Cos'è la gestione del rischio aziendale (ERM)?
Esplora argomenti
La gestione del rischio aziendale è un approccio strategico basato sul rischio che identifica, valuta e gestisce i rischi organizzativi per prevenire le perdite e cogliere le opportunità. A differenza della gestione del rischio tradizionale, che ha un focus ristretto, la gestione del rischio aziendale adotta un approccio olistico, che prende in considerazione tutti i tipi di rischio per supportare la strategia e l'efficienza dell'azienda.
Questa guida affronta diversi aspetti della gestione del rischio aziendale, compresi i componenti di un Risk Management Program per le aziende e i diversi framework. Illustreremo anche i vantaggi della gestione del rischio aziendale e ti spiegheremo come implementare un framework efficace per la tua azienda.
Comprendere la gestione del rischio aziendale
A differenza della tradizionale gestione del rischio, che spesso si focalizza su specifiche aree di rischio all'interno di silos, la gestione del rischio aziendale (ERM) eleva l'approccio a un processo strategico a livello gestionale. Questo cambiamento richiede un processo decisionale ai massimi livelli di un'azienda che integri le considerazioni sui rischi nei principali processi di pianificazione ed esecuzione strategica.
Con il coinvolgimento degli alti dirigenti, una strategia di gestione del rischio aziendale integra la valutazione e la gestione basate sul rischio nella pianificazione strategica e nel processo decisionale. La trasparenza attraverso la creazione di report sui rischi rafforza la fiducia degli stakeholder e i componenti chiave favoriscono un approccio globale in linea con l'azienda.
I componenti chiave della gestione del rischio aziendale (ERM) includono:
- Identificazione del rischio
- Valutazione dei rischi
- Risposta al rischio
- Monitoraggio del rischio
Componenti chiave della gestione del rischio aziendale
Identificazione del rischio
L'identificazione dei rischi implica l'individuazione di potenziali eventi indesiderati, come perdite finanziarie, rischi per la sicurezza e minacce alla sicurezza, attraverso un'analisi basata sui rischi. Richiede una profonda comprensione degli obiettivi, delle operazioni e dell'ambiente dell'azienda. Esistono diversi metodi che puoi utilizzare per identificare i rischi, ad esempio registri dei rischi, sessioni di brainstorming e analisi SWOT.
- I registri dei rischi documentano i rischi di un'azienda, le valutazioni (punteggi o livelli di rischio), i dirigenti responsabili e le aree interessate e riassumono le azioni intraprese dall'azienda in risposta al rischio.
- Le sessioni di brainstorming sono un approccio comune per identificare i rischi del progetto e rappresentano un ottimo esercizio di team building.
- L'analisi SWOT aiuta le aziende a identificare i fattori interni ed esterni che potrebbero influenzare gli obiettivi del progetto.
Valutazione dei rischi
Alla base della gestione del rischio aziendale ci sono la valutazione e la gestione del rischio. La valutazione del rischio valuta la probabilità e l'impatto dei rischi potenziali. Dare priorità ai rischi implica valutare gravità, costo, attitudine al rischio, risorse, categorie, interdipendenze e capacità di gestione. Questa valutazione completa guida la mitigazione strategica del rischio e la pianificazione delle risorse.
Mitigazione del rischio
La mitigazione del rischio mira a ridurre la probabilità o l'impatto dei rischi gestiti. Le strategie di mitigazione del rischio includono quanto segue:
- L'accettazione del rischio consiste nel riconoscere un rischio senza intervenire.
- Evitare i rischi significa evitare le attività rischiose.
- La riduzione del rischio include l'implementazione di controlli per ridurre i rischi.
- Il trasferimento del rischio implica il trasferimento dei rischi ad altri (ad esempio, tramite l'assicurazione).
- La condivisione del rischio include la distribuzione dei rischi tra i partner.
- La quantificazione del rischio implica la comprensione delle implicazioni finanziarie per stabilire le priorità dei rischi.
- Digitalizzare il rischio significa utilizzare la tecnologia per migliorare la gestione del rischio.
- La gerarchia dei controlli implica l'applicazione prioritaria dei controlli più efficaci.
- L'allocazione del rischio contrattuale utilizza i contratti per allocare i rischi.
- La formazione e l'istruzione migliorano le conoscenze sulla gestione del rischio.
- Gli indicatori chiave del rischio (KRI) sono utili per monitorare i rischi attraverso le metriche.
Monitoraggio e reporting sui rischi
Il monitoraggio e il reporting continui consentono di mantenere strategie di rischio efficaci e un profilo di rischio aggiornato. Il monitoraggio continuo tiene traccia dei rischi identificati, dell'avanzamento della mitigazione e dei nuovi rischi su base giornaliera. Un'efficace creazione di report offre trasparenza grazie a una visibilità chiara sull'esposizione al rischio e sull'efficacia della risposta.
I KRI fungono da metriche quantificabili che segnalano un aumento dell'esposizione al rischio. Questi indicatori sono in linea con i fattori critici di successo e la propensione al rischio dell'azienda, aspetti che li rendono pertinenti e attuabili per mantenere la stabilità organizzativa e la fiducia degli stakeholder.
Quali sono i diversi framework di gestione del rischio aziendale?
I framework di gestione del rischio aziendale offrono alle aziende metodi strutturati per gestire i rischi in modo completo. Questi framework integrano la gestione del rischio con i processi e la strategia aziendali. I principali framework di gestione del rischio aziendale includono quanto segue:
- Il framework COSO ERM è un modello completo per la gestione del rischio che utilizza un approccio strutturato.
- ISO 31000 fornisce principi e linee guida sulla gestione del rischio applicabili in vari settori.
- Il ciclo di vita del servizio ITIL gestisce i servizi IT, contribuendo alla gestione del rischio nel settore IT.
- Il framework di gestione del rischio NIST si concentra sull'integrazione della sicurezza e della privacy nel ciclo di vita dello sviluppo del sistema.
I vantaggi della gestione del rischio aziendale
L'implementazione della gestione del rischio aziendale migliora il processo decisionale, allinea la propensione al rischio con le iniziative strategiche e migliora la continuità aziendale mitigando in modo proattivo i rischi. La gestione del rischio aziendale supporta anche la conformità normativa e promuove una cultura consapevole del rischio, rafforzando la resilienza di un'azienda e contribuendo alla crescita sostenibile.
Processo decisionale migliorato
La gestione del rischio aziendale migliora il processo decisionale chiarendo i rischi potenziali e allineandoli agli obiettivi aziendali. Utilizza metodi come l'autovalutazione del rischio e del controllo e la valutazione del rischio di alto livello per identificare e gestire i rischi, promuovendo una cultura che dia priorità all'agilità organizzativa e alla resilienza ai rischi gestiti.
Miglioramento delle prestazioni aziendali
Una gestione efficace del rischio migliora le prestazioni aziendali identificando e mitigando in modo proattivo le minacce, riducendo le interruzioni e i problemi finanziari. Garantisce l'uso efficace delle risorse, mantiene le operazioni e protegge la reputazione dell'azienda, a supporto del processo decisionale strategico e del vantaggio competitivo.
Migliore allocazione delle risorse
La gestione del rischio aziendale ottimizza l'allocazione delle risorse aiutando i leader a dare priorità ai rischi e ad allineare il budget agli obiettivi aziendali. L'integrazione della gestione del rischio aziendale con la pianificazione del budget concentra le risorse sulle aree critiche, migliorando le prestazioni e l'efficienza.
Maggiore fiducia degli stakeholder
Un solido framework di gestione del rischio aziendale rafforza la fiducia degli stakeholder dimostrando l'impegno verso una gestione efficace del rischio, proteggendo le risorse e la reputazione e migliorando la credibilità sul mercato. L'utilizzo di software di gestione del rischio aziendale rafforza la capacità di anticipare e gestire i rischi, supportando la resilienza e la crescita aziendale.
Come implementare un efficace framework di gestione del rischio aziendale
L'implementazione della gestione del rischio aziendale richiede un approccio sistematico alla valutazione e alla gestione del rischio, integrandolo nelle operazioni e nella pianificazione attraverso fasi definite. Ecco una guida dettagliata per un efficace programma di gestione del rischio aziendale:
Fase 1: Stabilisci gli obiettivi aziendali
Obiettivo: definire obiettivi aziendali chiari e comprendere i rischi attuali e potenziali associati ai nuovi flussi di entrate o ai cambiamenti operativi.
Ruoli e responsabilità: l'alta dirigenza e i responsabili di reparto devono collaborare per allineare gli obiettivi strategici con quelli dell'azienda, garantendo una direzione unificata.
Fase 2: Stabilisci i ruoli
Obiettivo: identificare sistematicamente tutti i rischi strategici, di conformità, operativi, reputazionali e finanziari che potrebbero influire sull'azienda.
Ruoli e responsabilità: il Chief Risk Officer, in collaborazione con i responsabili del rischio, i team dipartimentali e i responsabili delle unità aziendali, identifica i rischi utilizzando strumenti come la valutazione del rischio e gli audit.
Fase 3: Valuta e assegna la priorità ai rischi
Obiettivo: valutare la significatività di ogni rischio identificato analizzandone la probabilità e il potenziale impatto sull'azienda.
Ruoli e responsabilità: i team di valutazione del rischio, spesso composti da responsabili del rischio e rappresentanti dei vari reparti, utilizzano metodi qualitativi e quantitativi per assegnare priorità ai rischi.
Fase 4: Implementa le risposte al rischio
Obiettivo: sviluppare e implementare strategie per gestire i rischi identificati. Le risposte possono includere l'accettazione, la prevenzione, la condivisione o la mitigazione dei rischi attraverso controlli o altre misure.
Ruoli e responsabilità: i responsabili di reparto, in collaborazione con il team di gestione del rischio aziendale, sono responsabili dell'implementazione delle risposte al rischio. L'integrazione di strumenti e tecniche di gestione del progetto in questa fase può semplificare l'esecuzione delle strategie di risposta al rischio.
Fase 5: Monitora e crea report
Obiettivo: monitorare continuamente l'ambiente di rischio e l'efficacia delle risposte al rischio. Riferire regolarmente agli stakeholder è essenziale per la trasparenza e la responsabilità.
Ruoli e responsabilità: il team di gestione del rischio aziendale, insieme ai responsabili di reparto, deve stabilire un processo per il monitoraggio e la creazione di report sui rischi quotidiani e continui, compresa la definizione dei KRI e lo svolgimento di riunioni regolari del team.
Sfide dell'implementazione della gestione del rischio aziendale
Sebbene sia utile, la gestione del rischio aziendale presenta anche alcune sfide. È possibile superare le difficoltà nella gestione del rischio aziendale, come:
- Resistenza culturale: superare le difficoltà di integrazione e garantire la conformità normativa attraverso una formazione continua, dimostrando il valore della gestione del rischio aziendale.
- Coinvolgimento precoce degli stakeholder interdipartimentali: garantire l'allineamento con iniziative strategiche.
- Monitoraggio proattivo del rischio legale e regolamentare dei rischi gestiti: garantire il rispetto delle aspettative del processo di gestione del rischio aziendale.
Usa Confluence per una migliore gestione del rischio aziendale
La gestione del rischio aziendale risolve le complessità aziendali migliorando il processo decisionale e allineando strategicamente la gestione del rischio. Aumenta la fiducia attraverso pratiche proattive e supera le barriere all'adozione con l'allineamento e le iniziative di formazione. Un solido framework di gestione del rischio aziendale sostiene la crescita e la resilienza mitigando le minacce e mettendo in luce le opportunità.
L'utilizzo di Confluence come hub di conoscenze per la gestione e la documentazione dei processi di gestione del rischio aziendale offre vantaggi significativi, tra cui:
- Confluence semplifica il rilevamento e il collegamento alle informazioni sulla gestione del rischio aziendale, promuovendo una cultura della condivisione della conoscenza e della collaborazione grazie alla sua struttura basata su spazi aperti.
- Confluence mantiene l'accesso controllato ai dati sensibili, garantendo che le informazioni riservate siano visibili solo alle persone autorizzate.
- Le potenti funzionalità di ricerca e l'organizzazione intuitiva di Confluence facilitano l'accesso ai documenti e ai processi relativi alla gestione del rischio aziendale.
I modelli Confluence favoriscono ambienti produttivi e attenti al rischio. Potenziano la gestione del rischio aziendale semplificando la collaborazione, la condivisione delle informazioni e la gestione sicura dei documenti tramite spazi organizzati con pagine, lavagne, video e database. La combinazione di accesso aperto e controllo delle autorizzazioni di Confluence promuove la trasparenza ma salvaguarda al contempo i dati sensibili, a vantaggio dei progetti di gestione del rischio aziendale, semplificando la ricerca e la distribuzione delle informazioni critiche.
Le funzionalità relative alla gestione del rischio aziendale includono:
- Documentazione flessibile tramite Pagine (testo, immagini, codice, tabelle e altro).
- Documenti di progetto organizzati in Spazi, che riuniscono nello stesso luogo i documenti correlati e semplificano le autorizzazioni.
- Notifica/condivisione, che aiuta a distribuire questi processi e decisioni.
Gestione del rischio aziendale: domande frequenti
Quali sono i tre tipi di rischio aziendale?
La gestione del rischio aziendale identifica, valuta e gestisce i rischi operativi, finanziari e strategici. I rischi operativi derivano da errori interni, come problemi di sicurezza informatica. I rischi finanziari, come i problemi di mercato o di credito, sono legati all'aspetto economico. I rischi strategici derivano da decisioni di alto livello che influiscono sugli obiettivi a lungo termine, come i cambiamenti del mercato e normativi.
Qual è un esempio di gestione del rischio aziendale?
Johnson & Johnson utilizza un framework di gestione del rischio aziendale per gestire vari rischi, garantendo continuità e salvaguardia delle risorse. Per quanto riguarda i rischi della catena di approvvigionamento, l'azienda può diversificare i fornitori o creare piani di emergenza.
Qual è la differenza tra la gestione del rischio aziendale e la gestione del rischio tradizionale?
La gestione del rischio aziendale differisce dalla gestione del rischio tradizionale poiché integra le considerazioni sul rischio a livello aziendale e coinvolge gli alti dirigenti e il consiglio di amministrazione nella strategia di supporto, a differenza dei metodi tradizionali che si concentrano su rischi isolati.