Виды целей
Как правильно выбрать цель для своего проекта
Просмотр тем
Что необходимо для успеха проекта? Согласно исследованиям, самым важным фактором являются «побуждающие указания», или бизнес-цель.
Конечно, практически каждый работающий человек ставит перед собой определенные цели. Но чтобы успешно их достигать, важно правильно их формулировать.
«Команды теряют вдохновение, когда не понимают, какие перед ними поставлены цели и над чем они работают»
Harvard Business Review
Что такое бизнес-цели?
Бизнес-цель четко формулирует, в каком направлении необходимо двигаться команде и когда нужно достичь желаемого результата. Такая цель придает работе смысл и помогает команде эффективно расходовать свои время и усилия. Бизнес-цели также мотивируют и поддерживают команду, когда добиться желаемого оказывается непросто.
Они различаются по масштабам — от цели, стоящей перед всей компанией до цели отдела и даже конкретного сотрудника. Бизнес-цели помогают:
- принимать важные решения и определять приоритет работ;
- налаживать совместную работу междолжностных команд;
- мотивировать команду и взаимодействовать с ней.
Ключевой фактор, который повышает шансы проекта на успех, — простые и достижимые цели. Они должны быть понятны, реалистичны и измеримы. Самое важное — выбрать подходящую цель.
Виды бизнес-целей
На основании организационных категорий выделяют четыре вида целей.
1. Цели, основанные на времени
Долгосрочные цели
Долгосрочная цель представляет собой общую картину или общее направление работы команды, компании или проекта. Эти цели достигаются в течение длительного периода времени: нескольких месяцев или даже лет.
Пример:
- Сделать компанию Acme лидером рынка программного обеспечения для бизнеса.
Краткосрочные цели
Краткосрочные цели — это этапы достижения долгосрочной цели. Они четко определены, легко измеримы, и на их достижение отводится строго определенное количество времени, например месяц или квартал.
Для приведенного выше примера краткосрочные цели могут быть такими:
- повысить удовлетворенность клиентов;
- разработать новые программные продукты для бизнеса;
- рекламировать бренд конечным пользователям.
2. Цели, основанные на производительности
Цели, основанные на производительности, представляют собой краткосрочные цели для конкретных работ или заданий. Они четко определены и легко измеримы. Их можно использовать для оценки производительности сотрудников.
Примеры:
- повысить удовлетворенность клиентов существующими продуктами на 10 % в первом квартале;
- уделять на 25 % больше времени созданию нового программного обеспечения для бизнеса;
- увеличить на 25 % долю участия в сфере разработки программного обеспечения для бизнеса с помощью маркетинговых кампаний.
3. Количественные и качественные цели
Количественные цели измеряются цифрами или статистическими данными. Например, получает ли только что запущенная веб-страница прогнозируемое количество обращений. (SMART-цели — отличный инструмент для постановки конкретных, измеримых и достижимых целей.) Качественные цели не столь сухие и не ограничиваются цифрами. Например, это может быть улучшение восприятия сайта с точки зрения пользователей.
Пример количественной цели:
- после недавнего обновления сайта, посвященного ПО для бизнеса, количество взаимодействий пользователей со страницей возросло на 30 %.
Пример качественной цели:
- клиенты считают, что новый дизайн предоставляет информацию о компании в более привлекательной манере.
4. Цели, ориентированные на результат, и цели, ориентированные на процесс
Результат — это то, к чему вы стремитесь, а процесс — то, что приведет к желаемому результату при регулярном выполнении.
Цели, ориентированные на процесс, быстрее достижимы. Они побуждают двигаться вперед к достижению целей, ориентированных на результат.
Пример цели, ориентированной на результат:
- запустить новый сайт к концу первого квартала.
Пример цели, ориентированной на процесс:
- выполнять двухнедельные спринты, чтобы вовремя завершить проектирование и разработку;
- проводить еженедельные стендапы с командой, ответственной за новый дизайн сайта, чтобы отслеживать выполнение заданий.
Выберите наилучший вид цели и приступайте
Каждое большое достижение начинается с хорошо продуманного плана. Правильно выбирайте вид цели, формулируйте измеримые желаемые результаты, планируйте — и успех проекта гарантирован.
Для начала ознакомьтесь с популярными шаблонами постановки целей, например На пути к результату и OKR (цели и ключевые результаты).
