Как стратегическое планирование может расшатать ваши большие цели
Сделайте шаг назад, чтобы сконцентрироваться
Просмотр тем
Представьте, что ваша команда начинает новый квартал — а может быть, даже новый год. Вам хочется засучить рукава и вместе достичь грандиозных результатов.
Для начала требуется решить, с чего вам нужно начать.
В теории возможности кажутся увлекательными, но очень скоро все меняется к худшему. У каждого есть свое мнение о том, на чем нужно сосредоточиться, и каждый готов доказывать, почему именно его грандиозная задача должна быть первым пунктом в списке. На решение уходит так много времени, что работать вашей команде фактически некогда.
Вот что происходит, когда у компании нет стратегического плана.
Что такое стратегическое планирование?
Стратегическое планирование — это процесс определения направления развития компании, который обычно выполняют ее руководители. Он включает в себя установление приоритетов и принятие решений о том, как будут распределяться ресурсы, в целях поддержки выработанной концепции.
Стратегическое планирование нетрудно спутать с планированием проекта, но это совершенно разные вещи. Планирование проекта — важный этап для выполнения отдельных задач или заданий вашей командой (решение, как именно вы будете двигаться от начала проекта к его завершению).
Стратегическое планирование гораздо шире. Оно объединяет отдельные проекты в согласованную стратегию, которая поддерживает самую главную цель компании.
Стало быть, если в стратегическом плане есть заявление о концепции развития, в котором сказано, что ваша компания стремится «завоевать репутацию самого надежного эксперта в области управления кадрами», каждый проект, выполняемый компанией, должен быть определенным образом связан с этой концепцией.
В целом стратегическое планирование можно представлять как компас для решений, принимаемых на всех уровнях компании. Оно определяет общий контекст, чтобы вы не терялись в деталях при повседневной работе.
Почему стоит тратить время на стратегическое планирование?
1. Сосредоточение усилий (и уменьшение стресса)
Часто ли принятие решений в вашей команде становится похожим на попытку попасть дротиком в мишень? Вы не одиноки. Опрос McKinsey показал: только 20 % респондентов заявили, что их организация успешно справляется с принятием решений.
Вам поможет стратегический план. Понимание того, куда движется вся ваша компания, помогает принимать более взвешенные решения, которые согласуются с конечными целями.
Кроме того, стратегическое планирование гарантирует, что каждый проект имеет четкий измеримый результат, который позволял бы показать, какой вклад конкретные проекты вносят в выполнение общего плана.
2. Оптимизация общения
Вы подготовили для коллеги указания, как извлечь из системы ежеквартальный финансовый отчет. При этом он был уверен, что учится регистрировать контрольные показатели за текущий месяц. Только представьте, какая путаница может возникнуть в результате подобной ситуации.
Такая неразбериха приводит к пустой трате времени. К сожалению, на рабочих местах такое происходит сплошь и рядом. Более 80 % сотрудников заявляют о недопонимании при общении по работе, которое случается очень часто, часто или время от времени.
К счастью, когда люди имеют представление об общей ситуации (которое, кстати, они получают, когда могут просмотреть стратегический план), понимать друг друга становится проще. Сотрудники получают контекст и базовую информацию, необходимую для понимания направлений развития, предоставления инструкций и уверенного выполнения проектов.
Понимание того, куда движется вся ваша компания, помогает принимать более взвешенные решения, которые согласуются с конечными целями.
3. Повышение согласованности
Жуткая статистика: до 95 % сотрудников признают, что они не знают или не понимают стратегию своей компании. Такие дела…
Сотрудникам не нравится оставаться в неведении и не иметь понятия о том, как их повседневный труд влияет на развитие компании. Благодаря стратегическому плану все участники команды — от генерального директора до последнего стажера — знают, над чем они работают. Обязательно задокументируйте свой стратегический план и обеспечьте удобный доступ к нему, чтобы любой сотрудник мог просмотреть этот документ для лучшего понимания.
И еще один большой плюс стратегического планирования: как правило, этот процесс проходит в активном сотрудничестве. Открытое обсуждение помогает всем участникам с самого начала оставаться в курсе происходящего.
Три вида деятельности, которые сделают из вас профессионала стратегического планирования
Если вы уже преуспели в деле планирования проектов, вас порадует тот факт, что стратегическое планирование происходит аналогичным образом — только в более крупном масштабе, ориентированном на всю компанию.
Тем не менее, существует несколько уникальных для стратегического планирования операций, помогающих руководящей команде сформулировать план, который действительно поддерживает концепцию развития компании.
1. Анализ SWOT
Анализ SWOT включает в себя определение сильных и слабых сторон, возможностей вашей компании, а также потенциальных угроз для бизнеса. Самый простой способ провести такой анализ — использовать матрицу 2 x 2 для размещения этих элементов (см. полезный шаблон по ссылке).
Перечислите сильные и слабые стороны, возможности вашего продукта или компании и существующие угрозы в приведенной выше таблице.
В числе ваших сильных сторон, к примеру, может быть наличие технологии, которую не использует ни один из ваших конкурентов, и возможность выхода на более широкий рынок. При этом одна из ваших слабых сторон — это нехватка финансовых ресурсов, а угроза заключается в том, что на рынок выходит все больше и больше аналогичных компаний.
Все это — важная информация, которой нужно располагать, когда вы формируете свой план, чтобы в итоге создать стратегию, которая учитывает каждый из факторов.
Анализ SWOT может быть выполнен в любое время — не только для стратегического планирования, но и для новых проектов, разработки функций и многого другого. Это универсальный метод.
Кого привлекают к выполнению анализа SWOT? Это зависит от уровня планирования. При использовании такого метода при создании стратегического плана за столом обязательно должны находиться руководители компании.
2. Начать, прекратить, продолжить
История — прекрасный учитель. Вы можете многому научиться на опыте своих прошлых побед и разочарований.
«Начать, прекратить, продолжить» — это ретроспективная техника, в ходе которой компания оглядывается на недавний опыт и решает, что нужно изменить в будущем. Вы собираете команду для мозгового штурма по следующим трем направлениям.
- Начать. Действия, которые еще не применялись, но способны оказать положительное влияние на организацию.
- Прекратить. Действия, которые уже выполняются, но оказывают негативное влияние на организацию.
- Продолжить. Действия, которые применялись и оказались успешными, но пока еще не стали привычными.
Выделите всем время, чтобы сформулировать как можно больше идей для каждой корзины. Затем обсудите все в команде, сгруппируйте похожие идеи вместе и решите, какие из них являются самыми актуальными.
Такой метод дает ценную информацию, которую можно использовать при формировании стратегического плана, чтобы не идти вперед со слепым оптимизмом или с ограниченными данными о том, как все работало до сих пор.
Стратегическое планирование объединяет отдельные проекты в согласованную стратегию, которая поддерживает самую главную цель компании.
3. Обновление плана
Ваш стратегический план — это ресурс, который будет направлять компанию на протяжении всего существования. Однако это не означает, что он фиксируется раз и навсегда, как только вы закончите работу над ним: стратегический план должен развиваться вместе с вашей компанией.
Так что нельзя просто создать план и забыть про эту задачу. Регулярно выделяйте время (в идеале — раз в квартал), чтобы просматривать свой прогресс относительно плана, вносить необходимые изменения и обновления. Сохраняя свежесть, ваш стратегический план остается полезным ресурсом и не превращается в устаревший и нерелевантный документ, погребенный под слоем цифровой пыли.
В чем может помочь программное обеспечение
Уже надумали открыть статический документ и записать первые наброски для стратегического плана компании? Не торопитесь.
Программное обеспечение для совместной работы с документами упростит весь процесс разработки стратегического плана, помогая вам:
- создавать точные дорожные карты;
- назначать задания исполнителям;
- централизованно собирать и отслеживать информацию;
- привлекать к процессу других участников команды;
- легко выполнять обновления.
Оставьте фиксированные документы в прошлом и переложите часть проблем стратегического планирования на технику. Ознакомьтесь с Confluence прямо сейчас.
Соберите стратегический план воедино
Стратегические планы бывают самые разные — от предельно простых до чрезвычайно сложных. Некоторые из них умещаются на одной странице, другие представляют собой объемные документы. А значит, у вас есть гибкая возможность создать именно такой план, который подойдет для вашей компании.
В самом начале ваш стратегический план должен включать следующее.
- Краткое описание компании. Краткое изложение истории и основная информация о продуктах и (или) услугах.
- Заявление о миссии. Описание цели, ради которой ваша компания существует.
- Заявление о концепции развития. Описывает ваше представление о будущем. Где вы стремитесь быть относительно того, где вы сейчас находитесь?
Остальная часть стратегического плана будет посвящена (как вы уже догадались) вашей стратегии. Чтобы этот процесс был более управляемым, предлагаем разбить его на три корзины.
- Цели. Крупные измеримые цели, которых хочет достичь ваша компания.
- Стратегии. Более мелкие шаги, которые вы будете предпринимать для достижения вашей цели.
- Тактика. Это отдельные поручения в рамках стратегий, которые вы определили.
Чтобы прояснить процесс, рассмотрим пример. Вот как все это может выглядеть в вашем стратегическом плане.
Цель 1. Увеличить общий объем продаж к концу первого квартала с 850 000 $ до 1 млн $.
Стратегия 1.1. С помощью электронной почты провести кампанию для превращения пользователей бесплатного пробного периода в платных пользователей.
Тактика 1.1.1. Сегментировать список электронной почты на платных подписчиков и бесплатных пользователей.
Тактика 1.1.2. Создать специальное предложение для пользователей, которые переходят на платные уровни.
Тактика 1.1.3. Сочинить серию из трех сообщений электронной почты, чтобы убедить их выполнить такой переход.
Видите, как большая цель распадается на более выполнимые части? Эту схему надо будет повторять для каждого стратегического плана. В поддержку каждой цели должны существовать несколько стратегий, а каждая стратегия обязательно будет включать в себя многочисленные тактики.
Теперь вместо расплывчатого представления о стратегии компании у вас перед глазами подробная дорожная карта, на которую можно опираться.
Достигайте успехов со стратегическим планом
Без стратегического плана вашей команде и всей компании очень легко сбиться с пути. Путаницы будет все больше, напряжение начнет нарастать, и вы все чаще будете топтаться на месте, а не выполнять важную работу.
Именно здесь стратегическое планирование спасает ситуацию. Потратив некоторые усилия на разработку стратегического плана, вы сможете сфокусировать свою работу, принимать более осознанные решения, оптимизировать взаимодействие и добиться прогресса в наиболее важных направлениях.
Убедились, что это действительно стоит вашего времени и энергии? Мы и не сомневались. Все, что теперь осталось сделать, — это начать работу. Гарантируем: это будет совсем не так сложно, как кажется, особенно когда эти стратегии начнут работать.
