Criterios de aceptación: ejemplos y prácticas recomendadas
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En el desarrollo de software, asegurarse de que todo el mundo está en sintonía es esencial para el éxito de los proyectos. Los criterios de aceptación fomentan una comunicación clara y ayudan a definir las expectativas. Establecen las condiciones específicas que debe cumplir una función o historia de usuario para estar realmente completa.
Sin ellos, los equipos de desarrollo corren el riesgo de crear funciones que no cumplan los requisitos y de lanzar sprints ineficaces, lo que provoca el reprocesamiento y la frustración de las partes interesadas.
En este artículo se definen los criterios de aceptación y se exponen sus diferencias con las historias de usuario, dos conceptos interconectados pero claramente distintos. Asimismo, se destacan las características de los criterios de aceptación bien redactados, se analiza cómo benefician al proceso de desarrollo y se ofrecen orientaciones prácticas para elaborar unos criterios de aceptación eficaces. Por último, se abordarán algunas preguntas comunes para garantizar una comprensión completa de este aspecto de las prácticas de desarrollo de software.
¿Qué son los criterios de aceptación?
Los criterios de aceptación son las condiciones que debe cumplir un producto, una historia de usuario o un incremento de trabajo para estar completo. Son un conjunto de afirmaciones claras, concisas y comprobables cuyo objetivo es ofrecer resultados positivos al cliente. Los criterios de aceptación no se centran en cómo se llega a una solución, sino en el resultado final deseado de la tarea.
Los criterios de aceptación frente a las historias de usuario
La aceptación establece la distinción entre los criterios de aceptación y las historias de usuario. Aunque están interrelacionados, ambos conceptos tienen objetivos distintos.
Las historias de usuario personifican el porqué de un elemento de backlog del producto, que es esencial para la limpieza del backlog. Engloban las necesidades del cliente, describen la función deseada y exponen el fundamento del esfuerzo de desarrollo.
Los criterios de aceptación establecen las condiciones que deben cumplirse para que el elemento esté completo. Estos criterios miden el éxito del proceso de desarrollo, lo que garantiza que la funcionalidad ofrecida se ajuste a los requisitos del usuario.
Pensemos en una historia de usuario que diga: "Como cliente, quiero buscar productos por su nombre para poder encontrar fácilmente los elementos que busco". Los criterios de aceptación correspondientes pueden incluir lo siguiente:
- La función de búsqueda debe mostrar resultados que coincidan exactamente con el nombre del producto introducido.
- La función de búsqueda también debe mostrar resultados que coincidan parcialmente con el nombre del producto introducido.
- Los resultados de búsqueda deben mostrarse de forma clara y organizada.
Las historias de usuario describen la función desde una perspectiva centrada en el usuario, mientras que los criterios de aceptación ofrecen una definición más técnica y cuantificable de una implementación exitosa.
Características de unos buenos criterios de aceptación
Los criterios de aceptación eficaces comparten varias características clave que garantizan una comunicación clara y un proceso de desarrollo fluido. A continuación, se desglosan estos componentes esenciales:
- Claridad y concisión: redacta los criterios de aceptación en un lenguaje sencillo que todas las partes interesadas, incluidos los desarrolladores, los propietarios del producto y los evaluadores, puedan entender fácilmente. Evita la jerga técnica o las frases ambiguas. Expón los criterios de forma concisa y directa, centrándote en resultados concretos.
- Comprobación: los criterios de aceptación bien redactados se pueden verificar de forma evidente. Cada criterio debe traducirse en una o varias pruebas claras que determinen si la función implementada cumple con los requisitos definidos. Esto permite realizar una evaluación objetiva y elimina la posibilidad de haya interpretaciones erróneas.
- Resultado: céntrate en el resultado deseado o en la experiencia de usuario más que en los detalles técnicos de la implementación. Los criterios deben definir el objetivo de la función, no cómo crearla. De este modo, los desarrolladores pueden garantizar que el producto final se ajusta a las necesidades de los usuarios.
- Medición: siempre que sea posible, expresa los criterios en términos medibles. Esto permite determinar claramente si se aprueban o no durante las pruebas. Por ejemplo, en lugar de decir: "La página de resultados de la búsqueda debe ser atractiva visualmente", un criterio mejor podría ser: "La página de resultados de la búsqueda debe mostrar las imágenes de los productos con una resolución mínima de 300 × 300 píxeles".
- Independencia: lo ideal es que cada criterio de aceptación sea independiente de los demás. Esto te permite hacer pruebas y evaluaciones de forma aislada, lo que agiliza el proceso de pruebas.
¿Por qué se necesitan los criterios de aceptación?
Los criterios de aceptación fomentan una comunicación clara, reducen la ambigüedad y garantizan la entrega exitosa de los proyectos A continuación se detallan las principales ventajas:
- Alineación y visión común: al definir explícitamente los requisitos de una función o historia de usuario, los criterios de aceptación crean una visión común entre todas las partes interesadas, incluidos los desarrolladores, los propietarios del producto y los evaluadores. Esta alineación minimiza las interpretaciones erróneas y garantiza que todo el mundo trabaje por el mismo objetivo.
- Reducción de la ambigüedad y reprocesamiento: los criterios de aceptación proporcionan una definición de hecho concreta, lo que elimina la subjetividad y los posibles malentendidos. Esta claridad ayuda a evitar el reprocesamiento provocado por funciones que no cumplen con las expectativas de los usuarios.
- Mejora de la eficiencia de las pruebas: unos criterios de aceptación bien definidos se traducen directamente en requisitos claros y comprobables, lo que facilita la eficiencia de las pruebas al proporcionar una hoja de ruta para la evaluación.
- Gestión de proyectos mejorada: los criterios de aceptación son herramientas valiosas para los gestores de proyectos. Permiten realizar un mejor seguimiento del progreso, ya que cada criterio completado supone un paso más para ofrecer un elemento funcional.
- Mayor satisfacción de las partes interesadas: los criterios de aceptación aumentan la satisfacción de las partes interesadas al garantizar que las funciones cumplen con los requisitos de los usuarios. Una comunicación clara y unas expectativas bien definidas permiten obtener un producto de mayor calidad que aporta valor a los usuarios finales.
Los criterios de aceptación acortan la distancia entre la visión y la entrega. Fomentan un entorno colaborativo en el que todo el mundo entiende los objetivos y colabora para lograrlos.
¿Quién debe redactar los criterios de aceptación?
Redactar criterios de aceptación en flujos de trabajo ágiles y entornos de metodología ágil es un esfuerzo colaborativo más que individual. A continuación, se desglosan de los roles típicos.
- Propietario del producto: el propietario del producto, que posee un profundo conocimiento de las necesidades del cliente y la visión del producto, desempeña un rol crucial a la hora de iniciar el debate y describir la función deseada.
- Equipo de desarrollo: con su experiencia técnica, el equipo de desarrollo aporta información valiosa sobre la viabilidad y la comprobación de los criterios. Pueden sugerir formas adecuadas de fijar los criterios para una evaluación clara.
- Experto en scrum (si corresponde): el experto en scrum es un moderador que guía el debate en equipo y se asegura de que todo el mundo pueda dar su opinión. También puede ayudar a garantizar que los criterios se ajusten a las prácticas recomendadas.
While the product owner may initiate the process, the final criteria should be a collective effort that integrates all stakeholder perspectives. This collaborative approach fosters a shared understanding and increases the likelihood of delivering a successful product.
How to write acceptance criteria
Crafting well-defined acceptance criteria is essential for successful software development. Here are some key steps and tips for guidance:
- User story: Refer to the user story connected to the acceptance criteria. This ensures that the criteria tie to the desired functionality.
- Outcomes: Express the user experience and expected outcomes criteria. What should the feature achieve for the user? Avoid getting bogged down in technical implementation details.
- Clarity and concision: Strive for clear and concise language everyone can understand. Technical jargon or ambiguous phrasing can lead to confusion.
- Testability: Ensure each criterion translates into a clear and verifiable test. This allows for an objective evaluation of whether the feature meets the requirements.
- Measurability: Whenever possible, quantify the criteria using measurable terms. This facilitates a clear pass/fail determination during testing.
- Independence: Aim for independent criteria that you can test in isolation. This streamlines the testing process and avoids dependencies.
- User acceptance testing (UAT): Consider incorporating UAT criteria alongside the development team's criteria. UAT criteria focus on ensuring the feature meets expectations from a usability standpoint.
- Collaboration: Encourage collaboration during the creation process. Involve the product owner, development team, and other relevant stakeholders to ensure a comprehensive set of criteria that reflects all perspectives.
- Review and refinement: Don't be afraid to revisit and refine the acceptance criteria throughout development. As understanding evolves, consider adjusting the criteria to reflect the latest information.
These steps and tips help develop acceptance criteria that promote clear communication, efficient testing, and a successful project outcome.
Examples of acceptance criteria
Here are a few well-written acceptance criteria examples:
Ejemplo 1
User story: As a customer, I want to search for products by name to find certain items easily.
- Acceptance criteria:
- La función de búsqueda debe mostrar resultados que coincidan exactamente con el nombre del producto introducido.
- The search function should also return results that partially match the entered product name (with at least three matching characters).
- Search results should be displayed clearly and organized, including the product name, image, and price.
- The search results page should allow pagination to display a maximum of 20 items per page.
Example 2
User story: As a registered user, I want to edit my account information to keep my profile updated.
- Acceptance criteria:
- Users can access an Edit Profile section within their account settings.
- Users can edit their first name, last name, email address, and phone number.
- All changes to user information must be saved successfully upon clicking the Save button.
- The system displays a confirmation message upon successful update of user information.
Example 3
User story: As an administrator, I want to generate reports on user activity and track user engagement.
- Acceptance criteria:
- The system provides a dedicated reports section within the admin dashboard.
- Administrators can generate reports on various user activities, such as logins, product views, and purchases.
- The user can filter reports by date range and user type.
- The user can download reports in various formats (e.g., CSV, PDF).
These examples showcase how acceptance criteria translate user stories into specific, measurable, and testable conditions. By following this structure, companies can create clear and concise acceptance criteria that ensure the successful development and delivery of features that meet user needs.
Write clear acceptance criteria with Jira
Effective acceptance criteria are the cornerstone of successful software development. They bridge the gap between user needs and technical implementation, ensuring everyone is on the same page and the final product delivers value.
Clear, concise, and testable acceptance criteria are crucial to project success. Well-defined criteria foster smooth communication, streamline testing, and ultimately lead to a more successful project.
Use Jira to optimize acceptance criteria for Agile project management teams. Jira enables custom fields for acceptance criteria within issues, allowing you to sort these criteria and keep them readily accessible to all stakeholders.
By leveraging Jira's custom fields and the practices outlined above, teams can ensure that acceptance criteria remain clear and effective throughout the development life cycle, contributing to a more efficient and collaborative development process.
Acceptance criteria: Frequently asked questions
What is the difference between acceptance criteria and definition of done?
Acceptance criteria and DoD are crucial for project success, but they serve distinct purposes. Acceptance criteria focus on the specific functionalities a user story must fulfill to be complete for the end user. DoD establishes a broader set of quality standards for all development work. These encompass non-functional aspects such as code quality and documentation. Acceptance criteria define what must happen for a user story, while DoD outlines the overall quality standards for how a team completes development work.
When should you write acceptance criteria?
The ideal timing can vary, but there are a few key windows to consider. One option is identifying initial criteria during backlog refinement sessions, where the team discusses and fleshes out user stories. Another suitable time is during sprint planning when the team collaboratively finalizes the acceptance criteria for user stories slated for the upcoming sprint. This ensures the criteria are current and reflect the latest understanding. Define acceptance criteria before development begins to ensure clear expectations and a smooth development process.
What are some challenges of writing acceptance criteria?
One common challenge teams face is ambiguity in the criteria, which can lead to misinterpretation. Teams may also struggle to strike a balance between overly specific and too vague criteria. Disagreements among stakeholders on what constitutes done can hinder the process. It can also be tempting to cover every detail, which can lead to cumbersome and ultimately ineffective acceptance criteria.