반복 프로세스 이해하기

반복 프로세스란 무엇입니까?

반복 프로세스는 팀이 신속하게 제품 프로토타입을 만들고 고객 및 이해 관계자의 피드백을 받기 위해 반복적으로 수행하는 작업의 주기입니다. 그런 다음 팀은 이 피드백을 사용하여 다음 작업 주기에서 제품을 개선하고 원하는 결과를 얻을 때까지 이 프로세스를 반복합니다.

반복 프로세스에 대해 알아보는 또 다른 방법은 반복 프로세스가 아닌 것을 살펴보는 것입니다. 반복 프로세스는 선형적이거나 순차적인 프로세스가 아닙니다. 팀이 완료할 때마다 동일하게 유지되는 유연성 없는 경직된 프로세스가 아닙니다. 이와 반대로 반복 프로세스는 유연하고 순환적인 작업 방식입니다. 팀원은 공동 작업하여 문제를 해결하고 이전 주기에서 수집한 데이터를 사용하여 궁극적으로 제품을 개선합니다.

반복 프로세스 사용의 이점

지속적 개선에 적합한 프레임워크를 사용하면 복잡한 문제를 해결하고 대규모 프로젝트를 완료하기가 더 쉬워집니다. 이것이 바로 반복 프로세스와 프로토타입 제작이 특정 팀에 도움이 되는 이유입니다. 이러한 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

시장 출시 시간 단축

빠르게 테스트하고 빠르게 실패할 수 있다는 장점이 있습니다. 어떤 것이 효과적인지에 대한 데이터를 더욱 빠르게 얻을 수 있으므로 더욱 신속한 제품 롤아웃이 가능해집니다. 시장 출시 시간이 단축되면 팀이 반복 프로세스를 사용하여 실행 효율성을 높일 수 있습니다.

위험 완화

반복 작업은 팀이 위험을 조기에 파악하는 데 도움이 됩니다. 프로토타입을 테스트하면 시장의 현실을 파악하고 고객의 요구 사항을 충족하고 있는지 확인할 수 있습니다. 고객 피드백이 부정적인 경우 빠르게 방향을 전환하여 위험을 완화하고 팀이 고객이 원하지 않는 기능에 리소스를 투자하는 것을 방지할 수 있습니다.

지속적 개선

반복 작업의 기본 원칙은 지속적 개선입니다. 프로토타입을 테스트하고 피드백을 바탕으로 다음 주기의 제품을 개선합니다. 다음 프로토타입을 계속 테스트하고 원하는 결과, 즉 고객이 필요로 하고 기꺼이 비용을 지불할 의사가 있는 제품을 얻을 때까지 각 주기를 통해 계속 학습합니다. 순차 프로세스에서는 반복 프로세스에서 얻을 수 있는 즉각적이고 지속적인 개선 효과를 볼 수 없습니다.

더 낮은 비용

반복 개발의 한 가지 장점은 비용 절감으로 이어질 수 있다는 점입니다. 각 프로토타입에 대한 고객 피드백을 수집하면 비용이 많이 드는 오류를 초기에 발견하고 대상 고객이 진정으로 필요로 하는 기능에 리소스를 집중할 수 있습니다.

예를 들어 모바일 앱 개발 팀은 초기 프로토타입을 통해 대상 고객이 앱에 기본 제공되는 소셜 네트워크 피드보다 기업 공동 작업 도구를 더 원한다는 사실을 알아낼 수 있습니다. 이러한 요구 사항을 초기에 파악하면 팀은 공동 작업 도구를 구축하는 데에만 시간 및 리소스를 집중할 수 있습니다.

유연성 및 적응성

반복 프로세스의 또 다른 주요 장점은 유연성입니다. 제품 팀은 변화하는 요구 사항을 처리할 때 반복 주기를 통해 사용자 피드백을 향후 버전에 반영하여 고객의 요구 사항 또는 시장 추세에 적응할 수 있습니다. 반복되지 않는 프로세스는 범위가 고정되어 있고 실행이 선형적이기 때문에 적응성이 부족합니다.

반복 프로세스의 단계

제품을 개선하고 비즈니스 목표에 더 가까이 다가갈 수 있는 효율적인 반복 프로세스를 만들려면 팀과 같은 정보를 공유해야 합니다. 각 팀마다 실행하는 방식이 다르기 때문에 모든 팀에 적용되는 프로세스는 없습니다. 프로세스를 정렬하는 가장 좋은 방법은 Confluence를 사용하여 각 단계의 세부 정보를 준비하고 명확히 하는 것입니다.

반복 프로세스에는 다음과 같은 5가지 단계가 포함됩니다.

계획

현재 진행하는 프로젝트의 목표와 목적을 설정하는 것부터 시작해야 합니다. 무엇을 달성하고 싶은지, 어떤 마일스톤에 도달해야 하는지, 언제까지 달성해야 하는지 설정하세요.

다음으로 작업에 영향을 미치는 모든 이해 관계자를 파악합니다. 계획에는 복잡한 프로젝트를 더 작은 반복으로 나누고 모든 팀원이 작업을 명확하게 이해할 수 있도록 각 범위를 설명하는 과정이 포함됩니다.

디자인

디자인 단계에서는 현재 반복에 대한 솔루션을 개발해야 합니다. 이 작업 주기의 목표를 달성하기 위해 프로토타입을 제작할지, 연구를 수행할지 또는 기존 기능을 개선할지 결정하세요. 이 단계에는 이 반복의 성공을 측정하는 데 사용할 메트릭 또는 KPI를 정의하는 작업이 포함됩니다.

구축

구현은 실제로 테스트하는 단계로 모든 계획을 실행합니다. 프로토타입을 만들거나 기능을 개발하는 것을 의미하는 경우가 많습니다. 이 단계에서는 이해 관계자의 피드백을 받는 것이 제품의 지속적 개선을 위한 핵심입니다. 성공적인 롤아웃까지 향후 주기가 있을 것이므로 모든 정보가 제품의 발전에 도움이 될 수 있습니다.

평가 및 테스트

평가 및 테스트 단계에서는 반복이 목표를 충족하는지를 판단합니다. 품질 기준을 통과합니까? 고객이 호의적으로 평가합니까? 항상 그렇듯이 분석에는 개선이 필요한 부분을 파악하는 것이 포함됩니다. 솔루션의 품질 및 효과를 테스트해야 합니다. 이 작업 주기가 목표 및 표준을 충족하면 다음 반복은 더욱 쉬워집니다.

반복 및 개선

테스트 이후 단계에서는 반복 작업을 통해 수집한 테스트 정보와 이해 관계자 피드백을 사용하여 다음 작업 주기에 정보를 제공합니다. 이전 작업에 대한 비판적 평가를 통해 계획, 디자인, 목표 및 범위를 조정할 수 있습니다. 이 작업을 잘 수행하면 다음 반복 작업에서 제품을 계속 개선할 수 있습니다.

이것은 반복 프로세스의 마지막 단계이지만 작업의 마지막 단계는 아닙니다. 여기에서 전체 주기를 처음부터 반복하여 원하는 결과에 도달할 때까지 계속합니다.

반복 프로세스의 예시

반복 프로세스는 언제 사용합니까? 요구 사항 또는 고객의 요구가 항상 변경되는 프로젝트에 가장 적합하며 해당 요구 사항을 충족하기 위해 프로젝트 범위가 유동적이어야 합니다. 반복 프로세스를 통해 새로운 주기마다 작업이 발전하여 제품의 지속적 개선에 기여할 수 있습니다.

반복 프로세스의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 애자일 프로젝트 관리: 이 방법은 소프트웨어 제작을 짧은 스프린트로 나눠 개별 기능을 자주 제공하고 테스트합니다. 여기에는 사용자 및 이해 관계자의 피드백을 각 후속 스프린트에 반영하여 팀이 최종 제품을 향해 작업하는 동안 지속적 개선 주기로 이어지는 것이 포함됩니다.
• A/B 테스트: 이 기법은 마케팅 및 제품 개발 부문에서 중요하며 이메일 제목 또는 앱 기능 등의 요소에 대해 두 가지 이상의 버전을 테스트하여 어떤 것이 고객에게 더 나은 성과를 제공하는지 확인합니다. 뛰어난 버전을 구현한 다음 이 반복 프로세스를 반복하여 제품의 다른 요소 또는 마케팅 캠페인 요소를 최적화할 수 있습니다.
• 스크럼: 팀은 프로젝트 관리에 대한 이 애자일 방법론을 통해 시간이 고정된 스프린트로 작업할 수 있습니다. 스크럼 팀은 스프린트마다 제품의 작동 버전(최소 실행 가능한 제품)을 제공하고 검토 및 회고를 사용하여 스프린트마다 제품을 지속적으로 개선합니다.
• 칸반: 칸반은 칸반 보드에 작업을 카드로 시각화하여 진행 중인 작업량을 제한하고 효율적인 흐름을 달성하는 프로젝트 관리 방법입니다. 다른 애자일 프레임워크와 마찬가지로 칸반은 반복 프로세스입니다. 스프린트로 작업하며 팀원은 지속적으로 제품을 개선하고 향상하기 위해 노력합니다. 팀이 칸반 및 스크럼 중 어느 것을 사용하든 둘 다 반복 프로세스에 해당하며 애자일 방법론의 모든 장점을 공유합니다.
• 린 프로젝트 관리: 린 방법론은 낭비를 없애고 항상 가치를 더하기 위한 일련의 원칙입니다. 프로젝트 관리에서 린 원칙은 가치를 더하지 않거나 최종 결과를 지연시키는 활동 또는 작업을 제거하여 프로젝트를 더 효율적으로 만드는 것을 목표로 합니다. 린 프로젝트 관리는 어떻게 반복 프로세스가 됩니까? 구축-측정-학습 주기는 린 프로젝트 관리의 기초를 형성합니다. 팀은 반복마다 프로젝트의 일부를 구축하고 피드백과 데이터를 통해 그 효과를 측정하고 배운 점을 바탕으로 다음 반복에서 프로젝트를 개선합니다.

반복적인 프로세스의 문제점

반복적인 프로세스는 유용하지만, 프로젝트에 위험을 야기하는 일반적인 문제를 수반합니다. 예를 들어 다음과 같은 일반적인 문제가 발생할 수 있습니다.

범위 크리프: 팀이 끊임없이 실험하고 테스트하는 상태에서는 프로젝트 범위가 늘어날 수 있습니다. 이 모든 새 요구 사항으로 인해 작업이 지연되거나 예상치 못하게 예산이 증가하여 작업을 완료하는 데 위험이 따를 수 있습니다. 이러한 위험을 방지하려면 모든 반복의 계획 단계에서 범위를 정의하여 팀이 각 작업 주기의 우선 순위에 집중할 수 있게 하세요.

이해 관계자의 기대치: 이해 관계자는 최종 사용자 또는 프로젝트 소유자이기 때문에 제품 진행 상황에 대한 발언권이 있습니다. 하지만 반복적인 프로세스의 작동 방식을 설명하고 성공 메트릭 및 타임라인을 정의하여 이해 관계자의 기대치를 관리하는 방법을 배우는 과정도 필요합니다. 커뮤니케이션 라인을 열어두고 이해 관계자의 피드백에 귀를 기울이고 있음을 보여주세요. 이해 관계자의 댓글 및 제안은 제품의 미래를 결정짓는 중요한 요소입니다.

변화에 대한 저항: 특히 새로운 팀원이 합류하는 경우 모든 사람이 반복 프로세스에 합류하지는 못합니다. 반복 프로세스의 이점을 사전에 설명하고 성공 및 문제점에 대해 투명하게 공개하여 변화에 대한 저항을 관리해야 합니다. 이러한 저항 관리의 핵심은 커뮤니케이션입니다. 적정한 커뮤니케이션을 통해 사람들이 같은 이해관계를 공유할 수 있습니다.

Confluence로 반복적인 프로세스 개선

반복 프로세스를 위해 협업을 개선하고 반복 워크플로를 만드는 데 있어 Confluence보다 유용한 플랫폼은 없습니다.

Confluence는 회사에서 작업을 완료하는 데 도움을 주는 통합 플랫폼입니다. 팀이 공유 작업 영역에 모여 프로젝트를 진행할 수 있도록 도와줍니다. 팀은 아이디어 및 작업을 만들고 공유하고, 이해 관계자에게 프로젝트 상태를 확인할 수 있는 단일 정보 출처를 제공하며, 프로젝트 계획에서 회사 정책까지 모든 것을 저장할 수 있는 중앙 집중식 영역을 이용할 수 있습니다.

Confluence가 반복 프로세스를 관리하는 데 어떤 도움을 줄까요? 모든 프로젝트 계획 및 타임라인을 저장할 수 있습니다. 반복이 완료되면 배운 내용을 모두 Confluence에 문서화하고 저장하여 다음 주기에서 프로젝트를 진행하는 데 활용할 수 있습니다. 이해 관계자에게 프로젝트 진행 상황을 알리거나 Confluence의 커뮤니케이션 도구를 사용하여 피드백을 요청하고 모든 반복을 성공적으로 이끕니다.

Confluence 체험하기

반복 프로세스: 자주 묻는 질문

가장 좋은 콘셉트 매핑 도구는 공동 작업 요구 사항 및 사용 편의성에 따라 다릅니다. 작업을 단일 정보 출처로 모으고 모든 기여자에게 액세스 권한을 간편하게 제공하고 아이디어를 실현하려면 Confluence 화이트보드를 사용해 보세요.

반복 프로세스에서 실패가 중요한 이유는 무엇입니까?

반복적인 프로세스를 통해 팀은 새로운 기능 또는 제품을 실험하고 앞으로의 방향을 제시하는 데이터를 수집할 수 있습니다. 제품 팀은 이론을 빠르게 테스트하고 배운 내용을 바탕으로 결과를 개선할 수 있습니다. 팀은 실패를 통해 초기에 실수로부터 교훈을 얻고 고객이 진정으로 필요로 하는 제품 또는 기능을 개선하는 데 집중할 수 있습니다. 기존에 지니고 있던 생각에 이의를 제기하는 실패 없이는 팀은 제품 또는 워크플로를 개선할 수 없습니다.

반복되지 않는 프로세스란 무엇입니까?

반복되지 않는 프로세스는 처음부터 끝까지 선형적인 방식으로 이루어집니다. 작업의 각 단계는 순차적이고 한 번만 발생하며 각 단계가 다음 단계로 이어지기 때문에 반복 프로세스처럼 반복되는 주기가 없습니다. 이러한 프로세스는 유연하지 않고 경직되어 있기 때문에 반복되지 않는 프로세스는 요구 사항이 절대 변하지 않고 효율성이 핵심인 범위가 잘 정의된 프로젝트에 더 적합합니다. 반복되지 않고 순차적인 프로세스가 중요한 산업에는 제조, 건설, 워터폴 소프트웨어 개발, 식품 가공 등이 있습니다.

반복 프로세스와 관련된 도구에는 무엇이 있습니까?

다른 프로세스 또는 방법론과 마찬가지로 반복 프로세스와 관련된 수많은 도구가 있으며, 각 도구는 특정 산업이나 작업 유형에 적합합니다. 하지만 일반적인 도구 범주에는 Confluence, Jira 등의 프로젝트 관리 도구가 포함됩니다. Atlassian 플랫폼은 사용자 지정이 가능하므로, Confluence 및 Jira를 모든 팀의 반복 프로세스에 맞게 조정할 수 있으며 모든 산업에서 주기적인 작업을 위한 유연한 도구로 사용되고 있습니다.