Dokumente mit Confluence speichern und nachverfolgen
Deine Suche nach der geeigneten Dokumentation hat ein Ende
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Document storage and tracking are fundamental if you have multiple departments that work remotely. These capabilities directly impact the security and privacy of your organization, your customers, and your vendors.
According to Forrester, 72% of organizations use a mix of paper documents and digital processes, while 13% of organizations that are more digitally mature use only digital processes. Regardless of your company's document tracking processes, you need to make sure your file management practices are keeping your vulnerable data secure.
Whether you’re looking to give your inconsistent or outdated documentation practices a makeover or you want to be able to efficiently transfer knowledge when onboarding new employees, Confluence has you covered. Discover document storage and document tracking solutions and tips from Confluence.
Control who can access documents
Your cross-functional team deals with tons of project documents within their workflow. From contracts to proposals to creative briefs and strategies, your team accesses a variety of important and confidential information daily. You need to control who can store, view, and edit these documents. And with Confluence, you can do just that.
When you use page restrictions and permissions, you can control who gets access to your Confluence spaces, pages, and any embedded files or attached documents. But page restrictions are different from permissions.
- Page restrictions: By default, Confluence pages are open for viewing and editing. But if you need to, you can restrict viewing, editing, or both. Admins can change restrictions at an individual page level or at a parent level, where the child pages will inherit those restrictions.
-
Permissions: Permissions happen at the global or space level. Confluence admins assign site-wide global permissions. They cover things like whether a teammate can create a space or even log in. Space permissions determine access settings for different groups and individual users. They cover things like permissions to view, add, change, and delete content within a space.
Think of Confluence spaces like a house. You can give anyone a key to your front door (permissions), but that doesn’t necessarily mean they have access to all of the rooms within your house (page restrictions).
Wenn du Confluence zur Nachverfolgung von Dokumenten nutzt, musst du eventuell viele Seiten für unterschiedliche Benutzer beschränken. Möglicherweise musst du Dokumentation sperren und sichern, um HIPAA-konform zu sein, oder Dokumente wie Budgets oder die Bewertungen von Mitarbeitern schützen. Falls du im Dokumentenmanagementsystem viele verschiedene Einschränkungen für unterschiedliche Seitenbenutzer festlegst, kann es unter Umständen sinnvoll sein, einen neuen Bereich speziell für diese sensiblen Dateien einzurichten. Nachdem du einen neuen Bereich mit Einschränkungen erstellt hast, kannst du nur den Beteiligten Berechtigungen erteilen, die Zugriff darauf benötigen, anstatt einzelne Benutzer einzuschränken.
User documentation
User documentation helps end users understand and utilize a product effectively. Examples include user manuals, tutorials, and how-to guides.
This documentation helps users navigate a product's features, equipping them with the knowledge to resolve common issues and maximize benefits.
Technical documentation
Technical documentation caters to developers and other technical stakeholders. It includes API documentation, software development kits, and code samples.
This documentation covers technical aspects and helps developers understand how to integrate and interact with a product. Clear technical documentation is crucial for smooth development and integration.
Process documentation
Process documentation outlines the workflows, policies, and procedures that guide product development. It includes workflows, internal documentation, and standard operating procedures.
This documentation ensures that every team member understands the steps and methodologies that shape product development, promoting consistency and efficiency. Effective process documentation is essential for any product manager who aims to ensure that their team follows their product development strategy precisely.
Reference documentation
Reference documentation provides quick access to essential information and troubleshooting resources. Examples include FAQs, glossaries, and troubleshooting guides.
This documentation helps users and support teams resolve common problems quickly. It enhances customer support and keeps essential information readily available.
Änderungen und Überarbeitungen von Dokumenten nachverfolgen
Dank der Ansichten für den Seitenverlauf und den Seitenvergleich vereint Confluence für dich die Vorteile der Dokumentennachverfolgung mit einem Audit-Trail der Seitenänderungen. Das System sendet auch Benachrichtigungen zur Nachbereitung an alle Beobachter der Seite.
Mit dem Confluence-Seitenverlauf verfolgst du Änderungen und Überarbeitungen zwischen verschiedenen Seitenversionen nach und vergleichst sie. Bei Bedarf stellst du frühere Versionen der Seite wieder her. Dank dieses Umfangs an Versionskontrolle kannst du nicht nur einfach Änderungen einsehen und vornehmen, sondern erhältst auch eine gewisse Transparenz für alle Zugriffsberechtigten der Seite.
Beim Aufrufen einer bestimmten Version einer Confluence-Seite sind folgende Funktionen verfügbar:
- Aktuelle Version: Sieh dir die neueste Version der Seite an.
- Mit aktueller vergleichen: Vergleiche die Unterschiede zwischen der neuesten Version der Seite und der gerade aufgerufenen Seite.
- Diese Version wiederherstellen: Bringe den Inhalt einer früheren Version der Seite zurück.
- Seitenverlauf anzeigen: Schau dir die Liste der Seitenüberarbeitungen und -versionen an.
-
Zurück und weiter: Schau dir die vorherigen oder nächsten Versionen von Seiten an.
Du siehst zwar nicht jede einzelne Änderung, die von den für eine bestimmte Seite berechtigten Benutzern vorgenommen wurde, aber die Namen der Personen, die zu einer bestimmten Version einer Seite beigetragen haben.
Gesuchte Inhalte einfach auffinden
Laut McKinsey verbringen (oder verschwenden) Mitarbeiter 20 % ihres Arbeitstages damit, nach Informationen zu suchen und diese zu sammeln. Diese Zeit könnten sie produktiver nutzen.
Eine der wichtigsten Funktionen von Confluence ist eine integrierte Suche, die von Atlassian Intelligence (AI) unterstützt wird. Die AI-Suche in Confluence bietet den Benutzern noch umfangreichere Funktionen, als nur die relevante Dokumentation zu finden. Sie lernt von deiner Organisation. Eindeutige Projektnamen oder Akronyme werden Teil der durchsuchbaren Datenbank. Und der gesamte Zugang zu diesen Daten kann dank umfassender Zugriffsberechtigungen dann gewährt oder eingeschränkt werden – ganz wie du möchtest.
Wenn Benutzer Daten in Confluence suchen, durchsucht die Plattform Inhalte in allen Arbeitsbereichen (einschließlich persönliche Bereiche), Bereichsbeschreibungen, persönliche Profile, E-Mails und Seiten. Die Funktionen für die Suche und Nachverfolgung scannen auch den Inhalt einiger angehängter Dateien, wie PDF-Dateien, Microsoft Word-Dokumente, PowerPoint-Präsentationen und Excel-Tabellen. Die den Benutzern angezeigten Ergebnisse basieren auf den individuellen Confluence-Berechtigungen – sie sehen also nur die Inhalte, für die sie berechtigt sind.
Die Benutzer können Suchen mit interaktiven Filtern eingrenzen. Sie können in und mit den folgenden Parametern suchen:
- In einem Bereich: Der Bereich, in dem sich das Teammitglied gerade befindet, wird standardmäßig oben angezeigt, aber Benutzer können Inhalte auch in einem anderen Bereich oder in einer Bereichsliste finden.
- Von einer bestimmten Person: Mit dem Filter "Beitragender" finden Benutzer Inhalte, die von einzelnen Personen geändert – erstellt, kommentiert oder aktualisiert – wurden. Wenn Benutzer mit dem Eintippen eines Benutzernamens beginnen, zeigt Confluence mögliche Ergebnisse in Echtzeit an.
- Nach Inhaltstyp: Der Filter "Typ" zeigt nur Ergebnisse mit bestimmten Inhaltstypen an, zum Beispiel Seiten, Kommentare, Benutzerprofile oder Blogposts.
- Innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens: Der Filter "Datum" zeigt nur Inhalte an, die in einem bestimmten Zeitraum zuletzt geändert – erstellt, kommentiert oder aktualisiert – wurden.
- Mit einem bestimmten Stichwort: Der Filter "Stichwort" zeigt nur Inhalte mit einem bestimmten Stichwort an. Zur Nutzung dieser Funktion für die Dateinachverfolgung können die Teammitglieder mit der Eingabe des Stichwortnamens beginnen und aus einer Liste potenzieller Treffer auswählen.
Innerhalb einer Bereichskategorie: Bereichsadministratoren können Bereiche in Kategorien für Standorte, Themen und Abteilungen von Teamkollegen einteilen. Benutzer durchsuchen mögliche Kategorien innerhalb des Bereichsverzeichnisses oder beginnen damit, einen Kategorienamen einzugeben, um Dokumente in einer Gruppe verwandter Bereiche zu finden.
Du kannst mit den erweiterten Suchoptionen von Confluence auch weitere Filter wie Datumsbereich, Ersteller, Titel oder Vorgängerseite hinzufügen. Wenn du eine benutzerfreundliche Softwarelösung zur Nachverfolgung von Dokumenten benötigst, ist die Suchfunktion von Confluence schon sehr hilfreich.
Conduct thorough research and gather information
Start by diving deep into the subject matter. Collect all relevant information about the product, including user personas, PRDs, and release notes. Engage with cross-functional teams to gather insights, ensuring a complete understanding of the product's features and functionalities.
Structure and organize content logically
Once you have all the information, organize it logically. Create an outline that flows naturally to make it easy for users to follow. Group related topics together. Use headings and subheadings to break the content into manageable sections.
Write drafts and iterate based on feedback
Begin drafting the documentation with a focus on clarity and simplicity. Use straightforward language and avoid jargon. After completing the draft, share it with team members and stakeholders for feedback. Use their input to refine the content, ensuring it addresses all potential user needs and questions.
Incorporate multimedia elements
Enhance the documentation with visual aids such as diagrams, screenshots, and videos. These elements clarify complex instructions and give users a more engaging experience. Visuals can also reduce text length and make the documentation more concise, which is helpful for product roadmaps.
Review and edit for clarity, accuracy, and consistency
Thoroughly review the documentation to ensure it is clear, accurate, and consistent. Check for outdated information, typos, and inconsistencies in terminology and formatting. Regularly update the documentation to reflect product changes, keeping it relevant and valuable for users.
Nutze ein Tool zum Nachverfolgen und Speichern von Dokumenten mit noch mehr Funktionen
Dein Unternehmen setzt sich aus vielen veränderlichen Faktoren zusammen – Personen, Gruppen, Projekte und Dateien – und du brauchst einen Arbeitsbereich für dein Team, der diese vereint. Mit Confluence erhältst du mehr als eine Plattform für Wissensmanagement und Zusammenarbeit, nämlich ein ganzheitliches Tool zur Dokumentennachverfolgung und -speicherung.
Teste Confluence noch heute und finde heraus, wie du mit der Entscheidung für ein Dokumentenmanagementsystem die vulnerablen Daten deines Unternehmens schützt, deinem Team wertvolle Zeit sparst und das Geschäftsergebnis deines Unternehmens verbesserst.
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