Comprendre le processus itératif

Qu'est-ce que le processus itératif ?

Le processus itératif est un cycle de travail répété créé par une équipe pour développer rapidement un prototype de son produit et obtenir du feedback des clients et des parties prenantes. L'équipe utilise ensuite ce feedback pour améliorer le produit lors du prochain cycle de travail et répète ce processus jusqu'à obtenir le résultat souhaité.

Une autre façon de définir le processus itératif est de regarder ce qu'il n'est pas. Il ne s'agit pas d'un processus linéaire ou séquentiel. Il ne s'agit pas d'un processus rigide qui reste le même chaque fois qu'une équipe le termine. Au contraire, le processus itératif est une méthode de travail flexible et cyclique. Les membres de l'équipe collaborent et résolvent les problèmes, pour finalement améliorer le produit en utilisant les données obtenues lors des cycles précédents.

Avantages de l'utilisation de processus itératifs

Il est plus facile de résoudre des problèmes complexes et de mener à bien des projets de grande envergure avec le bon framework d'amélioration continue. C'est pourquoi les processus itératifs et le prototypage sont bénéfiques pour certaines équipes. Parmi ces avantages :

Délai de mise sur le marché plus rapide

Il y a un avantage à pouvoir tester et échouer rapidement : vous obtenez des données sur ce qui fonctionne plus rapidement, ce qui signifie que vous pouvez plus vite lancer votre produit. Les délais de commercialisation étant réduits, votre équipe peut utiliser des processus itératifs pour améliorer l'efficacité de son exécution.

Atténuation des risques

Le fait de travailler par itérations aide l'équipe à identifier les risques très tôt. Tester un prototype mettra en lumière les réalités du marché et révélera si vous répondez aux besoins de vos clients. Si le feedback des clients est négatif, une adaptation rapide peut atténuer les risques et éviter à votre équipe d'investir des ressources dans des fonctionnalités que les clients ne souhaitent pas.

Amélioration continue

Le principe de base du travail par itérations est l'amélioration continue. Vous testez le prototype et vous utilisez le feedback afin d'améliorer le produit pour le cycle suivant. Vous continuez à tester les prochains prototypes et à apprendre à chaque cycle jusqu'à obtenir le résultat souhaité : un produit dont les clients ont besoin et pour lequel ils sont prêts à payer. Les processus séquentiels ne vous apporteront pas l'amélioration ponctuelle et instantanée que peuvent apporter les processus itératifs.

Réduction des coûts

L'un des avantages du développement itératif ? Il permet de réaliser des économies. Recueillir le feedback des clients sur chaque prototype permet de détecter très tôt les erreurs coûteuses et d'orienter les ressources vers les fonctionnalités dont votre public cible a réellement besoin.

Par exemple, une équipe de développement d'apps mobiles pourrait découvrir, grâce à un premier prototype, que son public cible préfère les outils de collaboration d'entreprise à un flux de réseaux sociaux intégré à l'app. En identifiant ce besoin très tôt, l'équipe peut consacrer son temps et ses ressources à la création de ces outils de collaboration uniquement.

Flexibilité et adaptabilité

Un autre avantage majeur d'un processus itératif est sa flexibilité. Confrontées à une évolution des besoins, les équipes produit peuvent s'appuyer sur des cycles itératifs afin d'intégrer le feedback des utilisateurs dans les prochaines versions, en s'adaptant aux besoins des clients ou aux tendances du marché. Cette adaptabilité est absente des processus non itératifs dont le périmètre est fixe et l'exécution linéaire.

Étapes du processus itératif

Pour créer un processus itératif efficace qui améliore vos produits et vous rapproche de vos objectifs métier, vous devez être sur la même longueur d'onde que votre équipe. Aucun processus n'est universel, car chaque équipe l'exécute de manière différente. Le meilleur moyen d'aligner le processus est d'utiliser Confluence pour cartographier et clarifier les informations de chaque étape.

Un processus itératif comporte cinq étapes :

Planification

Commencez par définir vos buts et objectifs pour le projet en cours. Que souhaitez-vous atteindre, quelles sont les étapes que vous devez atteindre et quand ?

Ensuite, identifiez les parties prenantes, toutes les personnes dont les décisions influenceront le travail. La planification implique de décomposer un projet complexe en petites itérations et de définir chaque objectif afin que le travail à réaliser soit clair pour tous les membres de l'équipe.

Conception

Pendant la phase de conception, vous devez développer une solution pour l'itération en cours. Atteindrez-vous l'objectif de ce cycle de travail en créant un prototype, en menant des recherches ou en améliorant les fonctionnalités existantes ? Cette étape consiste en partie à définir les métriques ou les KPI à utiliser pour mesurer la réussite de cette itération.

Implémentez

L'implémentation est le moment où les choses deviennent concrètes et où vous exécutez tous vos plans. Cela implique souvent la création d'un prototype ou le développement d'une fonctionnalité. À ce stade, recueillir le feedback des parties prenantes est essentiel à l'amélioration continue du produit. D'autres cycles suivront avant la réussite du lancement, afin que chaque information puisse contribuer à l'évolution du travail.

Évaluer et tester

Au cours de la phase d'évaluation et de test, vous déterminez si l'itération atteint ses objectifs. Est-ce qu'elle répond aux normes de qualité ? Les clients l'évaluent-ils favorablement ? Comme toujours, votre analyse consiste à identifier les domaines d'amélioration. Vous devez tester la qualité et l'efficacité de votre solution. Si ce cycle de travail répond aux objectifs et aux normes, la prochaine itération devient plus facile.

Itérer et améliorer

L'étape qui suit les tests consiste à utiliser les informations récoltées lors des tests et le feedback des parties prenantes recueilli tout au long de l'itération pour éclairer le prochain cycle de travail. Une évaluation critique des tâches précédentes permettra d'ajuster votre plan, votre conception, vos objectifs et votre périmètre. Si vous procédez efficacement, la prochaine itération devrait continuer à améliorer votre produit.

Il s'agit de la dernière étape du processus itératif, mais pas de la dernière étape de votre travail. Ici, vous répétez l'intégralité du cycle en partant du haut et vous continuez jusqu'à atteindre le résultat souhaité.

Exemples de processus itératifs

Quand utiliser ces processus itératifs ? Ils fonctionnent mieux pour les projets où les exigences ou les besoins des clients évoluent constamment, et où le périmètre du projet doit être flexible pour répondre à ces besoins. Le traitement itératif permet au travail d'évoluer à chaque nouveau cycle, contribuant ainsi à l'amélioration continue du produit.

Quelques exemples de processus itératifs :

• Gestion de projet agile : cette méthode consiste à décomposer la création de logiciels en courts sprints, ce qui implique de fournir et de tester fréquemment des fonctionnalités individuelles. Cela inclut l'intégration du feedback des utilisateurs et des parties prenantes à chaque sprint suivant, afin de créer un cycle d'amélioration continue au fur et à mesure que l'équipe travaille sur le produit final.
• Tests A/B : cette technique joue un rôle important dans le marketing et le développement de produits et consiste à tester deux versions ou plus d'un élément (par exemple, la ligne d'objet d'un e-mail ou une fonctionnalité d'app) afin de déterminer laquelle fonctionne le mieux auprès des clients. Après avoir implémenté la version la plus populaire, vous pouvez répéter ce processus itératif afin d'optimiser d'autres éléments du produit ou de la campagne marketing.
• Scrum : cette méthodologie Agile de gestion de projet permet aux équipes de travailler dans des sprints de longueur fixe. À chaque sprint, une équipe Scrum propose une version fonctionnelle du produit (le produit minimum viable), et à l'aide de revues et de rétrospectives, l'équipe améliore continuellement le produit à chaque sprint.
• Kanban : Kanban est une méthode de gestion de projet qui visualise le travail sous forme de cartes sur un tableau Kanban afin de limiter la quantité de travail en cours et de garantir un flux efficace. Comme les autres frameworks Agile, Kanban est un processus itératif. Il fonctionne par sprints au cours desquels les membres de l'équipe essaient continuellement d'améliorer et de perfectionner le produit. Quel que soit le camp de votre équipe dans le débat entre Kanban et Scrum, il s'agit de processus itératifs qui présentent tous les avantages d'une méthodologie Agile.
• Gestion de projet Lean : la méthodologie Lean est un ensemble de principes qui visent à éliminer le gaspillage et à toujours ajouter de la valeur. En matière de gestion de projet, les principes Lean visent à rendre les projets plus efficaces en supprimant des activités ou des tâches qui n'apportent aucune valeur ajoutée ou qui retardent le résultat final. En quoi est-ce un processus itératif ? Le cycle « Développer. Mesurer. Apprendre. » constitue la base de la gestion de projet Lean. À chaque itération, l'équipe développe une partie du projet, mesure son efficacité grâce à du feedback et à des données et utilise ces enseignements pour améliorer le projet lors de la prochaine itération.

Les défis du processus itératif

Bien que les processus itératifs soient bénéfiques, ils impliquent des défis courants qui présentent un certain risque pour vos projets. Parmi les défis courants, citons :

Dérive des objectifs : l'équipe étant constamment en train d'expérimenter et de tester, vous pouvez augmenter le périmètre du projet. Toutes ces nouvelles exigences peuvent entraîner des retards ou des augmentations budgétaires inattendues et compromettre l'achèvement des tâches. Pour contrôler cela, veillez à ce que la phase de planification de chaque itération inclue une définition du périmètre afin d'aider l'équipe à se concentrer sur les priorités de chaque cycle des tâches.

Attentes des parties prenantes : les parties prenantes ont leur mot à dire sur l'avancement du produit, car ce sont les utilisateurs finaux ou les propriétaires du projet. Mais une partie du processus consiste à apprendre à gérer leurs attentes en expliquant le fonctionnement du processus itératif et en définissant des métriques de réussite et des chronologies. Gardez les lignes de communication ouvertes et montrez aux parties prenantes que vous écoutez leurs commentaires. Après tout, leurs commentaires et suggestions façonneront l'avenir du produit.

Résistance au changement : tout le monde ne sera pas d'accord avec un processus itératif, en particulier les nouveaux membres de l'équipe. Vous devez gérer cette résistance au changement en expliquant de manière proactive les avantages du processus itératif et en faisant preuve de transparence quant aux succès et aux défis. Gérer cette résistance se résume à une question de communication. En y mettant les formes, vous pouvez mettre tout le monde sur la même longueur d'onde.

Améliorez vos processus itératifs avec Confluence

En matière de processus itératif, il n'existe pas de meilleure plateforme que Confluence pour améliorer la collaboration et créer des flux de travail itératifs.

Confluence est une plateforme unificatrice qui permet de terminer les tâches au sein de votre entreprise. Elle réunit vos équipes dans un espace de travail partagé pour faire avancer les projets. Les équipes créent et partagent des idées et des tâches, en fournissant aux parties prenantes une source de référence unique sur l'état d'avancement des projets et en fournissant un espace centralisé pour tout stocker, des plans de projet aux politiques de l'entreprise.

Comment Confluence vous aide-t-elle à gérer les processus itératifs ? Vous pouvez y stocker tous les plans et les chronologies des projets. Quand une itération est terminée, utilisez Confluence pour documenter et stocker tous les apprentissages afin de pouvoir les utiliser pour faire passer le projet au cycle suivant. Tenez les parties prenantes informées de l'avancement du projet ou demandez-leur des commentaires à l'aide des outils de communication de Confluence et faites de chaque itération un succès.

Essayez Confluence

Le processus itératif : questions fréquemment posées

Le meilleur outil pour créer des cartes conceptuelles dépend de vos exigences en matière de collaboration et de facilité d'utilisation. Pour rassembler votre travail dans une source de référence unique, donner facilement accès à tous les contributeurs et concrétiser vos idées, essayez les tableaux blancs Confluence.

Pourquoi les échecs sont-ils importants dans les processus itératifs ?

Les processus itératifs permettent aux équipes d'expérimenter de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits et de collecter des données qui les orientent vers l'avenir. Les équipes produit peuvent tester les théories rapidement et améliorer leurs résultats grâce à leur apprentissage. Les échecs permettent à l'équipe de tirer des leçons de ses erreurs très tôt et de s'adapter pour améliorer un produit ou une fonctionnalité dont les clients ont réellement besoin. Si elle ne peut pas remettre en cause ses convictions antérieures, l'équipe ne peut pas améliorer son produit ou son flux de travail.

Qu'est-ce qu'un processus non itératif ?

L'avancement d'un processus non itératif est linéaire du début à la fin. Il n'y a pas de cycles de répétition comme dans les processus itératifs, car chaque étape de travail est séquentielle et n'a lieu qu'une seule fois, chaque étape menant à la suivante. Le processus est inflexible et rigide. Les processus non itératifs sont donc plus adaptés aux projets dont le périmètre est bien défini, où les exigences ne changent jamais et où l'efficacité est un facteur clé. Parmi les secteurs où les processus séquentiels et non itératifs sont cruciaux, citons la fabrication, la construction, le développement de logiciels en cascade et l'industrie alimentaire.

Quels outils sont associés aux processus itératifs ?

Comme pour tout processus ou toute méthodologie, de nombreux outils sont associés aux processus itératifs, chacun étant adapté à un secteur ou à un type de travail spécifique. Cependant, certaines catégories générales d'outils incluent des outils de gestion de projet, tels que Confluence et Jira. Grâce à la nature personnalisable de la plateforme Atlassian, vous pouvez adapter Confluence et Jira au processus itératif de n'importe quelle équipe. Ils demeurent des outils flexibles adaptés au travail cyclique dans tous les secteurs.