Types d'objectifs
Comment choisir l'objectif adapté à votre projet
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De quoi votre projet a-t-il réellement besoin pour réussir ? Parmi les facteurs importants figure ce que les chercheurs appellent une « orientation convaincante », plus généralement appelée objectif métier.
Bien sûr, dans le monde professionnel, la fixation d'objectifs est monnaie courante. Cependant, la réalisation continue des objectifs définis dépend grandement de leur type.
« Les équipes ne peuvent pas être inspirées si elles ne connaissent pas leurs objectifs et qu'ils ne sont pas explicites »
- Harvard Business Review
Qu'est-ce que les objectifs métier ?
Les objectifs métier indiquent la direction de votre équipe ainsi que le calendrier qu'elle s'est donné pour y parvenir. Ils donnent un sens à votre collaboration et aident votre équipe à concentrer son temps et son énergie. De plus, ils peuvent la motiver et la dynamiser lorsque la destination semble difficile à atteindre.
Leur périmètre peut varier, de toute l'entreprise à un service ou un seul employé. Ils sont importants pour de nombreuses raisons, notamment car :
- ils orientent les décisions et permettent de hiérarchiser les tâches ;
- ils améliorent la collaboration au sein des équipes transverses ;
- ils motivent et impliquent votre équipe.
Pour donner à votre projet les meilleures chances de réussite, il est essentiel de définir des objectifs simples et atteignables. Assurez-vous que ces derniers sont descriptifs, réalistes et mesurables. Et surtout, assurez le succès en utilisant le bon type d'objectif.
Types d'objectifs métier
Les objectifs peuvent être divisés en quatre types de catégories organisationnelles.
1. Objectifs délimités dans le temps
Objectifs à long terme
Un objectif à long terme représente la vue d'ensemble ou la direction générale de votre équipe, entreprise ou projet. Ces objectifs s'étendent sur une longue période, potentiellement sur des mois, voire des années.
Exemple :
- Faire d'ACME Corporation le leader du marché des logiciels métier.
Objectifs à court terme
Les objectifs à court terme décomposent un objectif à long terme en plusieurs parties plus mesurables. Ils sont clairement définis et simples à mesurer ou à évaluer sur une période donnée, comme un mois ou un trimestre.
Pour reprendre l'exemple ci-dessus, des objectifs à court terme pour soutenir cet objectif à long terme pourraient inclure les éléments suivants :
- Renforcer la satisfaction clients
- Développer de nouveaux logiciels métier
- Sensibiliser les consommateurs
2. Objectifs de performance
Les objectifs de performance sont des objectifs à court terme définis pour des tâches spécifiques. Ils sont eux aussi clairement définis et faciles à mesurer ou à évaluer. De plus, ils peuvent être utilisés pour mesurer les performances des employés.
Exemples :
- Améliorer la satisfaction client pour les produits existants de 10 % au T1.
- Investir 25 % de temps d'ingénierie en plus dans le développement de logiciels métier.
- Augmenter de 25 % la part de voix dans le domaine des logiciels métier via des campagnes marketing.
3. Objectifs quantitatifs et qualitatifs
Les objectifs quantitatifs sont évalués en fonction de chiffres ou de statistiques, par exemple si le site web que votre équipe vient de lancer reçoit le nombre prévu de visites par page. (Les objectifs SMART sont un excellent outil pour fixer des objectifs spécifiques, mesurables et atteignables.) Les objectifs qualitatifs ne sont pas aussi tranchés : ils peuvent notamment évaluer la manière dont le site web est reçu par vos utilisateurs.
Exemple d'objectif quantitatif :
- La refonte de notre site web de logiciels métier a permis d'augmenter de 30 % l'interaction des utilisateurs sur la page.
Exemple d'objectif qualitatif :
- Procéder à une refonte afin de présenter des informations sur notre entreprise de manière plus attrayante et plus convaincante pour nos clients.
4. Objectifs orientés résultat et processus
Le résultat est ce que vous visez, tandis que le processus fait référence aux processus qui mèneront au résultat souhaité si vous les suivez de manière répétée.
Les objectifs axés sur les processus sont plus immédiats et tangibles. Ils vous permettent également de vous rapprocher de vos objectifs de résultats.
Exemple d'objectif orienté résultat :
- Lancer un nouveau site web d'ici la fin du premier trimestre.
Exemples d'objectifs orientés processus :
- Suivre un sprint de deux semaines pour s'assurer que le design et le développement sont terminés dans les délais.
- Organiser des stand-ups hebdomadaires avec l'équipe chargée de la refonte du site web à propos des tâches en cours.
Sélectionnez votre meilleur objectif et lancez-vous
Chaque grande réussite repose sur un plan bien pensé. En cartographiant votre plan de projet, en utilisant le type d'objectif adéquat, et en exprimant des aspirations détaillées et mesurables, tout objectif est atteignable.
Pour vous lancer, consultez nos modèles de fixation d'objectifs populaires, y compris le modèle d'objectifs, de signaux et de mesures et le modèle d'OKR.
