Изучаем итеративный процесс

Что такое итеративный процесс?

Итеративный процесс — это циклическое повторение действий, направленных на быстрое создание прототипа продукта и получение обратной связи от клиентов и заинтересованных сторон. В следующем цикле команда совершенствует продукт с учетом полученных отзывов, а затем весь процесс повторяется сначала до достижения желаемого результата.

Также можно сказать, чем итеративный процесс точно не является. Этот процесс не является линейным или последовательным. Это не шаблонный процесс, который повторяется из раза в раз без малейших изменений. Наоборот, он носит гибкий, циклический характер. Участники команды общими усилиями решают проблемы, улучшая продукт на основе выводов по результатам предыдущих циклов.

Преимущества итеративных процессов

Решать сложные проблемы и воплощать масштабные проекты станет намного проще, если выбрать подходящую модель непрерывного совершенствования. Поэтому итеративные процессы и создание прототипов дают некоторым командам множество преимуществ. Вот некоторые из них.

Ускорение выхода на рынок

Возможность тестировать ранние версии продуктов и терпеть неудачи на начальных этапах имеет свои плюсы: вы быстрее понимаете, что работает, а что нет, а значит, можете быстрее выпустить новый продукт на рынок. Это, в свою очередь, позволяет команде применять итеративные процессы для более эффективной работы.

Снижение рисков

При итеративном подходе команда может увидеть возможные риски в самом начале. Тестирование прототипа покажет, насколько ваш продукт вписывается в реалии рынка и отвечает потребностям клиентов. Если их отзывы окажутся отрицательными, вы сможете быстро перестроиться и снизить риски, не тратя ресурсы на разработку невостребованных функций.

Непрерывное совершенствование

Основным принципом итеративной работы является непрерывное совершенствование. Вы тестируете прототип и используете обратную связь для его улучшения в следующем цикле. Затем тестируете следующие прототипы, обучаясь с каждым циклом, пока не добьетесь желаемого результата: востребованного продукта, который будет хорошо продаваться. Последовательные процессы не дают такой возможности экспериментировать и быстро вносить необходимые улучшения, как итеративные.

Сокращение расходов

Итеративная разработка довольно выгодна. Собирая отзывы клиентов по каждому прототипу, вы сможете на ранних стадиях выявлять дорогостоящие ошибки и вкладывать ресурсы в те функции, которые действительно нужны целевой аудитории.

Например, команда разработчиков мобильного приложения уже на первом прототипе может выяснить, что пользователи ждали не встроенную ленту постов в стиле социальных сетей, а корпоративные инструменты для совместной работы. Выявив эту потребность, команда сразу может посвятить время и ресурсы созданию именно этих инструментов.

Гибкость и адаптивность

Еще один важный плюс итеративного процесса — его гибкость. В условиях меняющихся требований итеративные циклы позволяют командам по продуктам разрабатывать следующие версии с учетом отзывов клиентов, подстраиваясь под их потребности или рыночные тренды. В линейных, неитеративных процессах с фиксированным объемом задач такой адаптивности нет.

Этапы итеративного процесса

Чтобы выстроить эффективный итеративный процесс, который будет улучшать ваши продукты и ускорять достижение бизнес-целей, вам нужно быть заодно со своей командой. Универсальных процессов не бывает, так как каждая команда реализует их по-своему. Лучший способ упорядочить процесс — распланировать и подробно прописать каждый этап в Confluence.

Итеративный процесс состоит из пяти этапов:

Планируйте

Начните с постановки целей и определения задач своего проекта. Чего вы хотите достичь, через какие контрольные точки пройти и к какому сроку?

Затем следует обозначить заинтересованные стороны — это все те, чьи решения будут влиять на работу. В ходе планирования сложный проект разбивается на небольшие итерации, для каждой из которых определяется область работы. В результате каждый участник команды четко понимает, что от него требуется.

Дизайн

На этапе дизайна разрабатывается решение для текущей итерации. Что нужно, чтобы достичь цели рабочего цикла, — создать прототип, провести исследование или улучшить имеющиеся функции? В рамках этого этапа также определяются показатели (KPI), с помощью которых будет измеряться успех итерации.

Внедряйте

Внедрение — это переход от замысла к практике и воплощению планов. Как правило, это подразумевает создание прототипа или разработку функции. На этом этапе ключом к непрерывному совершенствованию продукта является обратная связь от заинтересованных лиц. Впереди будет еще много циклов до успешного запуска, поэтому каждая крупица информации будет способствовать прогрессу.

Оценка и тестирование

На этапе оценки и тестирования становится понятно, удалось ли достичь целей итерации. Соответствует ли продукт стандартам качества? Довольны ли клиенты? Как всегда, во время анализа определяются области, нуждающиеся в улучшении. Вам необходимо проверить качество и эффективность вашего решения. Если результат цикла отвечает вашим целям и стандартам, следующая итерация будет проще.

Повторение и улучшение

Следующий этап подразумевает использование результатов тестов и отзывов от заинтересованных лиц, собранных на протяжении итерации, для планирования нового цикла работы. Критическая оценка предыдущей работы повлечет за собой корректировку плана, дизайна, целей и объема работ. Если справиться с этим успешно, после очередной итерации ваш продукт станет еще лучше.

Это последний этап итеративного процесса, но не финал вашей работы. Отсюда весь цикл повторяется с самого начала столько раз, сколько потребуется для достижения желаемого результата.

Примеры итеративных процессов

В каких случаях используются итеративные процессы? В первую очередь это проекты, в которых требования или запросы клиентов постоянно меняются и приходится соответствующим образом корректировать область проекта. Итеративные процессы дают возможность оптимизировать работу с каждым новым циклом, способствуя непрерывному совершенствованию продукта.

Вот несколько примеров итеративных процессов.

• Управление проектами по принципу Agile. По этой методике разработка программного обеспечения делится на короткие спринты с целью частой поставки и тестирования отдельных функций. Каждый последующий спринт строится на основе обратной связи от пользователей и заинтересованных лиц. Таким образом, по мере работы команды над конечным продуктом формируется цикл непрерывного совершенствования.
• A/B-тестирование. Эта технология широко используется в маркетинге и разработке продуктов для сравнения двух или более версий элемента (например, темы письма или функции приложения), чтобы понять, какая больше нравится клиентам. После внедрения победившей версии можно повторить этот итеративный процесс для оптимизации других элементов продукта или маркетинговой кампании.
• Scrum. Эта методика Agile для управления проектами позволяет командам работать в спринтах фиксированной длительности. В каждом спринте команда Scrum создает рабочую версию продукта (продукт с минимальной функциональностью) и затем непрерывно совершенствует ее с каждым последующим спринтом на основе полученных оценок и ретроспектив.
• Kanban. Kanban — метод управления проектами, в котором работа наглядно представляется в виде карточек на доске Kanban. Это позволяет ограничить объем незавершенной работы и выстроить эффективный процесс. Как и в других фреймворках Agile, в Kanban применяется принцип итеративности. Работа ведется в спринтах, направленных на непрерывное совершенствование продукта. Что бы ни выбрала ваша команда — Kanban или Scrum, оба варианта являются итеративными и имеют все преимущества методики Agile.
• Бережливое управление проектами. Методология бережливого производства представляет собой набор принципов, ориентированных на устранение потерь и постоянное повышение ценности. В управлении проектами эти принципы делают процессы эффективнее за счет отказа от действий или заданий, не добавляющих ценности или задерживающих получение конечного результата. Насколько это итеративный процесс? В основе бережливого управления проектами лежит цикл «создать — измерить — научиться». С каждой итерацией команда реализует часть проекта, измеряет его эффективность с помощью отзывов и других данных и использует полученные знания для улучшения проекта в следующей итерации.

Трудности итеративного процесса

Несмотря на преимущества, итеративные процессы также сопряжены с распространенными трудностями, которые вносят в проекты долю риска. Вот некоторые из них.

Расширение области проекта. Поскольку команда постоянно экспериментирует и тестирует, область проекта может расти. Все новые требования могут привести к задержкам или непредвиденному росту бюджета и даже помешать завершению работы. Чтобы держать область проекта под контролем, убедитесь, что этап планирования каждой итерации включает определение области, которое поможет команде сосредоточиться на приоритетных заданиях каждого рабочего цикла.

Ожидания заинтересованных сторон. Заинтересованные стороны могут принимать участие в обсуждении прогресса продукта, поскольку являются конечными пользователями или владельцами проекта. Но часть этого процесса состоит в том, чтобы научиться работать с их ожиданиями, объясняя принципы итеративного процесса и определяя показатели успеха и сроки. Оставайтесь на связи и покажите заинтересованным сторонам, что вы слышите их отзывы — ведь их комментарии и предложения определяют будущее продукта.

Сопротивление изменениям. Не все будут согласны на итеративный процесс, особенно если речь идет о новых участниках команды. Вам необходимо преодолеть это сопротивление изменениям, активно поясняя преимущества итеративного процесса и честно рассказывая об успехах и проблемах. Борьба с этим сопротивлением сводится к общению: при достаточном взаимодействии вы сможете привести людей к единому мнению.

Улучшение итеративных процессов с помощью Confluence

Для улучшения совместной работы и создания итеративных рабочих процессов при итеративной обработке сложно найти более подходящий инструмент, чем Confluence.

Confluence — это универсальная платформа, которая поможет вашей компании доводить работу до конца. Она объединяет команды в общем рабочем пространстве для выполнения проектов. Команды создают идеи и задания и обмениваются ими. Заинтересованные стороны получают единый достоверный источник информации о статусе проекта, а вся информация от планов проектов до политик компании хранится централизованно.

Как Confluence помогает управлять итеративными процессами? Здесь можно хранить все планы и сроки проекта. Когда итерация будет завершена, используйте Confluence для документирования и хранения всех полученных знаний, чтобы использовать их для развития проекта в следующем цикле. Информируйте заинтересованные стороны о ходе проекта или запрашивайте отзывы с помощью средств связи в Confluence, чтобы успешно завершать каждую итерацию.

Попробуйте Confluence

Итеративный процесс: часто задаваемые вопросы

Выбор подходящего инструмента для создания карт концепций зависит от ваших требований к удобству и совместной работе. Попробуйте доски Confluence, чтобы собрать всю работу в едином достоверном источнике информации, без труда предоставить доступ всем участникам и воплотить свои идеи в жизнь.

Почему в итеративных процессах важны неудачи?

Итеративные процессы позволяют командам экспериментировать с новыми функциями или продуктами и собирать данные, которые помогут им двигаться дальше. Команды разработчиков могут быстро тестировать различные теории и использовать полученные знания для повышения производительности. Неудачи позволяют команде своевременно учиться на ошибках и двигаться в сторону улучшений продукта или функции, которые действительно нужны клиентам. Без возможности оспорить прежние убеждения команда не сможет улучшить продукт или рабочий процесс.

Что такое неитеративный процесс?

Неитеративный процесс протекает линейно от начала и до конца. Здесь нет циклов повторения, как в итеративных процессах, поскольку каждый шаг в работе последователен, выполняется только один раз и ведет к следующему шагу. Это жесткий и неподатливый процесс, поэтому он больше подходит для проектов с четко определенной областью, где требования никогда не меняются, а ключевым фактором служит эффективность. К числу отраслей, где неитеративные последовательные процессы имеют решающее значение, относятся обрабатывающее производство, строительство, разработка программного обеспечения по каскадной модели и пищевая промышленность.

Какие инструменты связаны с итеративными процессами?

Как и в случае с любым процессом или методологией, с итеративными процессами связано множество инструментов, каждый из которых предназначен для определенной отрасли или вида работы. Однако к числу общих категорий инструментов можно отнести инструменты управления проектами, такие как Confluence и Jira. Благодаря широким возможностям настройки платформы Atlassian, Confluence и Jira можно адаптировать под итеративные процессы любой команды, и они останутся гибкими инструментами для циклической работы в любой отрасли.