equipe de desenvolvimento. O proprietário do produto pode decidir oferecer um epic completo primeiro (esquerda). Ou pode ser mais importante para o programa testar reservar um voo com desconto, o que exige histórias de vários epics (direita). Veja os dois exemplos abaixo.

O que pode influenciar a priorização do proprietário do produto?

• Prioridade do cliente
• Urgência no recebimento de feedback
• Dificuldade de implementação relativa
• Relações simbióticas entre itens de trabalho (por exemplo, B é mais fácil se fizermos A primeiro)

A priorização eficaz do backlog do produto garante que as tarefas mais críticas sejam abordadas primeiro, equilibrando a autonomia da equipe com as demandas do proprietário do produto.

Apesar do proprietário do produto ser incumbido de priorizar o backlog, essas prioridades não vêm do nada. Proprietários de produtos eficazes procuram comentários e feedbacks dos clientes, designers e da equipe de desenvolvimento para otimizar a carga de trabalho e a entrega do produto para todos.

Criar um backlog do produto é uma etapa crucial no desenvolvimento ágil de produtos. Isso envolve criar um roteiro de produto, listar os itens do backlog do produto e se comunicar com a equipe.

Um roteiro de produto é um plano geral que descreve a visão, as metas e os objetivos do produto. Ele serve como base para o backlog do produto e ajuda a garantir que todos estejam alinhados e trabalhando com os mesmos objetivos.

Para criar um roteiro de produto, defina a visão e a missão do produto. Em seguida, identifique os principais objetivos e metas que precisam ser alcançados. Por fim, divida os objetivos em tarefas menores e gerenciáveis que podem ser adicionadas ao backlog do produto.

Depois que o roteiro do produto estiver pronto, é hora de começar a listar os itens da lista do backlog do produto. Esses itens podem incluir recursos, histórias de usuários, erros, mudanças de design e débito técnico.

Ao listar os itens do backlog do produto, inclua uma descrição clara de cada item e todos os detalhes relevantes, como tempo estimado e recursos necessários. Também é essencial priorizar os itens com base no feedback dos clientes, nas solicitações e nos objetivos comerciais. Isso garante que a equipe de desenvolvimento trabalhe em tarefas que oferecem o maior valor.

A comunicação eficaz é fundamental ao criar o backlog do produto. O proprietário do produto deve trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir que todos entendam o backlog do produto e as prioridades. Ele também deve se comunicar com outras equipes, como vendas e marketing, para garantir que todos estejam alinhados e trabalhando com os mesmos objetivos.

Reuniões e atualizações regulares garantem que todos estejam na mesma página e que o backlog do produto seja gerenciado com eficiência.

Ainda precisa de orientação? Confira o template grátis do backlog do produto do Jira.

A priorização do backlog é essencial para garantir que a equipe de desenvolvimento se concentre em tarefas que ofereçam o máximo impacto. Veja como lidar com isso:

Várias técnicas de priorização do backlog, como MoSCoW e pontuação ponderada, podem ajudar as equipes a gerenciar e ordenar tarefas com eficiência. O processo de priorização envolve a revisão e o realinhamento regulares das metas para se adaptar a um ambiente de negócios dinâmico.

• Identifique os recursos ou correções que vão ter o maior valor para seus usuários.
• Use feedback de clientes, pesquisas ou análises para identificar prioridades.

• Priorize itens que vão gerar insights acionáveis para a equipe ou as partes interessadas.
• Por exemplo, testar um novo recurso com antecedência pode economizar tempo e recursos mais tarde.

• Equilibre o backlog incluindo vitórias rápidas e projetos mais complexos e de longo prazo.
• Avalie a relação de esforço/impacto para garantir que os recursos sejam aplicados com sabedoria.

• Identifique as tarefas que devem ser concluídas antes que outras pessoas possam prosseguir.
• Simplifique os fluxos de trabalho ao lidar primeiro com o trabalho fundamental.

Ferramentas confiáveis que dão suporte à priorização do backlog podem agilizar o desenvolvimento de produtos e aumentar a eficiência. Enquanto o proprietário do produto gerencia a priorização, a participação da equipe de desenvolvimento, dos designers e das partes interessadas faz com que as prioridades sejam compartilhadas. Discussões regulares garantem o alinhamento e melhoram a tomada de decisões.

Dica profissional: use estruturas de priorização como MoSCoW (em inglês Must-have, Should-have, Could-have, and Won’t-have, em português “Tenho que fazer”, “Devo fazer”, “Poderia fazer”, “Não vou fazer”) ou pontuação ponderada para tomar decisões objetivas e baseadas em dados. As equipes podem implementar suas próprias estruturas de priorização exclusivas usando o recurso de priorização flexível do Jira Product Discovery.

Depois que o backlog do produto é criado, é crucial mantê-lo para acompanhar o programa com frequência. Os proprietários de produtos devem revisar o backlog antes de cada reunião de planejamento de iteração para garantir que as prioridades estão corretas e que o feedback da última iteração foi incorporado. A revisão regular do backlog, no geral chamada de refinamento do backlog do produto nos círculos ágeis, garante que as tarefas estejam alinhadas com os insights das partes interessadas e prepara a equipe para o próximo sprint (alguns usam o termo refinamento do backlog).

Quando o backlog fica maior, os proprietários de produtos precisam agrupar o backlog em itens de curto e longo prazo. Itens de curto prazo precisam conter todas as informações relevantes antes de serem categorizados dessa forma. Ou seja, as histórias do usuário estão completas, a colaboração com as equipes de design e desenvolvimento está sistematizada e as estimativas de desenvolvimento estão prontas.

Itens com prazos mais longos podem permanecer um pouco vagos, mas é uma boa ideia ter uma estimativa aproximada da equipe de desenvolvimento para ajudar a priorizar esses itens. A palavra-chave aqui é “aproximada”: as estimativas vão mudar assim que a equipe tiver uma compreensão completa e começar a trabalhar nesses itens.

O backlog serve como a conexão entre o proprietário do produto e a equipe de desenvolvimento. O proprietário do produto pode alterar as prioridades do trabalho no backlog de acordo com o feedback dos clientes, redefinindo as estimativas e novas exigências. No entanto, quando o trabalho estiver em andamento, as mudanças devem ser reduzidas ao mínimo, pois elas atrapalham a equipe de desenvolvimento e afetam o foco, o fluxo e o moral.

Dica profissional: quando o backlog cresce além da capacidade de longo prazo da equipe, não tem problema fechar itens que a equipe nunca vai resolver. Para pesquisas futuras, marque esses itens com uma resolução específica, como “fora do escopo”, no rastreador de itens da equipe.

Antipadrões que devem ser observados

• O proprietário do produto prioriza o backlog no início do projeto, mas não o ajusta à medida que o feedback passa pelos desenvolvedores e pelas partes interessadas.
• A equipe limita itens na lista de pendências àqueles que estão voltados ao cliente.
• A lista de pendências é mantida como um documento armazenado localmente e compartilhado com pouca frequência, impedindo que as partes interessadas recebam atualizações.

Proprietários de produtos experientes preparam com precisão o backlog do produto de seu programa para criar um esboço confiável e compartilhável dos tickets do projeto.

As partes interessadas vão questionar as prioridades, e isso é bom. Fomentar a discussão em torno do que é importante faz com que as prioridades de todos fiquem em sincronia. Essas discussões promovem uma cultura de priorização em grupo, garantindo que todos pensem o mesmo sobre o programa.

Um backlog ágil bem priorizado esclarece no que a equipe pretende dedicar tempo, destacando tarefas visíveis e internas. O backlog do produto também serve como a base para o planejamento de iteração. Todos os tickets devem ser incluídos no backlog: histórias do usuário, problemas, alterações de design, débito técnico, solicitações de clientes, itens de ação da retrospectiva etc. Assim, os tickets de todos são incluídos na discussão geral para cada iteração. Os membros da equipe podem fazer concessões com o proprietário do produto antes de começar uma iteração com conhecimento completo de tudo que precisa ser feito.

Dica profissional: os proprietários do produto determinam a prioridade dos tickets no backlog, enquanto a equipe de desenvolvimento determina sua velocidade. Isso pode ser uma relação tênue para os novos proprietários de produto que querem “empurrar” trabalho para a equipe. Este artigo explica os limites e o fluxo do trabalho em andamento.