Удивительные преимущества совместного руководства
Две головы все-таки лучше, чем одна
Просмотр тем
Что такое совместное руководство? Это когда не менее двух человек руководят командой или группой. Они вместе отвечают за достижение целей своей командой, но при этом разделяют роли и обязанности.
Уилбер и Орвилл Райт вместе работали над изобретением первого способного к полету самолета. Трей Паркер и Мэтт Стоун применили свои творческие способности для создания анимационного сериала для взрослых «Южный Парк», одного из самых продолжительных в истории американского телевидения. Бен Коэн и Джерри Гринфилд, основатели марки мороженого Ben & Jerry, начали вместе с прохождения пятидолларового курса по изготовлению мороженого.
Когда речь идет о руководстве, то проще представить одного человека у «штурвала». Но примеры выше доказывают, что существует много успешных творений, у истоков которых стояли два человека.
Это совместное руководство в действии. Возможно, это противоречит традиционным представлениям об управлении, но такое партнерство в действительности может оказаться выгодным. Согласно одному исследованию, опубликованному в журнале Group Dynamics, совместное руководство является хорошим предвестником эффективности команды.
Что такое совместное руководство?
Совместное руководство означает, что в компании или на проекте руководит не один человек; вместо этого двое или несколько человек в равной степени разделяют власть и влияние.
Многие успешные компании используют модель совместного руководства для управления бизнесом, в том числе компании Whole Foods, Oracle и Atlassian.
Несмотря на то, что совместное руководство существует в более широком контексте управления компанией, его принципы и передовые практики можно также использовать для управления проектами. Это подразумевает разделение обязанностей и совместную ответственность за результат конкретного проекта или инициативы.
Любой может быть соруководителем проекта. Чтобы преуспеть в этом, не обязательно занимать руководящую должность.
Например, один из участников маркетинговой команды может объединить усилия с кем-то из команды разработчиков, чтобы возглавить обновление дизайна сайта. При этом ни одному из них не нужно быть руководителем команды, чтобы вместе управлять данным проектом.
В чем преимущества совместного руководства?
Одна из привилегий руководителя — пользоваться всеобщим уважением и известностью человека, имеющего право всем распоряжаться. Так зачем кто-то по доброй воле захочет делиться такой славой?
На самом деле совместное руководство имеет ряд преимуществ. Перечислим некоторые из них.
1. Более продуманные решения
Соруководители обладают разными компетенциями и дополняют друг друга, что в итоге повышает качество результатов работы.
Вернемся к ситуации с обновлением веб-сайта. Допустим, что руководитель по маркетингу не станет работать вместе с разработчиками. Его команда, возможно, придумает нечто очень креативное и потрясающее, но не сможет это технически реализовать. С другой стороны, если команде разработчиков поставить задачу создать новый сайт, они будут работать быстро и ловко. Однако они не смогут выгодно представить предлагаемые преимущества продукта или компании. Только совместное руководство поможет этим двум командам найти правильное решение проблемы.
2. Ускорение прогресса
Руководство сопряжено с выполнением большого объема работы, что может вызвать переутомление. Согласно исследованию компании Deloitte, 57 % респондентов считают, что их организации не способны оказывать адекватную поддержку руководителям в управлении сложными графиками.
Иногда просто нужно больше рук, чтобы справиться с работой. Совместное руководство означает, что руководители проектов могут разделить обязанности и уменьшить индивидуальную нагрузку. Кроме того, с двумя руководителями у остальных участников команды появится еще одно лицо, к которому можно обратиться за поддержкой и указаниями, соответственно и трудностей станет меньше.
3. Более эффективное принятие решений
Если руководитель один, то, как правило, его предпочтения и опыт определяют ход выполнения работ. В то же время, если соруководители расходятся во мнении, им необходимо конструктивно обсудить, в каком направлении двигаться дальше.
У них нет иного выбора, кроме как изучить различные варианты и точки зрения, чтобы найти оптимальное направление, и это приводит к принятию более осознанных решений.
4. Культура совместной работы
Можно до хрипоты убеждать всех в ценности совместной работы, но ничего не выйдет, пока в организации есть кто-то, кто единолично всем заправляет.
Наличие двух работающих в тандеме руководителей послужит для остальной команды хорошим примером успешного разделения обязанностей и ответственности.
В чем трудности совместного руководства?
Хорошо налаженное совместное руководство имеет много преимуществ. Однако по ряду причин не каждому удается успешно руководить вместе с другими.
1. Различие в компетенциях
Наличие разных компетенций у совместно работающих руководителей является положительным моментом. Вместе с тем это может создавать некоторые сложности, особенно при общении.
У каждого специалиста есть набор профессиональных словечек, из-за которых может возникнуть непонимание при общении. Каждому руководителю нужно найти время и убедиться, что он доступно доносит свои знания, чтобы не возникало путаницы в проектах.
2. Отсутствие полной ясности
Когда руководят двое, команде не всегда легко разобраться, к кому нужно обращаться с непонятным вопросом или проблемой. Например, если есть вопрос по одной из целей проекта, к какому из руководителей подойти? Или нужно к обоим?
Наличие двух координаторов является преимуществом только тогда, когда предельно ясно, кто из них за что отвечает.
3. Задержки в принятии решений
Соруководители должны принимать решения вместе. Хотя это может помочь находить более обоснованные решения, порой этот процесс очень затягивается.
Чтобы прийти к согласию, прежде чем принять окончательное решение, руководителям требуется конструктивное обсуждение, а на это нужно время.
4. Возможные разногласия
Даже если у руководителей действительно прочные отношения, разногласия между ними неизбежны. У них не всегда будет единое мнение, как лучше управлять проектом.
Если ни один не согласится идти на компромисс, возникнет ряд проблем, в том числе появление недовольства и торможение прогресса в реализации проекта.
Как успешно осуществлять совместное руководство (и наслаждаться этим)
К счастью, несмотря на все трудности, можно подготовиться к успешному совместному руководству. Здесь необходимо учесть следующие компоненты: единомыслие, четкое определение ролей и обязанностей и умение общаться.
1. Ставьте цели вместе
Вам нужно не просто вместе достичь финишной черты проекта, но, в первую очередь, совместно установить эту черту. Какова цель проекта? Каковы критерии успеха?
Вы не можете принимать решения в одиночку, поэтому работайте над определением задач проекта вместе (в этом поможет шаблон OKR). Воспользуйтесь инструментом для совместной работы над контентом, например Confluence, которые позволит вам в удобной форме обсудить цели, обменяться мнениями и составить окончательный вариант задачи для команды.
2. Открыто обменивайтесь знаниями
В работе мы склонны относиться к своим знаниям как к валюте. Согласно опросу, 60 % сотрудников сталкиваются с трудностями, пытаясь получить у коллег информацию, без которой они не могут выполнить свою работу.
Нам нравится думать, что, зная больше других, мы сможем удержаться на рабочем месте. Однако соруководитель не может себе позволить утаивать свой опыт от других. Для успешных отношений вы должны открыто делиться информацией и держать своих коллег в курсе дел.
Создайте централизованное пространство, в котором будете делиться всеми документами и планами, связанными с проектом. В Confluence это называется «разделом» для команды. Создавайте в этом пространстве весь контент, связанный с проектом, и тогда у всех (включая вашего соруководителя и остальных участников команды) будет наглядный доступ ко всем деталям проекта, которые им необходимы. В Confluence также можно отмечать людей на страницах, назначать ответственных за выполнение действий, вести протоколы собраний и документировать решения, чтобы все знали то, что им положено знать.
3. Четко определите роли и обязанности
В самом начале проекта вместе с соруководителем вы должны четко определить свои роли и обязанности. За какие задания каждый из вас отвечает? На какие вопросы отвечаете вы? В случае непредвиденной ситуации как вы решите, кто будет с ней разбираться?
Чтобы упростить процесс, сыграйте в игру «Роли и обязанности», которая поможет четко сформулировать ожидания. Когда вы точно определите, кто из вас за что отвечает, обязательно поделитесь этой информацией с участниками команды, чтобы они поняли ваши функции.
4. Обсуждайте победы и неудачи
Даже при наличии двух первоклассных руководителей на пути проекта неизбежно возникают неожиданные препятствия. Когда такое происходит, хочется умолчать о допущенных ошибках (особенно если вы чувствуете за собой вину).
Не забывайте, насколько важна честность. Соруководители должны открыто делиться не только успехами проекта, но и сообщать о неудачах и трудностях. Благодаря этому вы сможете полагаться друг на друга и находить оптимальный выход из сложных ситуаций. Вы можете обсуждать победы и неудачи в рамках еженедельного совещания команды или в ходе регулярных ретроспектив команды или проекта.
Для эффективного руководства (единоличного или совместно с партнером) требуется высокая степень восприимчивости и тактичности.
5. Будьте открыты к изменениям и обратной связи
Совместное руководство — это не просто два человека, которые управляют проектом. Данный процесс взаимодействия так или иначе затрагивает остальных участников команды и даже клиентов.
У них могут быть конструктивные замечания относительно того, как более рационально организовать процесс. Возможно, участники команды хотят получить дополнительные разъяснения о том, каким образом распределены между вами обязанности. Или, предположим, они получают от каждого из вас противоречивые рекомендации.
Сталкиваясь с обратной связью такого рода, не воспринимайте ее в штыки. Ее цель — помочь вам совершенствоваться. Поэтому примите ее и вместе с соруководителем подумайте, какие меры можно принять.
Какие коммуникативные навыки требуются для того, чтобы быть соруководителем?
В отличие от профессиональных навыков, коммуникативные навыки — это присущие вам индивидуальные особенности или характеристики. Эти навыки неосязаемы и трудно поддаются количественной оценке. Тем не менее они важны для успешных отношений между руководителями. Далее перечислены некоторые навыки, которые необходимы соруководителям.
- Доверие: чтобы эффективно совместно руководить, нужно доверять друг другу. Согласно исследованию, недоверие может подорвать успех проекта и в конечном итоге вызвать «чувства неуверенности и тревоги, заставляя людей ощущать дискомфорт и тратить силы на наблюдение за поведением и попытки понять возможные мотивы окружающих».
- Открытость: при совместном руководстве ни один человек не принимает все решения. Для выполнения поставленных задач нужно оставаться открытым к восприятию чужих мнений и методов. Подход «либо по-моему, либо никак» только спровоцирует конфликт.
- Честность: опрос более 100 000 респондентов показал, что в общем и целом честность — это самое ценное качество руководителей. Соруководители должны не только друг другу открыто сообщать о проблемах, успехах и изменениях, но и быть честными с остальными участниками проектной команды.
- Совместная работа: поскольку руководство осуществляют два человека, очевидно, что они должны уметь эффективно сотрудничать друг с другом. Это значит, что они должны уметь распределять обязанности, принимать совместные решения и в целом хорошо работать друг с другом без серьезных конфликтов.
- Общение: тесно связано с совместной работой. Как уже упоминалось, некоторые разногласия неизбежны, и развитые навыки общения помогут соруководителям профессионально выражать свои мысли без скандалов и оскорблений.
- Ответственность: совместное руководство подразумевает разделение нагрузки между руководителями, но при этом также дает им возможность уклоняться от ответственности. Разделяя управление с кем-то еще, всегда можно переложить вину на него, если что-то пошло не так. Ответственность — обязательное условие эффективного совместного руководства. К сожалению, исследования показывают, что этого навыка недостает многим руководителям.
Конечно, есть много других коммуникативных навыков, которые бы пригодились соруководителям. Многие считают, что эти качества — не более чем пустые слова, однако в действительности они имеют большое значение. 93 % работодателей говорят, что наличие коммуникативных навыков является существенным или важным показателем в принятии решений о приеме на работу.
Используйте совместное руководство максимально эффективно (и избегайте ненужных конфликтов)
Совместное руководство имеет много потенциальных преимуществ. Это подтверждается тем фактом, что некоторые потрясающие изобретения (вспомним самолеты и оригинальные вкусы мороженого) появились на свет в результате партнерства.
Но надо сказать честно, что совместное руководство — не всегда простое дело. Несмотря на дополнительные сложности из-за распределения руководящих обязанностей, хорошо руководить совместно однозначно возможно, и приведенные выше рекомендации помогут вам в этом.
Помните, совместное руководство требует постоянной практики. Придерживайтесь процесса и не опускайте руки, столкнувшись с препятствиями. В конечном счете у вас есть преимущество — ваш соруководитель, к которому вы можете обратиться за поддержкой и помощью.
