Comment la planification stratégique met-elle en péril vos grands objectifs ?
Prenez du recul pour une vision plus nette
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Imaginez que vous et votre équipe êtes au début d'un trimestre, ou même d'une année. Vous êtes impatient de retrousser vos manches et d'accomplir ensemble de grands projets.
Tout d'abord, vous devez décider par quoi commencer.
Cela devrait bien se passer, mais les choses peuvent rapidement tourner au vinaigre. Chacun donne des priorités différentes, et argumente pour expliquer pourquoi son idée doit être en haut de la liste. Décider prend tellement de temps que l'équipe se retrouve coincée.
C'est ce qui arrive lorsque votre entreprise n'a pas de plan stratégique.
Qu'est-ce que la planification stratégique ?
La planification stratégique correspond au processus généralement entrepris par les dirigeants d'une entreprise pour définir son orientation. Il s'agit d'établir des priorités et de décider comment les ressources seront affectées pour soutenir cette vision globale.
Il est facile de confondre la planification stratégique et la planification de projet, mais les deux sont très différentes. La planification de projet est importante pour les tâches ou missions particulières que votre équipe est en train de réaliser (comment vous allez faire avancer ce projet de sa conception à son achèvement).
La planification stratégique est plus vaste. Elle permet d'intégrer tous les projets individuels dans une stratégie cohérente qui soutient l'objectif global de l'entreprise.
Ainsi, si votre plan stratégique comprend un énoncé de vision indiquant que votre entreprise vise à « être considérée comme l'expert le plus fiable en matière de gestion des ressources humaines », chaque projet réalisé par votre entreprise doit avoir un lien quelconque avec cette vision.
Pour résumer, considérez la planification stratégique comme la boussole de toutes les décisions prises par l'entreprise et ses dirigeants. Elle définit le contexte général, afin que vous ne vous perdiez pas dans les détails quotidiens.
Pourquoi la planification stratégique est-elle utile ?
1. Ciblez vos efforts (et réduisez votre stress)
Vous avez souvent l'impression de lancer une fléchette vers une cible lorsque vous prenez des décisions pour votre équipe ? Vous n'êtes pas le seul. Selon une étude de McKinsey, seuls 20 % des personnes interrogées affirment que leur organisation excelle dans la prise de décision.
Un plan stratégique vous sera bénéfique. Comprendre la direction de toute votre entreprise vous aide à prendre des décisions plus réfléchies, au service de votre objectif final.
La planification stratégique garantit également que le résultat de chaque projet est clair et mesurable. Vous pouvez ainsi démontrer comment des projets spécifiques contribuent au plan global.
2. Améliorez votre communication
Imaginez tous les câbles qui se croisent et la confusion qui règne dans ce scénario : vous avez donné des instructions pour aider un collègue à établir les états financiers trimestriels. Cependant, il pensait qu'il apprenait à enregistrer les numéros de chèque du mois en cours.
Voilà une belle perte de temps. Malheureusement, cela arrive plus souvent que de raison au travail. Plus de 80 % des employés déclarent que des problèmes de communication se produisent au travail très fréquemment, fréquemment ou occasionnellement.
Heureusement, lorsque les gens comprennent mieux la situation dans son ensemble (hum, hum, ce qu'ils peuvent faire lorsqu'ils examinent votre plan stratégique), le message devient plus clair. Ils disposent déjà du contexte et des informations de base dont ils ont besoin pour comprendre les orientations, donner des instructions et faire avancer les projets en toute confiance.
Comprendre la direction de toute votre entreprise vous aide à prendre des décisions plus réfléchies, au service de votre objectif final.
3. Renforcez l'alignement
Voici une statistique inquiétante : jusqu'à 95 % des employés d'une entreprise admettent qu'ils ne connaissent pas ou ne comprennent pas la stratégie de l'entreprise. Oups.
Les employés n'apprécient pas d'être dans l'ignorance ou de ne pas savoir comment leur quotidien influence la croissance de l'entreprise. Avec un plan stratégique, tous les membres de votre équipe (de la direction aux nouveaux employés) savent à quoi ils s'emploient. Veillez à documenter votre plan stratégique et à le rendre facilement accessible afin que chacun puisse le consulter pour obtenir des précisions.
Une autre raison valable de recourir à la planification stratégique : il s'agit généralement d'un processus collaboratif. La discussion ouverte permet à toutes les parties d'être sur la même longueur d'onde dès le départ.
Affinez la planification stratégique grâce à ces trois activités
Si vous êtes déjà un as de la planification de projet, rassurez-vous, la planification stratégique présente de nombreuses similitudes, mais à une échelle plus grande, centrée sur l'entreprise.
Cependant, quelques activités propres à la planification stratégique aideront votre équipe de direction à élaborer un plan qui soutient réellement votre vision.
1. Analyse SWOT
Une analyse SWOT consiste à identifier les forces, les faiblesses et les opportunités de votre entreprise, ainsi que les menaces qui pèsent sur elle. La façon la plus simple de procéder est d'utiliser une matrice deux par deux pour représenter ces différents éléments (vous trouverez un modèle utile ici !).
Répertoriez les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces pour votre produit ou votre entreprise dans le tableau ci-dessus.
Par exemple, l'une de vos forces est peut-être que vous disposez d'une technologie qu'aucun de vos concurrents n'utilise et que vous avez la possibilité de toucher un marché encore plus large. Mais, l'une de vos faiblesses est votre manque de ressources financières et vous êtes menacé par l'arrivée sur le marché d'un nombre croissant d'entreprises similaires.
Ces informations sont toutes importantes pour l'élaboration de votre plan, et votre stratégie doit tenir compte de chacune d'entre elles.
Une analyse SWOT peut être effectuée à tout moment, non seulement pour votre plan stratégique, mais également pour de nouveaux projets ou encore de nouvelles fonctionnalités. Il s'agit d'un framework flexible.
Qui doit être impliqué dans une analyse SWOT ? Eh bien, cela dépend de ce que vous planifiez. Mais si vous l'utilisez dans le cadre d'un plan stratégique, votre équipe de direction doit absolument avoir son mot à dire.
2. Démarrez, arrêtez, continuez
L'histoire est riche d'enseignements à cet égard. En effet, vous pouvez apprendre beaucoup de choses de vos victoires et de vos déceptions passées.
La technique de rétrospective « Commencer/Arrêter/Continuer » permet à votre entreprise de faire le point sur ses expériences récentes et de décider des changements à apporter à l'avenir. Vous réunirez une équipe pour réfléchir à des activités dans les trois catégories suivantes :
- Commencer : activités qui n'ont pas encore été mises en œuvre, mais qui auraient un impact positif sur l'organisation.
- Arrêter : activités que vous effectuez actuellement, mais qui ont un impact négatif sur l'organisation.
- Continuer : activités qui ont été expérimentées et couronnées de succès, mais qui ne sont pas encore devenues une habitude.
Laissez à chacun le temps de trouver autant d'idées que possible pour chaque catégorie. Ensuite, discutez en équipe, regroupez les idées similaires et décidez de celles qui sont les plus urgentes.
Au lieu d'avancer avec un optimisme aveugle ou des informations limitées sur la façon dont les choses ont fonctionné jusqu'à présent, ce framework vous donne des informations précieuses que vous pouvez utiliser pour façonner votre plan stratégique.
La planification stratégique regroupe tous les projets individuels dans une stratégie cohérente qui soutient l'objectif global de l'entreprise.
3. Mettez à jour votre plan
Votre plan stratégique est une ressource qui guidera votre entreprise tout au long de sa vie. Cependant, cela ne signifie pas qu'il est gravé dans le marbre une fois que vous l'avez terminé ; il doit évoluer en même temps que votre entreprise.
Une fois en place, vous devrez le retravailler de temps en temps. Réservez du temps régulièrement (idéalement, tous les trimestres) pour faire le point sur votre plan et apporter les modifications et mises à jour nécessaires. En le gardant à jour, votre plan stratégique restera une ressource utile, plutôt qu'un document obsolète et sans intérêt qui ne fait que prendre la poussière.
Comment les logiciels peuvent vous aider
Vous envisagez d'ouvrir un document statique et de rédiger les premières notes du plan stratégique de votre entreprise ? Pas si vite !
L'utilisation d'un logiciel de collaboration documentaire facilitera l'ensemble du processus de planification stratégique en vous aidant à :
- créer des feuilles de route spécifiques ;
- assigner des tâches à des personnes ;
- recueillir et suivre les informations dans un emplacement unique ;
- impliquer d'autres membres de l'équipe dans le processus ;
- faire des mises à jour en toute transparence.
Alors, abandonnez les documents rigides et laissez la technologie décomplexifier votre planification stratégique. Découvrez Confluence sans attendre.
Élaborez votre plan stratégique
Les plans stratégiques vont du plus simple au plus complexe. Certains ne dépassent pas une page, d'autres sont des documents volumineux. Vous avez donc toute latitude pour élaborer un plan adapté à votre entreprise.
Lorsque vous commencez, votre plan stratégique doit comprendre les éléments suivants :
- Une brève description de votre entreprise : aperçu rapide de votre histoire et présentation de vos principaux produits et/ou services.
- L'énoncé de mission : décrit la raison d'être de votre entreprise.
- L'énoncé de vision : décrit votre vision de l'avenir. Où souhaitez-vous aller plutôt que là où vous êtes maintenant ?
Le reste de votre plan stratégique sera consacré à votre stratégie (vous l'avez deviné). Pour faciliter la tâche, nous vous suggérons de la diviser en trois parties :
- Objectifs : grands objectifs mesurables que votre entreprise souhaite atteindre.
- Stratégies : étapes plus petites que vous suivrez pour atteindre cet objectif.
- Tactiques : actions individuelles qui relèveront des stratégies que vous avez déterminées.
Examinons un exemple pour y voir plus clair. Voici à quoi cela pourrait ressembler dans le cadre de votre plan stratégique :
Objectif 1 : faire passer notre chiffre d'affaires total de 850 000 dollars à 1 million de dollars d'ici la fin du premier trimestre.
Stratégie 1.1 : créer une campagne par e-mail pour convertir les utilisateurs de l'essai gratuit en utilisateurs payants.
Tactique 1.1.1 : segmenter notre liste d'e-mails en abonnés payants et en utilisateurs gratuits.
Tactique 1.1.2 : créer une offre spéciale pour les utilisateurs qui se convertissent aux tiers payants.
Tactique 1.1.3 : écrire une série de trois e-mails pour les inciter à se convertir.
Vous voyez comment cela permet de passer d'un objectif global à des éléments plus concrets ? Vous continuerez à répéter cela pour chaque plan stratégique. Chaque objectif doit être soutenu par plusieurs stratégies et chaque stratégie comprendra ensuite de nombreuses tactiques.
Au lieu d'avoir une vague idée de la stratégie de votre entreprise, vous disposez désormais d'une feuille de route détaillée sur laquelle vous pouvez vous appuyer.
Tirez les bénéfices de votre plan stratégique
Sans plan stratégique, votre équipe et toute votre entreprise peuvent facilement se sentir désorientées. La confusion se répandra, les frustrations s'accumuleront et vous tournerez en rond au lieu d'accomplir le travail important.
C'est là que la planification stratégique peut sauver la situation. Si vous vous lancez dans un plan stratégique, vous pourrez mieux cibler vos efforts, faire des choix plus éclairés, simplifier la communication et progresser dans les domaines les plus importants.
Vous pensez que cela vaut la peine d'y consacrer du temps et de l'énergie ? C'est ce que nous pensons. Il ne vous reste plus qu'à vous lancer. Nous vous promettons que ce n'est pas aussi difficile que ça en a l'air, surtout si vous mettez ces stratégies en pratique.
