Руководство по стратегии снижения рисков

Что такое снижение рисков?

Снижение рисков — это процесс, который позволяет сократить угрозы и уменьшить вероятность какого-либо события. Он включает в себя выявление потенциальных рисков, оценку их влияния и внедрение стратегий по устранению или ограничению препятствий, а также управлению ими.

Цель снижения рисков — подготовка к угрозам и сокращение влияния их последствий. Это обеспечивает непрерывную работу и сводит к минимуму негативные последствия для компании. Этапы управления проектами, такие как реализация и контроль рисков, крайне важны для эффективного внедрения этих стратегий.

Планирование проекта также имеет огромное значение для снижения рисков. Оно помогает заранее выявить потенциальные угрозы на хронологии и разработать стратегии их устранения. Определив контрольные точки в управлении проектами, вы сможете эффективнее отслеживать прогресс и выявлять потенциальные риски на каждом этапе.

Типы рисков

Компании сталкиваются с разными типами рисков, способными нанести ущерб их деятельности, финансам, репутации и успешной работе в целом.

• Стратегические риски возникают в результате ключевых решений, касающихся целей компании, и могут сказаться на разработке и реализации корпоративной стратегии. Это могут быть риски, связанные с жесткой конкуренцией, технологическими, экономическими или нормативно-правовыми изменениями. Снизить стратегические риски можно за счет эффективного управления проектами и использования шаблонов проектов, которые помогают не отклоняться от бизнес-целей и принимать взвешенные решения.
• Операционные риски — это возможные потери, вызванные неподходящими или неудачными внутренними процессами, действиями сотрудников, работой систем или какими-либо событиями. Такие риски присущи повседневной деятельности компании: это может быть мошенничество персонала или сторонних лиц, сбои процессов и систем или человеческий фактор. Снизить такие риски помогает планирование ресурсов и расстановка контрольных точек в рамках управления проектами с целью предотвращения дефицитов.
• Финансовые риски — это угроза потери денег или недостижения ожидаемых экономических результатов. Этот тип рисков способен ухудшить финансовое положение компании. К нему относятся рыночные, кредитные, операционные и юридические риски, а также риски ликвидности. Снизить финансовые риски помогают стратегии управления корпоративными рисками, например диверсификация и хеджирование.
• Нормативно-правовые риски. Нарушение отраслевого законодательства, нормативных актов, внутренних политик или принятых рекомендаций для компании чревато юридическими санкциями, финансовыми убытками и материальным ущербом. В качестве примеров можно привести нарушение конфиденциальности, несоблюдение правил охраны труда или экологических стандартов, а также участие в коррупционной деятельности.
• Репутационные риски — это возможный ущерб репутации компании, способный повлечь за собой финансовые потери, ухудшение положения на рынке и утрату доверия заинтересованных сторон. Эти риски могут возникнуть из-за антирекламы, дефектов продукции, юридических проблем и нарушения этических норм. Уменьшить воздействие такого рода рисков можно с помощью заблаговременного информирования и антикризисного планирования.

Почему важно снижать риски?

Надежная стратегия снижения рисков помогает компаниям защищать свои активы, обеспечивать непрерывную работу бизнеса и соответствие нормативным требованиям, укреплять доверие заинтересованных сторон, аргументировать принимаемые решения и удерживать конкурентное преимущество. Эта стратегия решает следующие задачи.

• Заблаговременное выявление и устранение потенциальных угроз.
• Максимальное снижение вероятности и воздействия рисков.
• Защита инвестиций.
• Соблюдение нормативно-правовых обязательств.
• Укрепление доверия заинтересованных сторон.
• Принятие стратегических решений на основе данных.
• Использование возможностей, недоступных конкурентам, которые неохотно идут на риск.

Развитое умение прогнозировать риски, готовиться к ним и быстро восстанавливаться после сбоев дает компаниям устойчивую опору в условиях неопределенности.

Основные стратегии снижения рисков

К распространенным стратегиям снижения рисков можно отнести предотвращение, уменьшение, передачу и принятие. Все это — способы, позволяющие свести к минимуму потенциальное воздействие выявленных рисков.

Предотвращение

Предотвращение означает исключение риска за счет отказа от участия в деятельности или вовлечения в ситуацию, которые с ним сопряжены. Эта стратегия подходит для рисков со значительным воздействием, когда затраты на их снижение перевешивают преимущества. Например, если проект заведомо неудачный, команда может отказаться от него.

Уменьшение

Уменьшение риска сводит к минимуму вероятность или воздействие риска за счет средств контроля, определенных процедур или мер предосторожности. Например, обучение сотрудников помогает уменьшить влияние человеческого фактора, а внедрение мер кибербезопасности снижает риск утечек данных.

Передача

Передать риск означает переложить его на другую сторону, часто посредством страхования. Эта стратегия направлена на риски со значительным воздействием и существенными затратами на снижение своими силами. Например, при покупке страхования ответственности финансовый риск переходит к страховщику.

Принятие

Принятие риска подразумевает признание его наличия и принятие возможных последствий в полном объеме. Этот подход может использоваться для маловероятных рисков с небольшим воздействием, когда затраты на их снижение перевешивают преимущества. Например, компания может смириться с риском незначительных сбоев оборудования, если резервные системы слишком дорого стоят.

Мониторинг

Непрерывный мониторинг рисков гарантирует неизменно высокую эффективность стратегий по их снижению. Он предполагает регулярную оценку рисков, отслеживание ключевых показателей и корректировку стратегий для заблаговременного выявления и устранения рисков.

Пять шагов для успешного снижения рисков

Эффективное снижение рисков невозможно без системного подхода к выявлению, оценке и приоритизации потенциальных угроз, а также управлению ими. Предлагаем пять основных шагов для успешного снижения рисков.

Выявите все риски

В первую очередь следует определить все возможные риски, способные повлиять на ваш бизнес. Для этого требуется тщательный анализ деятельности, отрасли и внешних условий.

Отмечайте риски, относящиеся к стратегическим решениям, операционным процессам, финансовой устойчивости, нормативно-правовому соответствию, технологиям и репутации. Обратитесь к заинтересованным сторонам в компании, чтобы изучить ситуацию с разных ракурсов и перечислить все риски.

Кроме того, можно воспользоваться стратегиями выявления рисков, например провести анализ SWOT или составить контрольный список. Это позволит не упустить из виду ни один возможный риск. Для стандартизации этого процесса и выявления всех рисков особенно удобно использовать шаблоны Confluence.

Проведите оценку рисков

Выявленные риски следует подробно проанализировать, чтобы определить вероятность и потенциальное воздействие каждого из них. Оценивайте такие факторы, как шанс возникновения, серьезность последствий и уязвимость компании.

Применяйте качественные и количественные методы оценки, например матрицы рисков, анализ сценариев и экспертные заключения. Задокументируйте полученные результаты в реестре рисков.

Упорядочьте риски по приоритету в зависимости от потенциального воздействия

После оценки рисков упорядочьте их по приоритету, отталкиваясь от потенциального воздействия на цели и деятельность компании, а также на заинтересованные стороны. На основе полученных результатов ранжируйте риски по вероятности и серьезности.

Основное внимание следует направить на риски с высокой степенью вероятности и воздействия, требующие срочных мер и расхода ресурсов. Расставляя приоритеты, учитывайте приемлемый для компании уровень риска и ее рискоустойчивость. Для визуализации и демонстрации полученных результатов вооружитесь такими инструментами, как тепловые карты и шкалы рисков. В Confluence удобно свести эту информацию воедино и сформировать четкое и наглядное представление о приоритетности рисков.

Отслеживайте изменения рисков

Постоянно держите на контроле изменения рисков и эффективность мер по их снижению. В рамках мониторинга рисков необходимо отслеживать ключевые показатели, регулярно пересматривать реестр рисков и оценивать прогресс по их снижению.

Фиксируйте любые изменения рискового ландшафта, например возникновение новых рисков или колебания приоритетов. При необходимости корректируйте план снижения рисков по результатам мониторинга. Регулярно отчитывайтесь о мерах по управлению рисками перед высшим руководством и заинтересованными сторонами. В Confluence доступна публикация новостей и совместная работа в реальном времени, чтобы все участники были в курсе событий и согласовывали свои действия.

Внедрите план снижения рисков

Разработайте и внедрите комплексный план по снижению первоочередных рисков. Включите в него конкретные стратегии и меры по уменьшению вероятности и воздействия рисков. Отталкивайтесь от таких стратегий, как предотвращение, уменьшение, передача и принятие рисков.

Четко распределите роли и обязанности, связанные с реализацией мер по снижению рисков. Выделите достаточное количество ресурсов и определите сроки выполнения. Доведите план снижения рисков до сведения всех заинтересованных сторон, которых это касается.

Рекомендации по снижению рисков

Для эффективного снижения рисков необходим системный и упреждающий подход. Следующие рекомендации помогут свести к минимуму потенциальные угрозы и обеспечить непрерывную работу бизнеса.

Держите заинтересованные стороны в курсе событий

Прозрачный обмен информацией с заинтересованными сторонами укрепляет доверие и избавляет от разочарований. Регулярно сообщайте о выявленных рисках, их потенциальном воздействии и планируемых стратегиях по снижению. Это помогает достичь взаимопонимания в плане ответственности и ожидаемых результатов. Если у заинтересованных сторон будет чувство причастности к процессу управления рисками, они смогут поделиться ценными идеями и оказать поддержку.

Используйте инструменты управления рисками

ПО, шаблоны и системы для управления рисками упрощают их выявление, оценку и мониторинг. Эти инструменты помогают свести воедино данные о рисках, облегчают сотрудничество в командах и в реальном времени отражают рисковый ландшафт компании. Технологии автоматизируют ручные процессы, повышают их точность и дают возможность принимать решения на основе данных.

Регулярно оценивайте риски

Возьмите за правило проводить оценку рисков регулярно, а также всякий раз, когда в компании или в ее окружении происходят значительные изменения. Тщательная оценка рисков помогает не только заметить потенциальные угрозы, но и предсказать их вероятность и воздействие, а также определить степень их серьезности и приоритет. Благодаря такому упреждающему подходу компании могут грамотно распределять ресурсы и разрабатывать планы по снижению конкретных рисков.

На первых порах менеджеры проектов могут воспользоваться бесплатным шаблоном Confluence с матрицей оценки рисков. Этот настраиваемый шаблон представляет собой структурированную систему выявления рисков, оценки их вероятности и воздействия, а также ранжирования.

Confluence — ваш ключ к успешному управлению рисками

Ваша компания каждый день подвергается многочисленным рискам, способным поставить под угрозу не только проекты, но и весь бизнес. Confluence наведет порядок в ворохе запутанной информации и разрозненных знаний. Это решение помогает эффективно реализовать пять шагов для успешного снижения рисков.

• Объединяйте знания по всем командам, проектам и целям, чтобы они всегда были в доступе и готовы к использованию на благо бизнеса.
• Выводите на передний план важную информацию еще до того, как в ней возникнет необходимость.
• Содействуйте совместной работе и обмену знаниями в реальном времени с помощью таких функций, как мгновенное редактирование и встроенные комментарии, которыми можно легко поделиться со всей организацией.
• Предоставляйте настраиваемые шаблоны проектов, например матрицу оценки рисков, чтобы быстро запустить процесс управления рисками.
• Принимайте решения на основе данных благодаря визуальным средствам приоритизации и отслеживания рисков.

Не позволяйте неизвестным рискам диктовать свои порядки. Возьмите контроль в свои руки с помощью Confluence, а бесплатный шаблон с матрицей оценки рисков поможет вам уверенно вести компанию к успеху.