브레인스토밍 기법

시각적 브레인스토밍 기법

이 기법은 예술가만 할 수 있는 일이 아닙니다. 이러한 시각적 브레인스토밍 연습에서 마커를 꺼내 낙서하듯이 생각을 기록하면 기존의 사고방식에서 벗어나 창의적인 아이디어를 생각해내는 데 도움이 됩니다.

1. 마인드 매핑

수행 대상: 혼자 또는 팀과 함께

필요한 것:

• 화이트보드 또는 종이
• 마커

수행 방식: 마인드매핑은 문제의 다양한 측면을 살펴보고 가능한 해결책을 찾기 위해 아이디어를 체계화하도록 합니다. 대답하려는 핵심 질문이나 해결하려는 문제를 종이 또는 화이트보드의 중앙에 기록하여 시작해야 합니다.

방향을 제시할 수 있을 정도로 구체적으로 작성하되 팀원을 하나의 사고방식에 가두지 마세요. 예를 들어, “어떻게 하면 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니까?”와 같이 일반적인 질문이 아니라 “고객 응답 시간을 어떻게 개선할 수 있습니까?”와 같은 질문을 사용하세요.

해당 질문과 관련된 여러 가지 생각을 핵심 질문에 주위의 각기 다른 풍선에 작성하세요. 그런 다음 이러한 아이디어를 사용하여 원, 선, 화살표로 연결할 수 있는 더 많은 아이디어를 떠올리세요.

종이가 지저분해졌습니까? 그게 바로 핵심입니다. 하지만 이제 그 모든 아이디어를 꼼꼼히 살펴보고 가장 좋은 아이디어를 선택할 수 있습니다.

2. 스토리보딩

수행 대상: 혼자 또는 팀과 함께

필요한 것:

• 스티커 메모
• 마커
• 비어 있는 벽

수행 방식: 영화 줄거리나 대본을 짤 때의 스토리보드에 대해 들어 보셨을 것입니다. 비슷하게 이 기법은 브레인스토밍하고 시리즈나 프로세스를 설계하는 데 특히 유용합니다.

예를 들어, 여러분을 비롯한 나머지 팀원이 신규 직원 온보딩 프로세스를 설계하려고 한다고 상상해 보세요. 이러한 브레인스토밍 기법을 사용하여 모두에게 스티커 메모를 주고 온보딩 프로세스에 속한다고 생각하는 다양한 요소를 적도록 합니다(예: 환영 점심 식사, 사무실 투어, 팀 관리자와의 일대일 회의).

그 다음에는 스티커 메모를 모아 중복된 항목을 제거하고 비어 있는 벽에 메모를 붙여서 온보딩 프로세스에 가장 적합한 순서를 찾아내면 됩니다. 모두가 동의하면 모든 팀원이 참조할 수 있도록 순서를 문서화합니다.

3. 그룹 스케치

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 연필
• 종이

수행 방식: 과학적으로 낙서는 집중력을 높이고 창의력을 향상시키며 문제 해결 능력을 개선해 준다고 합니다. 이제 연필을 꺼내 자신의 내면 속에 있는 예술가가 되어 그룹 스케치를 할 시간입니다.

이 작업은 간단하며 각 팀원은 종이 한 장을 받아서 브레인스토밍의 핵심 개념과 관련된 것을 스케치합니다. 예를 들어, 다음 번의 팀 사교 모임을 위한 활동이 될 수 있습니다.

첫 번째 스케치가 끝나면 다음 팀원에게 종이를 전달하여 관련된 또다른 이미지를 스케치하도록 합니다. 첫 번째로 그린 팀원은 피자를, 다음 팀원은 와인병을 스케치했을 수도 있습니다. 종이를 계속 전달합니다. 종이가 그룹 전체를 한 바퀴 돌았다면 스케치된 종이를 모아 논의합니다.

팀이 새로운 연결고리를 찾고 더 혁신적인 아이디어를 창출하는 데 도움이 되는 재미있는 활동입니다.

스타버스팅

수행 대상: 혼자 또는 팀과 함께

필요한 것:

• 마커
• 종이 또는 화이트보드

수행 방식: 종이나 화이트보드에 여섯 개의 꼭지점이 있는 별을 그리고 가운데에 브레인스토밍하려는 어려움, 문제 또는 기회를 적습니다. 예를 들어, 팀이 새로운 웹 세미나를 계획하려고 하는데 다른 세부 사항은 아직 확정하지 않았다고 가정해 보겠습니다.

별의 각 꼭지점에 '누가, 무엇을, 언제, 어디서, 왜, 어떻게'라고 적습니다.

이제 각 용어로 시작하는 질문을 작성하세요. “누가 웹 세미나를 주최합니까?” 또는 “누가 이 웹 세미나의 대상 청중입니까?”와 같은 질문을 작성할 수 있습니다. 각 용어마다 뻔한 질문과 뻔하지 않은 질문 모두 최대한 많이 생각해 보세요.

스타버스팅을 통해 여러분과 팀은 모든 가능성을 살펴보고 아이디어나 프로젝트의 모든 요소에 대해 꼼꼼히 생각해볼 수 있습니다.

1. 고객 여정 매핑

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 화이트보드
• 마커
• 스티커 메모
• 타이머

수행 방식: 이 기법은 고객이 귀사의 제품이나 서비스를 경험하는 방식, 그리고 그 과정에서 고객이 어떻게 생각하는지 시각화하는 데 도움이 됩니다.

브레인스토밍과 어떤 관련이 있습니까? 가끔은 자신의 사고방식에서 벗어나 문제나 질문에 대해 다른 관점을 살펴보면 될 때도 있습니다.

고객 여정 매핑을 사용하면 고객의 입장에서 생각하여 스스로는 떠올리지 못했을 만한 해결책이나 아이디어를 잠재적으로 찾아낼 수 있습니다. 이 플레이북에는 고객 여정 매핑을 사용하는 방법에 대한 자세한 분석이 있습니다.

2. 종속성 매핑

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 랩톱
• 대형 디스플레이 화면
• 화이트보드 또는 공유 디지털 문서

수행 방식: 브레인스토밍에서 혁신적인 새 아이디어를 내는 것이 유일한 목적은 아닙니다. 프로젝트 문제로 인해 계획을 벗어나기 전에 사전에 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

바로 이 부분에서 종속성 매핑이 도움이 됩니다. 이를 통해 잠재적인 장애물을 찾아내고 미리 관리할 수 있습니다. 종속성 매핑을 통해 여러분과 팀은 다음을 파악할 수 있습니다.

• 영향을 받는 시스템: 작업은 어떤 팀과 프로세스에 어떻게 영향을 미칩니까?
• 위험 및 완화: 이 프로젝트에서 가장 우려하는 사항은 무엇입니까? 각각 프로젝트에 어느 정도의 영향을 줍니까?

그런 다음 여러분과 팀은 식별한 위험과 종속성을 되돌아보고 이러한 모든 것을 관리하기 위한 계획을 세워야 합니다. 프로젝트 전반에 걸쳐 누가 각 위험을 적극적으로 관리해야 하는지 알 수 있도록 각각에 이해 관계자를 지정하세요.

자세히 알아보시겠습니까? 종속성 매핑을 사용하는 방법에 대한 전체 설명은 이 플레이북에서 찾을 수 있습니다.

3. 사전 점검

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 화이트보드 또는 크라프트지
• 마커
• 스티커 메모
• 타이머

수행 방식: 사전 점검은 유리잔이 반이나 차 있다고 상상한 다음 반밖에 없다고 상상하는 것입니다. 팀을 실패 팀과 성공 팀의 두 그룹으로 나눕니다.

실패 팀은 프로젝트가 갑자기 계획을 벗어날 수 있는 모든 잠재적 이유를 브레인스토밍하고 성공 팀은 프로젝트를 성공으로 이끌 수 있는 모든 방법을 생각합니다. 여기서부터는 가정한 성공과 위험 요소를 교차 검토하여 상위 세 가지 위험과 기회로 범위를 좁힐 수 있습니다.

이를 통해 미래를 내다보고 어떤 장애물도 피할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 이 플레이북에서 사전 점검을 진행하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

4. S.W.O.T. 분석

수행 대상: 혼자 또는 팀과 함께

필요한 것:

• 종이
• 마커

수행 방식: S.W.O.T.는 Strengths(강점), Weaknesses(약점), Opportunities(기회), Threats(위협)를 의미하여 프로젝트를 더 잘 계획하기 위해 식별해야 할 네 가지 사항입니다.

종이의 4개 열에 S, W, O, T 레이블을 붙인 다음(두문자어 한 글자당 하나의 열) 각 열에 내용을 적기 시작하세요.

많은 브레인스토밍 사례 중 하나와 마찬가지로 이 새로운 앱 아이디어가 경쟁업체로부터 돋보이게 만들고(강점) 다가오는 사용자 컨퍼런스에서 홍보될 수도 있습니다(기회). 하지만 아직 이러한 유형의 앱에 대한 수요가 많지 않으며(약점) 비슷한 제품으로 전환하는 경쟁업체가 점점 더 많아지고 있습니다(위협).

S.W.O.T. 분석은 제품에 대해 철저하게 생각하고, 잠재적인 문제를 예측하고, 다른 곳에 피치하기 전에 최상의 상태로 만드는 데 도움이 됩니다. S.W.O.T. 조사 결과를 실행 가능한 전략으로 바꾸는 방법에 대해 여기에서 자세히 알아보세요.

1. 파급력 있는 브레인스토밍

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 파급력 있는 카드
• 화이트보드
• 마커
• 스티커 메모
• 타이머

수행 방식: 파급력 있는 브레인스토밍은 최대한 많은 아이디어를 창출하고 일정한 제약 조건 내에서 가장 뛰어난 아이디어를 찾을 수 있는 훌륭한 도구입니다.

이 기법에 대한 내용은 많지만(이 플레이북에서 전체 설명을 볼 수 있음) 요점은 팀을 그룹으로 나누어 각 그룹이 한 주제 내에서 최대한 많은 아이디어를 브레인스토밍하도록 해야 한다는 것입니다. 예를 들어, 뉴스레터 등록자 수를 늘리려면 어떻게 해야 합니까? 그룹은 각자의 아이디어를 스티커 메모에 적고 화이트보드에 붙입니다.

그러고 나서 각 팀원은 회의실을 돌아다니며 각 그룹의 보드로 가서 자신이 지지하지 않는 아이디어는 제거합니다. 말 그대로 아이디어를 바닥에 버리면 됩니다.

이제 각각 10분 동안 지속되는 파급력 있는 브레인스토밍 루프로 넘어가게 됩니다. 새로운 파급력 있는 카드를 추가하고 그룹 간에 팀원을 이동하고 파급력 있는 카드에 지정된 제약 내에서 최대한 많은 아이디어를 생각해내야 합니다. 예를 들어, (대중이 독점성을 좋아한다는 생각이 담긴) “제한된 액세스” 파급력 있는 카드를 뽑으면 어떻게 뉴스레터를 더 선택적으로 만들 수 있습니까? 유료 구독이어야 합니까? 다른 누구도 받을 수 없는 할인이나 콘텐츠를 제공해야 합니까?

그 후에 모든 아이디어를 다시 한 번 꼼꼼히 검토합니다. 이러한 기법은 팀 중심으로 진행되며 팀원들이 회의실을 돌아다니며 활동하므로 지루할 틈이 없습니다.

2. 소원

수행 대상: 혼자 또는 팀과 함께

필요한 것:

• 연필
• 종이

수행 방식: 브레인스토밍의 특징은 한계를 넘어 생각하고 꿈에 그리던 문제 해결 방법 중 하나를 생각해낼 기회를 준다는 것입니다. 리소스나 예산이 문제가 되지 않는다면 말입니다.

이것이 바로 소원 기법의 핵심으로 큰 꿈을 갖는 것입니다. 예를 들어, 연례 고객 점심 식사를 계획하고 있다면 원하는 장소는 어디입니까? (엠파이어 스테이트 빌딩 꼭대기) 발표자는 누구를 섭외하고 싶습니까? (미셸 오바마) 식사로 무엇을 제공할 것입니까? (고베 비프 스테이크) 꿈을 크게 가지세요.

소원을 모두 생각했다면 그룹과 공유하고 아이디어가 그렇게 실현 불가능한 것이 아닐 수도 있다는 점을 이야기하세요. 어떻게 하면 실현할 수 있을까요? 생각해낸 아이디어에 대해 깜짝 놀랄 수도 있습니다.

3. 강제 연결

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 임의의 물건
• 연필
• 종이

수행 방식: 최종 목표나 프로젝트와 아무 상관이 없더라도 팀의 신경 세포에 자극이 필요할 때가 있습니다.

이 활동을 시도해 보세요. 다음 브레인스토밍 세션에 임의의 물건이 담긴 가방을 가져가세요. 물건을 두 개 이상 꺼내서 팀에게 두 개가 서로와 관련이 있을 수 있는 모든 방법을 생각하도록 하세요.

아무 관련이 없을 수도 있습니다. 하지만 우산이 캣닙과 어떤 관련이 있는지 알아내는 활동은 팀의 창의적인 면을 깨울 것입니다.

4. 팀 브레인라이팅

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 연필
• 종이

수행 방식: 이 브레인스토밍 기법을 전화 게임과 비슷하다고 생각할 수 있습니다. 각 팀원은 종이에 아이디어를 몇 개 적습니다.

종이를 옆으로 전달하고 각 팀원마다 원래의 아이디어를 영감으로 삼아 각자 아이디어를 추가하도록 합니다. 종이가 모두 한 번씩 돌아간 후에는 이제 논의할 시간입니다.

팀원이 어떻게 생각하는지, 아이디어가 어떻게 발전하는지 보는 것은 재미있을 뿐만 아니라 이러한 브레인스토밍 형식은 내성적이든 외향적이든 누구나 적극적으로 참여할 수 있는 기회를 줍니다.

5. 역할극

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 가방이나 모자
• 종이 쪽지
• 연필

수행 방식: 자신의 관점에 갇히는 것은 인간의 본성이지만, 역할극은 다른 팀원의 입장이 되어 새로운 방식으로 생각하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음 브레인스토밍 세션에 종이 쪽지로 가득 채운 모자나 가방을 가져오세요. 각 종이 쪽지에 다른 누군가의 이름을 적습니다. 고객, 이사, 유명인, 역사 속 인물 등의 이름이 될 수 있습니다.

팀원이 종이 쪽지를 하나씩 꺼내서 마치 자신이 종이에 적힌 인물인 것처럼 아이디어를 생각해 내도록 합니다. 에이브러햄 링컨은 어떻게 유료 앱 다운로드 수를 늘리겠습니까? 오프라라면 어떻게 하겠습니까? 자신의 편견에서 벗어나 변화를 줄 수 있는 좋은 방법입니다!

6. “상황 가정” 브레인스토밍

수행 대상: 혼자 또는 팀과 함께

필요한 것:

• 생생한 상상력

수행 방식: 잠깐 휴식을 취하며 상황을 완전히 다른 방식으로 생각할 시간이 필요할 때가 있습니다.

“만약 이렇다면?”이라는 형태로 많은 가상의 질문을 할 때입니다. 예를 들어, 만약 문제가 더 심각했다면? 아니면 만약 다른 팀에, 또는 완전히 다른 시간에 그런 문제가 발생했다면? 전혀 그런 문제가 전혀 없었다면?

이러한 질문에 대해 열린 대화를 나누면 고정관념을 깬 해결책을 유도하므로 팀이 자신의 의견에 너무 얽매이는 것을 방지할 수 있습니다.

7. 즉흥적인 게임

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 선택한 게임에 따라 다름

수행 방식: 팀에게 뇌를 위한 준비 운동을 시키고, 일할 준비를 하고 신속하게 결정을 내리는 데 익숙해지도록 해야 할 수 있습니다. 즉흥적인 게임은 팀이 마음을 열 수 있는 가볍고 재미있는 방법입니다.

다음 아이디어를 시도해 보세요. 원 모양으로 앉아 순서대로 한 번에 한 단어씩 이야기를 지어냅니다. 아니면 그룹이 지시에 따라 10초 동안 해당 가족 사진처럼 자세를 취해야 하는 “가족 초상화” 활동을 합니다. 예를 들어, “체조 선수 가족”이나 그와 비슷하게 재미있는 가족 사진일 수 있습니다. 아니면 팀원에게 어떤 장면을 연기할 캐릭터를 지정한 다음 누군가 “바꿔!”라고 외칠 때마다 캐릭터를 바꾸도록 해 봅니다.

팀원과 함께 시도해 볼 더 많은 즉흥적인 게임을 확인해 보세요.

팀원에게 부끄러운 이야기로 세션을 시작하게 하는 것 같이 간단한 활동을 통해 팀은 신선한 아이디어를 공개적으로 나누기 시작하도록 마음 속 여유를 가질 수 있습니다.

아이디어에 집중하고 구체화하는 브레인스토밍 기법

브레인스토밍 세션이 아주 성공적이었으며 이제 수십억 개의 추구하고 싶은 아이디어가 있습니다. 아주 좋습니다! 하지만 좋은 아이디어가 너무 많아도 문제가 됩니다. 한 번 더 팀을 모아 제안된 아이디어 몇 가지를 구체화하고 최고의 아이디어에 집중하는 것이 좋습니다. 다음과 같은 접근 방식을 시도해 보세요.

1. 엘리베이터 피치

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 스티커 메모
• 마커
• 화이트보드나 비어 있는 벽
• 타이머

수행 방식: 브레인스토밍 세션에서 마음에 드는 아이디어 하나를 결정했습니다. 그러나 이제 다른 부서나 이해 관계자의 승인을 받아야 하는 또다른 장애물에 직면해 있습니다.

여러분과 팀이 엘리베이터 피치 연습을 마칠 때까지 아이디어를 공유하지 마세요. 팀이 아이디어에 대해 가장 설득력 있는 2~3줄 분량의 다양한 문장을 작성하도록 한 후 가장 훌륭한 문장에 투표하도록 합니다. 이 플레이북에서 엘리베이터 피치 세션을 진행하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

완료한 후에는 아이디어의 가장 좋은 점과 가장 큰 이점에 집중하게 되었을 것입니다.

2. 스파링

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 아이디어나 작업의 출력물
• 스티커 메모
• 펜 또는 마커
• 타이머

수행 방식: 몇 가지 아이디어에 막혀 있거나 어떤 아이디어가 실제로 수행 가능한지 확실하지 않을 수도 있습니다. 스파링은 동료의 피드백을 받고 성공적인 아이디어를 얻을 수 있는 유용한 방법입니다.

스파링은 아이디어를 생각해내는 것보다는 아이디어를 개선하는 것에 중점을 둡니다. 피드백이 필요한 작업이나 아이디어를 공유한 다음 팀원이 아이디어에 대해 메모하고 질문하고 비판하는 등의 활동을 수행하도록 하세요.

지금 바로 작업이나 아이디어를 수정하고 싶다는 충동을 참으세요. 이 과정에서는 질문을 제기하고 소중한 피드백을 모으는 것이 가장 중요합니다. 관심이 있으십니까? 스파링이 이 플레이북에서 아이디어를 구체화하는 데 도움이 되는지 확인해 보세요.

3. S.C.A.M.P.E.R.

수행 대상: 혼자 또는 팀과 함께

필요한 것:

• 연필
• 종이

수행 방식: S.C.A.M.P.E.R은 Substitute(대체), Combine(결합), Adapt(적용), Modify(수정), Eliminate(제거), Reverse(반전)를 의미하며 두문자어의 각 글자를 따라 아이디어를 떠올리세요.

예를 들어, 이것을 다른 것으로 대체하면 프로젝트는 어떻게 됩니까? 아니면 이 모든 기능을 제거하면 어떤 일이 일어납니까?

이것은 아이디어의 모든 측면에 대해 깊이 생각하고 진정으로 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

4. DACI

수행 대상: 팀과 함께

필요한 것:

• 노트북 또는 연필 및 종이
• DACI 프레임워크 템플릿

수행 방식: 아이디어나 해결책이 있는데 앞으로 나아가는 방법에 대해 막막함을 느끼고 있습니다. 이제 어떻게 됩니까?

DACI는 의사 결정을 간소화하므로 얼마나 많은 발언권을 갖고 있고 누가 최종 결과를 승인해야 하는지 항상 파악할 수 있습니다. 이 시스템을 사용하면 추진자, 승인자, 기여자, 정보 제공자를 할당하여 역할과 책임을 명확히 설명할 수 있습니다.

이 플레이북에서 DACI 프레임워크에 대해 자세히 알아보세요.

5. 문제 프레이밍

수행 대상: 혼자 또는 팀과 함께

필요한 것:

• 화이트보드 또는 크라프트지
• 스티커 메모
• 마커
• 종이
• 타이머

수행 방식: 다른 기법과는 다르게 이 기법은 팀이 성공할 수 있도록 브레인스토밍 세션 전에 사용하는 것이 가장 좋습니다.

문제 프레이밍에서는 해결하려는 핵심 문제(예: 마케팅 팀과 영업 팀 간의 협업 개선)를 정확히 찾아낸 다음 문제에 대한 설명을 작성해야 합니다. 그렇게 하면 팀원의 생각을 제한하지 않고 목표를 명확히 하는 브레인스토밍 질문을 준비할 수 있습니다.

문제 프레이밍을 어떻게 유리하게 활용할 수 있는지 이 플레이북에서 확인하세요.

발견의 순간...

브레인스토밍은 올바르게 하면 수많은 장점이 있습니다. 심사숙고한 연습, 도구, 프롬프트를 사용하여 논의를 이끌 준비가 되지 않았다면 회의도 별다른 도움이 되지 않는다는 것을 기억하세요.

따라서 다음에 효과적으로 브레인스토밍하는 방법에 대해 막막한 느낌이 들면 이 가이드로 돌아와 팀원이 최고의 아이디어를 떠올리고 즐거운 시간을 보내는 데 도움이 되는 몇 가지 활동을 찾아보세요.