¿Qué es la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM)?

La fase de diseño y desarrollo de los productos consta de tres pasos principales:

• En la investigación se identifican y documentan los requisitos de los productos, las soluciones competitivas, las carencias y oportunidades del mercado y las necesidades de los clientes.
• El diseño implica la ideación, la creación de prototipos y la validación del producto planeado.
• El desarrollo del diseño final incluye pruebas piloto y de aceptación de los usuarios. Este paso también ayuda a determinar los planes para futuras iteraciones y funciones adicionales.

Calibrar la planificación de la producción requiere una coordinación interdisciplinar de los recursos disponibles, las cambiantes demandas del mercado y el mantenimiento planificado. La fase de desarrollo se centra en lo siguiente:

• Las compilaciones de los productos deben cumplir con las especificaciones definidas en la fase de diseño y desarrollo del producto.
• Las pruebas de control de calidad garantizan que el producto final cumpla con las expectativas. Esto puede incluir las normas ISO, los requisitos de seguridad, las leyes de protección de datos y los indicadores de satisfacción de los clientes.
• La adquisición de materiales y recursos mantiene los niveles de producción.
• Las operaciones de planta incluyen la programación de recursos humanos, el mantenimiento de los equipos y las iniciativas de seguridad.

La fase de distribución es fundamental porque los equipos de marketing y ventas ya han estado ocupados creando entusiasmo por el producto. Esta fase incluye:

• Control de inventario: tanto las materias primas como los productos acabados deben satisfacer la demanda del mercado y, al mismo tiempo, equilibrar los cronogramas de almacenamiento y envío disponibles.
• Actividades de lanzamiento de productos: incluyen ferias comerciales, demostraciones y casos de éxito.
• Predicciones sobre productos: ayudan a las empresas a predecir la demanda del mercado de nuevos productos y a entregar esas predicciones.
• Logística: coordinar las planificaciones y los cronogramas es fundamental.
• Colaboración con los proveedores: esto optimiza las actividades, los materiales y los recursos del canal.

Un sistema de PLM reúne a grupos dispares en una plataforma común. Cuando los equipos colaboran, generan buenas ideas. La PLM ha demostrado sus beneficios empresariales durante casi 100 años. Algunas de las ventajas más notables de la PLM son las siguientes:

Gestionar un producto desde la idea hasta la producción requiere un esfuerzo continuo por parte de varios equipos de la empresa. Un responsable de producto utiliza software de PLM para mejorar la colaboración, acabando con el aislamiento y coordinando a las personas en torno a objetivos comunes. Facilita una comunicación eficaz y centrada en los equipos multidisciplinares.

Con una fuente de información centralizada, las actualizaciones son más fáciles de gestionar y difundir. Esto permite a los responsables de proyectos coordinar varias planificaciones. Los equipos de diseño y desarrollo pueden entender los requisitos nuevos o cambiantes. El personal de producción y desarrollo se adapta a los cambios en la demanda. Cuando se trabaja en colaboración, las empresas son más eficientes, lo que reduce el tiempo de comercialización y añade flexibilidad.

Reducir el despilfarro mejora la calidad de los productos al permitir a los equipos dividir el trabajo complejo en mejoras iterativas y procesos repetibles. La PLM registra las medidas de control de calidad y las estadísticas de cada fase para que las empresas puedan realizar ajustes y correcciones rápidos.

Tanto si estás desarrollando productos de software, fabricando hardware o creando otras soluciones empresariales, la PLM te ayuda a resolver los problemas empresariales del mundo real. Estos son algunos ejemplos:

• Necesidades de los clientes: la PLM ayuda a todos los miembros del equipo a centrarse en el objetivo, ya que proporciona una solución a un problema específico.
• Estimaciones de tiempo: con las contribuciones colaborativas, la PLM se encarga de que el responsable del producto tenga en cuenta en el cronograma las tareas que, de otro modo, podría pasar por alto, como el mantenimiento planificado del equipo o las actualizaciones de seguridad, con el objetivo de obtener estimaciones precisas.
• Gestión de cambios: reducir el caos cuando los requisitos cambian debido a problemas en la cadena de suministro, a disrupciones del sector u otros factores es más fácil cuando todo el equipo sabe lo que ocurre. Los sistemas conectados y la información compartida proporcionan una fuente centralizada para que los miembros entiendan cómo y por qué los cambios afectan a su trabajo.
• Mejora continua: la PLM registra datos de muchas formas, incluidos los KPI comunes que ayudan a las empresas a identificar las áreas de mejora. Además, la PLM puede revelar carencias en los procesos o la comunicación, lo que ayuda a los proveedores a proporcionar materiales de calidad y resalta las áreas opacas.

Las nuevas tecnologías, como la IA, las soluciones basadas en la nube y el aprendizaje automático, permiten a las empresas recopilar y analizar los datos de forma más eficiente. Es probable que esto se traduzca en cambios en la PLM a medida que las empresas encuentren nuevas oportunidades para reducir los costes y mejorar la calidad de los productos.

Las herramientas de gestión de productos que promueven la colaboración ofrecen a los equipos multidisciplinares mejores formas de trabajar juntos para abordar los problemas de sostenibilidad. El intercambio de información se traduce en una resolución más rápida y en soluciones más completas.

La PLM ofrece un enfoque comprobado para gestionar los ciclos de vida de los productos. El software de desarrollo de productos ayuda a las empresas a obtener beneficios más rápido. Jira es compatible con la PLM de principio a fin. Llevar un producto de la idea al lanzamiento requiere un esfuerzo coordinado. Los equipos de software de alto rendimiento actuales incluyen muchas disciplinas más allá de los desarrolladores, como vendedores y diseñadores.

Jira se creó especialmente para garantizar que todos los miembros del equipo puedan colaborar de forma eficaz en una plataforma compartida. Proporciona todas las herramientas necesarias para crear mejores productos y centraliza la información en una única fuente. Esto ayuda a los equipos a lidiar con las complejidades a lo largo de todo el ciclo de vida.

Jira incluye las siguientes funciones para la PLM:

• Los tableros ágiles ayudan a los equipos a planificar, visualizar y gestionar el trabajo mediante tarjetas visuales que se pueden mover fácilmente a lo largo del ciclo de vida del producto.
• Las incidencias dividen el trabajo complejo en partes más pequeñas y gestionables. En función de cómo tu equipo utilice Jira, una incidencia puede representar una tarea de proyecto, un ticket de asistencia técnica, un formulario de solicitud de abandono, etc.
• Las plantillas de gestión de productos ayudan a los equipos a ponerse en marcha rápido, ya que proporcionan una base de información fundamental para tener éxito en el desarrollo de productos.
• En los cronogramas se indican los elementos de trabajo, las dependencias y las publicaciones, y facilitan que los equipos se mantengan coordinados respecto a los objetivos.
• Los flujos de trabajo reflejan los procesos de la vida real, reducen la fricción y aceleran la entrega.

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Los retos más comunes a la hora de implementar la PLM son el aislamiento y los sistemas desconectados. Los sistemas antiguos suelen presentar obstáculos para compartir datos y aíslan aún más a los equipos dispares. Esto dificulta mantenerse al día respecto a las solicitudes de cambio, las incidencias, las dependencias y los cronogramas.

Las herramientas de colaboración modernas resuelven estos desafíos al crear una única fuente de información, fundamental para identificar y medir los KPI de la gestión de productos.

Los productos se encuentran en uno de los cuatro estados del ciclo de vida:

1. En el desarrollo del producto se lanza una nueva idea.
2. El crecimiento del producto se produce cuando los clientes adoptan el nuevo producto y las ventas aumentan.
3. La madurez del producto se produce en los picos de demanda, cuando la competencia introduce nuevos productos.
4. En el declive del producto se evalúan las lecciones del ciclo de vida y se convierten en mejoras continuas para la próxima generación.

Para medir el éxito de las iniciativas de PLM se emplean muchas de las métricas que ya utilizan los equipos:

• Calidad del producto: el número de incidencias de los clientes, el tiempo medio de actividad y los comentarios son medidas valiosas.
• Tiempo de comercialización: los procesos estandarizados de gestión de proyectos pueden estimar las fechas de publicación.
• Reducción de costes: esto adopta muchas formas, desde los costes generales de soporte hasta la cantidad de reducción de residuos como resultado de la mejora continua.
• Ventas: la calidad de los productos puede afectar al tiempo de comercialización.
• Fiabilidad: se refiere al tiempo de actividad del producto, a las reclamaciones de garantía y al seguimiento de los incidentes.